Très satisfait de 1&1 au début deux noms de domaine, un hébergement de site à pas cher. Jusqu'au jour où je décide de vouloir résilier car je ne me suis aperçu que je ne me servais pas beaucoup du site... Une lettre me disant que le nouveau tarif sera EXHORBITANT. j'appelle donc la hotline qui me dit que je peux résilier après un an. Pas de problème. J'attends, j'attends. Aucun email me disant que j'ai résilié. Les vacances arrivent et au retour paf une lettre d'injonction de payer me disant que je suis sous le coup d'une injonction de payer avec des frais en plus. Re-coup de téléphone. On me dit que c'est la procédure...que sinon les frais vont s'accumuler tout ça pour quelques visiteurs par an... Je paye donc la société de recouvrement une cinquantaine d'euros gloups...
Je régularise donc la situation. Je re-contacte 1&1. c'est bon. je peux résilier...
Et puis subitement je reçois un email me disant que j'ai bien régularisé la situation mais que je n'ai pas mis mes coordonnées à jour et paf ils me résilient mon contrat et je ne peux même pas être remboursé au prorata des 10 mois que je n'aurais jamais !!!
Un chat échaudé... fuyez 1&1 et allez ailleurs (OVH, Amen) car leur politique de faire de l'argent et leurs termes de résiliation sont plus qu'obscurs entre le téléphone et ce qu'ils vous disent après. J'ai finalement payé un an et ils me coupent le contrat... Bravo
Message édité par Little Tiger le 15-10-2012 à 12:36:31
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Mes débuts en parapente