Bonjour, je me permets de venir vers vous afin de trouver une solution a mes problèmes de lenteur de connexion.
Depuis déménagement, nous n'arrivons pas a atteindre les caractéristiques annoncées par la ligne, alors que dans notre précédent logement le modem tournait plus que bien. (le FAI est bouygues)
voici les caractéristiques et tests effectués :
Numéro de téléphone d'un voisin d'immeuble:
Caractéristiques Techniques
* Code NRA : 59646WAS
* Raccordement : Degroupage
* Dégroupage total : Obligatoire
* Technologie possible : ADSL
* Débit descendant max : 3494
* Débit montant max : 676
* Atténuation : 45.285 dB
* Longueur de ligne : 3019 mètres
Tronçons de la ligne
* Tronçon : 3019 mètres en calibre 0.4
Services
* Internet
* Telephonie
* Mobile
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Numéro de téléphone d'un autre voisin d'immeuble:
Caractéristiques Techniques
* Code NRA : 59646WAS
* Raccordement : Degroupage
* Dégroupage total : Obligatoire
* Technologie possible : ADSL2+
* Débit descendant max : 4370
* Débit montant max : 766
* Atténuation : 42.45 dB
* Longueur de ligne : 2830 mètres
Tronçons de la ligne
* Tronçon : 2830 mètres en calibre 0.4
Services
* Internet
* Telephonie
* TV
* VOD
* Mobile
* Canal Plus
* PVR
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mes caractéristiques :
type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 20J 17H 57M 23S
connexion internet établie depuis … 10J 11H 12M 11S
Temps de disponibilité 10J 11H 12M 9S
Type d'ADSL: ADSL2
Bande passante (montante) détaillée 608 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 1536 Kbps
Données transférées (envoyées) 978049 kB
Données transférées (reçues) 233728 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 27 dB
Atténuation de ligne (descendant) 47 dB
Marge signal/bruit (montant) 9.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 14.8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 8
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 2
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 2
Secondes d'erreurs (local) 6500
Secondes d'erreurs (distant) 4
Erreurs FEC (montant) 2
Erreurs FEC (descendant) 8749921
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 5428
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 4418
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latence / débits:
Débit descendant :
909 kbit/s · 114 ko/s
Débit montant :
423 kbit/s · 53 ko/s
Latence : 39.875 ms
IPI : 70
mes interrogations :
- pourquoi une synchro si faible par rapport au débit annoncé?
- quelle solution?
- pourquoi ma synchro est en ADSL2, alors qu'il est annoncé pour un voisin ADSL, et un autre ADSL2+?
- se pourrait il qu'après règlement des soucis je puisse utiliser le service télévision dont je disposais dans mon précédent logement?
ce que j'ai déjà vérifié :
- pas de condensateur dans la prise tel
- pas de rallonge utilisée
- utilisation de câble blindé en RJ45
- téléphone sans fil éloigné de la base modem
- je n'ai PAS encore appelé la hotline technique bouygues
merci par avance pour votre aide.
cordialement.
