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Auteur Sujet :

[FAI] Offres OVH ADSL / VDSL2 !

n°713068
giHefca
occupé à ne rien faire
Posté le 26-10-2013 à 11:50:05  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

marcoluni a écrit :

http://www.ovhtelecom.fr/adsl/pro/ [...] sur-ip.xml

 

Bin si ... VOIP, c'est SIP quoi ...

 

Je comprends pas vos propos, ou bien vous comprenez pas les miens ...  [:docteur g:5]


Il n'est pas possible de récupérer le mot de passe du compte SIP
Donc, oui, la VOIP, c'est du SIP, mais sans mot de passe, tu es obligé d'utiliser leur modem préconfiguré ou leurs matériels (PA2T ou tel VOIP) préconfigurés

 

Ou alors, comme toi, de prendre un abo VOIP pour lequel tu auras identifiant et mot de passe pour les utiliser sur n'importe quel appareil/logiciel


Message édité par giHefca le 26-10-2013 à 11:51:01
mood
Publicité
Posté le 26-10-2013 à 11:50:05  profilanswer
 

n°713080
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 26-10-2013 à 13:00:23  profilanswer
 

marcoluni a écrit :

 

Non justement, chez Orange, si tu veux utiliser la téléphonie sur IP, tu es condamné a louer / acheter leur LiveBox.

 

Chez OVH, tu peux utiliser l''équipement que tu souhaites, même ton smartphone s'il supporte le SIP.  :jap:

 



Gné, j'ai du mal à te suivre, chez orange si tu prends une ligne sip à part, genre chez ovh, tu peux aussi utiliser ce que tu veux.

 

Chez ovh c'est pariel, la ligne sip fournie avec l'abo ovh, est bloqué au modem thomson ou au équipement téléphonique que te donne ovh. TU ne peux pas le configurer avec autre chose.
Tu es obligé là aussi d'utiliser une ligne sip "à part".

 

Pour moi c'est donc strictement la même chose.

 
marcoluni a écrit :

 


C'est la loterie en effet, je verrais lorsque j'aurais  :D

 

Si tu veux du GTR, chez Orange Pro, cela n'existe pas, il faut passer en offre Orange Business Service, et là, c'est plus trop le même tarif  :lol:

 

Pour Orange y a des Levels : User Lambda, User Pro qui connaît que dalle, User Pro qui connaît et aime se faire fouetter tarifairement parlant.

 

(la moindre analyse de flux coûte déjà +500 € pour une misérable journée  :love: vu que tu n'as pas la main sur les routeurs et le SNMP, DTC  :(  )

 

Mais il est vrai, il y a un service de qualité, quand tu raques  :jap:

 

Je sais bien, je connais les procédures de sav chez orange, j'ai eu à faire à eux pour le pro en ce moment. :D
Après pour le modem tu t'en fous un peu de ne pas avoir la main dessus, tu fous un firewall derrière. Donc le modem il est juste là comme modem et tout est ouvert de base si tu le demandes.

 

C'est juste chiant parce que quand tu perds la synchro tu ne peux pas savoir quel est l'état du modem. ça c'est un gros défaut par contre.

 

Sur le reste, tu demandes à tout t'ouvrir et t'es free derrière. Encore heureux en pro d'ailleurs. :D

 

Par contre en adsl "lambda" orange n'accepte pas qu'on héberge un propre serveur de mail chez soit...

Message cité 1 fois
Message édité par burn2 le 26-10-2013 à 13:00:43

---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°713497
marcoluni
RAS
Posté le 28-10-2013 à 14:32:19  profilanswer
 

burn2 a écrit :


Gné, j'ai du mal à te suivre, chez orange si tu prends une ligne sip à part, genre chez ovh, tu peux aussi utiliser ce que tu veux.
 
Chez ovh c'est pariel, la ligne sip fournie avec l'abo ovh, est bloqué au modem thomson ou au équipement téléphonique que te donne ovh. TU ne peux pas le configurer avec autre chose.
Tu es obligé là aussi d'utiliser une ligne sip "à part".  
 
Pour moi c'est donc strictement la même chose.
 


 
Hum, qui vivra verra   :jap: tant que je me retrouve pas avec la LiveBox d'Orange moisie c'est bon  :p  
 
 
Bref, y a pas trop de retours négatifs sur le routeur Technicolor d'OVH visiblement.  :??:  
 

burn2 a écrit :


 
Je sais bien, je connais les procédures de sav chez orange, j'ai eu à faire à eux pour le pro en ce moment. :D
Après pour le modem tu t'en fous un peu de ne pas avoir la main dessus, tu fous un firewall derrière. Donc le modem il est juste là comme modem et tout est ouvert de base si tu le demandes.
 
C'est juste chiant parce que quand tu perds la synchro tu ne peux pas savoir quel est l'état du modem. ça c'est un gros défaut par contre.
 
Sur le reste, tu demandes à tout t'ouvrir et t'es free derrière. Encore heureux en pro d'ailleurs. :D
 
Par contre en adsl "lambda" orange n'accepte pas qu'on héberge un propre serveur de mail chez soit...


 
Oui, port 25 bloqué en émission  :(  
 
J'ai dû passer chez Orange 'Pro' pour çà.  :o  
 
 

n°713499
BenFromLA
Posté le 28-10-2013 à 14:40:53  profilanswer
 

marcoluni a écrit :


Bref, y a pas trop de retours négatifs sur le routeur Technicolor d'OVH visiblement.  :??:  


 
Si, plein de monde s'en plaint sur ce topic. Mais perso je trouve qu'il fait bien son boulot.

n°713501
flash_gord​on
Posté le 28-10-2013 à 15:02:48  profilanswer
 

marcoluni a écrit :


 
Bref, y a pas trop de retours négatifs sur le routeur Technicolor d'OVH visiblement.  :??:  
 


 
Il est pas mauvais/instable etc.. il est juste un peu (beaucoup) plan-plan pour tout ce qui est config/usage avancé etc..
 

n°713503
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 28-10-2013 à 15:05:50  profilanswer
 

Et il est quand même assez instable si on le charge. :o
 
Personnellement je n'ai aucun avantage à le garder (trop loin pour avoir le vdsl) donc poubelle et j'utilise mon "vieux" mais vaillant nergear.


---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°713507
BenFromLA
Posté le 28-10-2013 à 15:12:43  profilanswer
 

burn2 a écrit :

Et il est quand même assez instable si on le charge. :o


 
Comment fais-tu pour le planter ? En lançant plusieurs clients bittorrent + plusieurs clients Bitcoin + plusieurs direct download, le tout sur plusieurs PC différents, je n'arrive pas à le faire planter...

n°713513
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 28-10-2013 à 15:21:21  profilanswer
 

Ce n'est pas mon cas non plus, mais, certains ont eu pas mal de fois le soucis.  
 
En chargeant jsutement en torrent: modem planté avec voyant rouge, obligeant de le débrancher et le rebrancher.


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"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°713524
gremi
Vieux con des neiges d'antan
Posté le 28-10-2013 à 15:55:22  profilanswer
 

flash_gordon a écrit :


 
Il est pas mauvais/instable etc.. il est juste un peu (beaucoup) plan-plan pour tout ce qui est config/usage avancé etc..
 


Dans mon cas avec le technicolol impossible de jouer avec les jeux Valve/Steam (CS/CSS/DoD par exemple), timeout ...  [:haha fail]  
Pas de souci avec mon netgear de secours ...


---------------
In aligot we trust.
n°713558
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub & Marc
Posté le 28-10-2013 à 18:18:27  profilanswer
 

personne pour me répondre? [:fight]


---------------
feed-back : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
mood
Publicité
Posté le 28-10-2013 à 18:18:27  profilanswer
 

n°713561
marcoluni
RAS
Posté le 28-10-2013 à 18:35:42  profilanswer
 

gremi a écrit :


Dans mon cas avec le technicolol impossible de jouer avec les jeux Valve/Steam (CS/CSS/DoD par exemple), timeout ...  [:haha fail]  
Pas de souci avec mon netgear de secours ...


 
 :??: Houla houla ... mon défouloir préféré ...  [:max evans]  
 
Bon, de toute façon la commande est partie, plus de retour en arrière maintenant  :o

n°713563
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 28-10-2013 à 18:39:15  profilanswer
 

Bah comme dit, tu fous ton propre modem, vu que t'as ta propre ligne sip et basta. ça ne change rien que tu sois chez orange ou ovh, tu peux mettre ton propre modem en perdant certains services inclus. (téléphonie/tv)


---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°713564
gremi
Vieux con des neiges d'antan
Posté le 28-10-2013 à 18:40:31  profilanswer
 

Si ça mer douille trop avec steam, tu te trouves un MoDem routeur a 10 balles sur lbc ... Par contre je ne sais pas si on peut demander le module toip après coup ...


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In aligot we trust.
n°713569
marcoluni
RAS
Posté le 28-10-2013 à 18:48:48  profilanswer
 

:jap: Pas de souchi, j'ai un Linksys WAG200 pour faire routeur, il va très bien actuellement, et il a de la bouteille pourtant.  :jap:

 

Voip, c'est encore un peu flou, mais je compte bien réutiliser le PAP2T aussi ...


Message édité par marcoluni le 28-10-2013 à 18:49:50
n°713574
kourou3
Posté le 28-10-2013 à 19:26:47  profilanswer
 

Pareil aucun souci au niveau du technicolor, avec usages lourds genre steam ou bittorent.
bon après avec mes 4 méga il a pas trop de boulot  :jap:

n°713745
ftb
Vieux sage
Posté le 29-10-2013 à 11:44:40  profilanswer
 

salut
 
ça vaut quelque chose les offres partenaire ???
cf : http://www.ovhtelecom.fr/adsl/partenaires/


---------------
Functional Troubleshooting Bizzard
n°715006
ombrenoire
Posté le 04-11-2013 à 10:47:13  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je m'étais dit, ce week-end je poste un message sur HFR pour dire du bien d'OVH. En effet depuis quelques semaines je synchronisais aux alentours de 19000 soit un débit oscillant entre 1.9 et 1.8 mo/s. Contre 2.0mo/s chez Free, donc j'étais super content.  :sol:  
 
Et bam, depuis 17h hier je plafonnais à 1mo/s tout pile (pour une synchro à 17000), j'ai débranché / rebranché le modem qui a synchronisé à 17000 à nouveau mais avec une vitesse de 1.2mo/s . J'ai laissé le modem débranché toute la nuit, et là:

DSL Type: ITU-T G.992.5
 
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.240 / 15.834
 
Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 2,29 / 58,40
 
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 19,1
 
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 13,8 / 25,0
 
SN Margin (Up/Down) [dB]: 3,0 / 1,9


 
Et je suis à 1.14Mo/s... :sweat:  
 
Bref j'ai déjà la musique d'attente d'OVH sur mon tel (depuis 17minutes)   :o  
 
PS : Je note que ma déconnexion d'hier involontaire est concomitante à "The VDSL port actived rate change" dans les activités du DSLAM... Hasard ?

n°715128
ombrenoire
Posté le 04-11-2013 à 17:29:13  profilanswer
 

Suite à mon message de tout à l'heure. A chaque fois que je me reconnecte j'ai un "The VDSL port actived rate change" dans les activités du DSLAM.
 
Après 35 minutes j'ai eu une conseillère qui m'a fait faire différent test, puis qui a confirmé que j'avais bien un problème (ça change du discours de la dernière fois), elle relance le technicien en charge de mon soucis.

n°715357
DDReaper
Posté le 05-11-2013 à 12:12:25  profilanswer
 

Lorsque l'engagement est fini, on ce réengage automatiquement de facon tacite ? ou on peu partir quand on veut ?
Je compte prendre l'offre b&you qui me semble moins cher pour pas beaucoup de différence avec ovh (qualité du réseau bouygues ?)

n°715371
NotatoN
Posté le 05-11-2013 à 12:31:40  profilanswer
 

Je suis chez OVH depuis 4 mois et c'est vraiment de la merde pour le moment, le débit n'est pas terrible et surtout le modem est absolument minable avec pertes de connections resets intempestifs et pertes de débit perpétuelle que seule un hard-reset peut enrayer.
 
Le service technique est tout simplement le pire que j'ai vus en 15 ans de FAI divers et variés. Des attentes de 3/4 d'heures au tel ou on finit par raccrocher de rage sans avoir eus personne.
Quand on passe par le service mail de leur manager (qui doit avoir 10 ans) on a même pas de réponse RIEN !  
 
OVH ma menti par omission des le début, quand je leur ais demandé si je serais en collecte.  
On ma répondu ne vous inquiétez pas vous serez en dégroupage total.
Ce que j'ai donc logiquement pris pour un non.
Mais hier j'ai découvert qu'en fait je suis bien en collecte SFR ce qui est indépendant du dégroupage total.
J'ai été trompé.
OVH est malhonnête sur les NRA car en réalité il n'y a de NRA OVH que dans 5 villes et encore pas en totalité à savoir :
Lille, Bordeaux, Lyon, Marseille et Paris.
Soit 180 NRA sur des milliers !
Tout le reste c'est de la mauvaise collecte et aucun nouveau déploiement n'est en cours.
 
J'ai l'impression de revivre le web d'il y a 10 ans en pire avec un ping au dessus de 50-60ms, des déconnections, des saturations du modem etc..
 
Bref j'ai commandé ce matin l'adsl chez sfr et je ne compte plus rien payer à ces arnaqueurs.  :kaola:  

n°715372
flash_gord​on
Posté le 05-11-2013 à 12:33:31  profilanswer
 

DDReaper a écrit :

Lorsque l'engagement est fini, on ce réengage automatiquement de facon tacite ? ou on peu partir quand on veut ?
 

Je ne suis pas allé lire les CGV, mais logiquement les réengagements tacites sont censés être interdits en France depuis plusieurs années..


Message édité par flash_gordon le 05-11-2013 à 12:35:43

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Survivre à sa migration WP->Android /  Les features Windows que vous ne connaissez pas
n°715407
gilou
Modosaurus Rex
Posté le 05-11-2013 à 13:59:46  profilanswer
 

Citation :

Le service technique est tout simplement le pire que j'ai vus en 15 ans de FAI divers et variés. Des attentes de 3/4 d'heures au tel ou on finit par raccrocher de rage sans avoir eus personne.

Euh?
Moi c'est le meilleur que j'ai jamais vu en plus de 15 ans de FAIs divers et variés (et j'en ai testé :/ le pire c'est free avec les mecs qui déroulent mécaniquement des tests inutiles).
J'ai rarement attendu plus de 7/8 mn (il y a plusieurs numéros de ST, et certains sont plus rapides que d'autres) pour avoir le technos au bout du fil, lequel
1) écoute ce que lui dit son client (rare, ça)
2) est techniquement compétent  (pas deux ou trois niveaux d'expertises a franchir comme chez certains)
 
A+,


Message édité par gilou le 05-11-2013 à 14:01:04

---------------
There's more than what can be linked! --  Le capitaine qui ne veut pas obéir à la carte finira par obéir aux récifs. -- Les paroles s'envolent, les APIs REST -- Hacker vaillant rien d'impossible -- (╯°□°)╯︵ ┻━┻
n°715408
fret6
Posté le 05-11-2013 à 14:03:13  profilanswer
 

+1000

n°715410
BenFromLA
Posté le 05-11-2013 à 14:11:18  profilanswer
 

Pareil j'ai toujours été satisfait de la hotline ADSL. Mais à voir certains posts, il semble quand même que la qualité de service est très variable chez OVH.

n°715415
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 05-11-2013 à 14:21:30  profilanswer
 

NotatoN a écrit :

Je suis chez OVH depuis 4 mois et c'est vraiment de la merde pour le moment, le débit n'est pas terrible et surtout le modem est absolument minable avec pertes de connections resets intempestifs et pertes de débit perpétuelle que seule un hard-reset peut enrayer.

 

OVH est malhonnête sur les NRA car en réalité il n'y a de NRA OVH que dans 5 villes et encore pas en totalité à savoir :
Lille, Bordeaux, Lyon, Marseille et Paris.
Soit 180 NRA sur des milliers !
Tout le reste c'est de la mauvaise collecte et aucun nouveau déploiement n'est en cours.

 




On va omettre le reste, et juste traiter cette partie là... OVH a toujours était clair sur ses DSLAM dégroupé... Il existe une liste précise de DSLAM dégroupé qu'on peut consulter (peut-être qu'elle manque de maj d'ailleurs) et via dégroup test on voit si notre dslam est dedans ou pas... DE plus, lorsqu'on fait le test sur le site d'ovh, ça annonce clairement si on est sur un dslam OVH.... Donc de ce côté là désolé mais non....

 


Pour le reste le modem perso je le trouve pourris aussi, donc ça ok, pour le sav je n'ai pas eu de pb avec eux (tout roule chez moi)  et pour ma ligne tout roule aussi, mais je suis en dégroupé OVH. Il est clair que via une collecte je n'aurais pas pris ovh.

Message cité 1 fois
Message édité par burn2 le 05-11-2013 à 14:22:39

---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°715416
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 05-11-2013 à 14:27:23  profilanswer
 

par contre l'offre B&You à 16 € / mois en 2play ca va faire mal à OVH chez les geeks :/

Message cité 2 fois
Message édité par clovis86 le 05-11-2013 à 14:27:42
n°715418
BenFromLA
Posté le 05-11-2013 à 14:34:14  profilanswer
 

clovis86 a écrit :

par contre l'offre B&You à 16 € / mois en 2play ca va faire mal à OVH chez les geeks :/


 
Sont forts chez Bouygues, la location du cuivre leur coûte 11€ HT /mois et ils arrivent à sortir un abonnement à 13,40€ HT/mois [:implosion du tibia]
(plus que 3 mois d'engagement chez OVH, je vais être tenté par B&Y  :D )

Message cité 1 fois
Message édité par BenFromLA le 05-11-2013 à 14:34:50
n°715419
fret6
Posté le 05-11-2013 à 14:35:41  profilanswer
 

Ouais, bin après un test d'éligibilité sur leur site, c'est dispo ni chez moi ni chez mes parents. Encore une offre pour les villes ?

n°715422
spirou59
Posté le 05-11-2013 à 14:44:29  profilanswer
 

clovis86 a écrit :

par contre l'offre B&You à 16 € / mois en 2play ca va faire mal à OVH chez les geeks :/


réservé au dégroupé BT il me semble


---------------
Star Wars:Galaxy Of Heroes. Rejoignez l'élite HFR
n°715424
s3phy
Posté le 05-11-2013 à 14:47:54  profilanswer
 

DDReaper a écrit :

Lorsque l'engagement est fini, on ce réengage automatiquement de facon tacite ? ou on peu partir quand on veut ?

L'engagement se finit au bout d'un an. Tu peux partir quand tu veux après du coup... Ou, t'as le choix de te réengager pour un an (manuellement) et en échange OVH "t'offre" un bon d'achat de 60€ (comme pour l'engagement initial)
 
Niveau hotline, j'avais toujours été content... jusqu'au mois dernier, où ma connexion a soit disant été câblée par FT le 4 octobre, mais en fait pas du tout. J'ai ouvert un ticket d'incident le 7 au soir. Aucune réponse. J'ai appelé le 10 pour avoir des nouvelles, étant surpris par le délai. Environ 15/20 minutes de musique d'attente vers 17h/17h30. Au téléphone, on me dit que mon ticket va être transféré/mis entre les mains de la bonne personne, et qu'on va me recontacter. Je laisse passer une semaine. Pas de nouvelles. Je rappelle le 17 ou 18 octobre en après midi. À peu près autant d'attente. On me dit qu'on va me recontacter très rapidement. Effectivement, réponse au ticket environ une heure après, une vérification est demandée auprès d'FT, qui doit répondre/apporter une correction sous 72h. On est jeudi, je suis joueur, je laisse trainer jusqu'à mardi 22. Je répond au ticket, indiquant ne pas avoir eu de nouvelles ni d'amélioration. Finalement, on me répond mercredi 23. FT va intervenir, pas encore de délai. Même jour, 16h : FT intervient demain chez vous entre 10h et 12h, il faut que vous soyez présent. :whistle: Heureusement que je suis étudiant et que j'habite à 100 mètres de mon école...
 
Finalement la connexion fonctionne le 24 vers midi (après plusieurs discussions au téléphone avec le tech FT, qui a resuivi la ligne du NRA jusqu'à chez moi et a trouvé un soucis dans une armoire en dehors de ma résidence... et n'a finalement pas eu à intervenir chez moi. Je l'ai même pas vu au final :lol: ). Dans la soirée, je répond au ticket en demandant un décalage du début de ma facturation du 4 au 24, ou un avoir concernant cette période. Ticket transféré au support commercial... Et pas de nouvelles depuis :sarcastic:  
 
Bref je sais pas trop quoi penser. Les gens que j'ai eu au téléphone et par l'intermédiaire des tickets sont compétents, pas de scripts, pas de répétition 40 fois du même problème, et plus inhabituel encore (quand on arrive de la concurrence) : on nous croit ! :ouch: Quand j'ai dit que je n'avais pas de synchro ADSL, on m'a pas fait rebooter mon ordi ou mon modem 40 fois ou autre... La hotline est gratuite (au 1007, et depuis une offre mobile Free 2€) donc ça me fait accepter le temps d'attente.


---------------
No one should take themselves so seriously, With many years ahead to fall in line, Why would you wish that on me? I never want to act my age!
n°715425
NotatoN
Posté le 05-11-2013 à 14:49:52  profilanswer
 

burn2 a écrit :


On va omettre le reste, et juste traiter cette partie là... OVH a toujours était clair sur ses DSLAM dégroupé... Il existe une liste précise de DSLAM dégroupé qu'on peut consulter (peut-être qu'elle manque de maj d'ailleurs) et via dégroup test on voit si notre dslam est dedans ou pas... DE plus, lorsqu'on fait le test sur le site d'ovh, ça annonce clairement si on est sur un dslam OVH.... Donc de ce côté là désolé mais non....
 
 
Pour le reste le modem perso je le trouve pourris aussi, donc ça ok, pour le sav je n'ai pas eu de pb avec eux (tout roule chez moi)  et pour ma ligne tout roule aussi, mais je suis en dégroupé OVH. Il est clair que via une collecte je n'aurais pas pris ovh.


 
Non, OVH n'est absolument pas clair sur ce sujet :
Il y a en France 15876 NRA dont 180 intègrent un DSLAM OVH soit 1.13%
Aucune nouvelle installation n'est prévue.
Pourtant OVH (il suffit d'aller voir sur son site) vend sa technologie exclusivement disponible dans seulement 1.13% des NRA, c'est tout sauf honnête.
Il n'y a pas d'indication à ce sujet, seulement des estimations de distances/débits théoriques.
 
Quand j'ai pris mon abonnement il y a 4 mois on ma spécifié que je serais bien en dégroupage Total (car d'un point de vue FT c'est bien le cas.)
Sauf que quand j'ai demandé si je serait en direct chez OVH la question était clairement de savoir si je serais en collecte.
Donc ils m'ont menti par omission.
 
En ce qui concerne le service allez donc voir ici la vérité : http://forum.ovh.com/forumdisplay.php?f=39
 
Si tu trouve normal d'avoir un modem défectueux, un ping doublé à 55 ms aux mieux, un service client qui ne répond même pas aux mails de son interface de support, se défausse sur les collectes et des débits plus faibles que la concurrence alors tant mieux pour toi.
 
La seule chose que je leur accorde c'est leur bon positionnement sur la neutralité du net.

n°715426
Bitman
STAY APART
Posté le 05-11-2013 à 14:50:38  profilanswer
 

perso je plussoye maldo, c'est caca, collecte sfr caca pire que orange, modem de merde, et j'attends toujours les 60€, malgré un message au support ....

n°715433
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 05-11-2013 à 15:18:34  profilanswer
 

NotatoN a écrit :

 

Non, OVH n'est absolument pas clair sur ce sujet :
Il y a en France 15876 NRA dont 180 intègrent un DSLAM OVH soit 1.13%
Aucune nouvelle installation n'est prévue.
Pourtant OVH (il suffit d'aller voir sur son site) vend sa technologie exclusivement disponible dans seulement 1.13% des NRA, c'est tout sauf honnête.
Il n'y a pas d'indication à ce sujet, seulement des estimations de distances/débits théoriques.

 

Quand j'ai pris mon abonnement il y a 4 mois on ma spécifié que je serais bien en dégroupage Total (car d'un point de vue FT c'est bien le cas.)
Sauf que quand j'ai demandé si je serait en direct chez OVH la question était clairement de savoir si je serais en collecte.
Donc ils m'ont menti par omission.

 

En ce qui concerne le service allez donc voir ici la vérité : http://forum.ovh.com/forumdisplay.php?f=39

 

Si tu trouve normal d'avoir un modem défectueux, un ping doublé à 55 ms aux mieux, un service client qui ne répond même pas aux mails de son interface de support, se défausse sur les collectes et des débits plus faibles que la concurrence alors tant mieux pour toi.

 

La seule chose que je leur accorde c'est leur bon positionnement sur la neutralité du net.


Le service, il y a un peu de tout. personnellement je n'ai rien à reprocher donc je ne parlerais pas de ce point là. Visiblement les derniers retours laissent à penser que ça s'est fortement dégradé, surtout en temps de réponse.

 

Pour le modem il est pourri, je m'en fou je ne l'utilise pas.
Pour le ping mon ping est tout à fait normal, 30 selon les sites, 50 sur d'autres, mais j'ai moins que chez orange et c'est normal. 30 ou 50 de ping en jeu ça ne change franchement strictement rien.

 

En collecte tu peux choisir "ou tu sors", à toi de voir si en jouant sur ça tu n'améliores pas ton ping (selon ou est placé ton serveur), mais bon je parie que tu as déjà creusé de ce côté là avant de gueuler?

 

Pour les dslam, je le dis et redis, ce sujet là est clair, et a toujours été mentionné ici. Il n'y a pas de surprise, les dslam Réels appartentant à OVH sont peu nombreux, et je le redis, il y a une liste qui donne leurs nom précis!

 

CF:
http://www.ovhtelecom.fr/adsl/degroupage-nra-ovh.xml

 

ET comme dit, le test d'ovh te dit si tu es sur un dslam ovh ou pas:

Citation :

Votre NRA  n'étant pas dégroupé par OVH, votre ligne dépend de l'opérateur tiers chargé de la collecte.  En ADSL 2+, votre synchronisation sera de 20 Mbps en download et 800 Kbps en upload.


que te donne :
https://www.ovhtelecom.fr/adsl/eligibilite.xml
C'est marqué 2 fois sur la page du test, en clair en texte, et en résumé plus bas via:
Ligne éligible VDSL2 OVH
  : Ligne techniquement éligible
  : Ligne sur NRA OVH ==> (rouge ou vert)

 


Donc là oui désolé c'est de la mauvaise fois, ok au téléphone ils se sont peut-être trompé ou n'ont pas répondu précisément à ta question (difficile de savoir si ta question était claire, dans le doute on va admettre qu'ils ont répondu à côté), mais il t'étais facilement possible de vérifier si oui ou non c'était dslam ovh ou collecte via toutes ces informations là et le tout facilement. Je suppose que ton premier test a été de voir via le formulaire si tu étais éligible ou pas?

  


EDIT: Je ne défends pas ovh, en collecte personnellement j'hésiterais à le conseiller (ovh de toute façon à la base c'est pas pour un utilisateur lambda), en dégroupé c'est déjà mieux, mais clairement y a aussi une grosse part de mauvaise fois sans doute provenant du fait que ça ne correspond pas à ce que tu attendais. (sur collecte + les autres défauts)


Message édité par burn2 le 05-11-2013 à 15:38:51

---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°715440
bardiel
Debian powa !
Posté le 05-11-2013 à 15:36:29  profilanswer
 

NotatoN a écrit :

Je suis chez OVH depuis 4 mois et c'est vraiment de la merde pour le moment, le débit n'est pas terrible et surtout le modem est absolument minable avec pertes de connections resets intempestifs et pertes de débit perpétuelle que seule un hard-reset peut enrayer.


Je ne parlerais pas du reste, d'autres en ont suffisamment dit...
 
Je t'approuverais à [:herr muller:2] sur le modem, et surtout sur le très mauvais choix "à l'Orange" de devoir garder cette put... de box Technicolor si tu veux garder la téléphonie, vu qu'à l'heure actuelle le petit hack qui permettait de récupérer (hmmm :whistle: ) la téléphonie sur un téléphonie VoIP standard (oooh comme par hasard que l'on peut avoir chez OVH aussi) ne fonctionne plus :fou:  
Et évidemment si tu appelles la hotline, eux ils n'ont en réponse des "excellents" commerciaux d'OVH de prendre un autre abonnement pour la téléphonie, alors qu'elle est déjà incluse dans l'offre.
Juste parce que 2 gros bourrins de dév ne font pas pas leur travail pour mettre une bête correspondance IP <-> utilisateur/mot de passe du client si OVH ne veut pas que l'on utilise ailleurs (sur mobile, en WiFi, etc) cette ligne incluse dans l'offre :pfff:


---------------
Grippe ? Coronavirus ? Portez votre masque correctement ! :D
n°715453
NotatoN
Posté le 05-11-2013 à 16:27:04  profilanswer
 

Je réponds depuis mon tel car je viens d'être déconnecté et je n'ai plus ni le Web, ni le tel.  
Sur la page que tu indiqué je n'ai rien de précisé en ce qui concerne la collecte, j'ai fais une capture que je posterais dès que je récupèrerais ma connections.  
Je ne peux m'empêcher de trouver étrange cette coupure qui persiste malgré le reset du modem juste maintenant que je témoigne de mes difficultés avec OVH.  

n°715476
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub & Marc
Posté le 05-11-2013 à 17:07:23  profilanswer
 

BenFromLA a écrit :


 
Sont forts chez Bouygues, la location du cuivre leur coûte 11€ HT /mois et ils arrivent à sortir un abonnement à 13,40€ HT/mois [:implosion du tibia]
(plus que 3 mois d'engagement chez OVH, je vais être tenté par B&Y  :D )


 
c'est 9€/ mois la location du cuivre pas 11


---------------
feed-back : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°715480
BenFromLA
Posté le 05-11-2013 à 17:18:46  profilanswer
 

bulldozer_fusion a écrit :


 
c'est 9€/ mois la location du cuivre pas 11


 
Apparemment il y aussi d'autres babioles à louer  :o  
 

Citation :

9,00 € HT/mois pour la location de la paire de cuivre et du filtre ADSL
2,10 € HT/mois pour les autres coûts (câble de renvoi, location salle,…)


 
http://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9groupage

n°715483
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub & Marc
Posté le 05-11-2013 à 17:21:28  profilanswer
 

BenFromLA a écrit :


 
Apparemment il y aussi d'autres babioles à louer  :o  
 

Citation :

9,00 € HT/mois pour la location de la paire de cuivre et du filtre ADSL
2,10 € HT/mois pour les autres coûts (câble de renvoi, location salle,…)


 
http://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9groupage


oh les salo [:jiejie999]  
ils grattent partout où ils peuvent FT


---------------
feed-back : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°715588
marcoluni
RAS
Posté le 05-11-2013 à 23:14:48  profilanswer
 

Votre FAI : OVH (Ovh Systems)
Débit descendant : 17049 kbps (2131.1 Ko/s) - Débit montant : 837 kbps (104.6 Ko/s) - Ping : 38 ms
 
Huhuuuuu, j'ai pas eu 15 min de coupure de net ...  :jap:  
 
Bon pour le moment, ca a l'air pas mal parti, les débits sont identiques, même en heure de pointe.
 
Le routeur Technicolor a l'air de faire le boulot de redirections de ports ... et téléphonie... bref, RAS ca marche.
 
 
 :bounce:  
 
En tout cas, pour leur suivi commande c'est bien rodé, avec les étapes dans le manager, rien a redire.  :jap:

n°715593
XaTriX
Posté le 05-11-2013 à 23:21:20  profilanswer
 

NotatoN a écrit :

Je suis chez OVH depuis 4 mois et c'est vraiment de la merde pour le moment, le débit n'est pas terrible et surtout le modem est absolument minable avec pertes de connections resets intempestifs et pertes de débit perpétuelle que seule un hard-reset peut enrayer.
 
Le service technique est tout simplement le pire que j'ai vus en 15 ans de FAI divers et variés. Des attentes de 3/4 d'heures au tel ou on finit par raccrocher de rage sans avoir eus personne.
Quand on passe par le service mail de leur manager (qui doit avoir 10 ans) on a même pas de réponse RIEN !  
 
OVH ma menti par omission des le début, quand je leur ais demandé si je serais en collecte.  
On ma répondu ne vous inquiétez pas vous serez en dégroupage total.
Ce que j'ai donc logiquement pris pour un non.
Mais hier j'ai découvert qu'en fait je suis bien en collecte SFR ce qui est indépendant du dégroupage total.
J'ai été trompé.
OVH est malhonnête sur les NRA car en réalité il n'y a de NRA OVH que dans 5 villes et encore pas en totalité à savoir :
Lille, Bordeaux, Lyon, Marseille et Paris.
Soit 180 NRA sur des milliers !
Tout le reste c'est de la mauvaise collecte et aucun nouveau déploiement n'est en cours.
 
J'ai l'impression de revivre le web d'il y a 10 ans en pire avec un ping au dessus de 50-60ms, des déconnections, des saturations du modem etc..
 
Bref j'ai commandé ce matin l'adsl chez sfr et je ne compte plus rien payer à ces arnaqueurs.  :kaola:  


 
Si je ne dis pas de connerie, le dégroupage total veut juste dire que tu n'a pas d'abonnement DSL chez FT ni aucune ligne de téléphone chez FT :o
Du coup t'es en dégroupage total mais sur un autre opérateur  :whistle:  
 
Question déco et mauvais qualité d'internet, faut p'tet changer le modem ? C'est vrai qu'il est pas génial. Mais à part de rares occasions il route le net, et la ligne tombe pas..
Une fois toute les 2 heures j'ai une seconde au le net saute, le ping répond plus, ça drop d'un coup, mais ça ne dure qu'une seconde. C'est transparent pour tout le monde.  
Y'a que moi qui le voit car j'ai toujours une commande ping qui tourne H24 [:ddr555]
 
C'est une ligne nouvelle sinon ? J'entends par la que tu "viens" d’emménager ? Ou c'est un changement de FAI ?
 
Bon je viens de voir la fin de ton post, c'est p'tet utile de te répondre du coup :o
 
XaT


---------------
[:dawa]
n°715609
XaTriX
Posté le 06-11-2013 à 00:13:08  profilanswer
 

NotatoN a écrit :


 
Non, OVH n'est absolument pas clair sur ce sujet :
Il y a en France 15876 NRA dont 180 intègrent un DSLAM OVH soit 1.13%
Aucune nouvelle installation n'est prévue.
Pourtant OVH (il suffit d'aller voir sur son site) vend sa technologie exclusivement disponible dans seulement 1.13% des NRA, c'est tout sauf honnête.
Il n'y a pas d'indication à ce sujet, seulement des estimations de distances/débits théoriques.
 
Quand j'ai pris mon abonnement il y a 4 mois on ma spécifié que je serais bien en dégroupage Total (car d'un point de vue FT c'est bien le cas.)
Sauf que quand j'ai demandé si je serait en direct chez OVH la question était clairement de savoir si je serais en collecte.
Donc ils m'ont menti par omission.
 
En ce qui concerne le service allez donc voir ici la vérité : http://forum.ovh.com/forumdisplay.php?f=39
 
Si tu trouve normal d'avoir un modem défectueux, un ping doublé à 55 ms aux mieux, un service client qui ne répond même pas aux mails de son interface de support, se défausse sur les collectes et des débits plus faibles que la concurrence alors tant mieux pour toi.
 
La seule chose que je leur accorde c'est leur bon positionnement sur la neutralité du net.


Ca par contre, je suis entièrement d'accord. Leur politique sur les NRA c'est abusé.  
Avec l'augmentation du prix de base, et la suppression d'offres intéressantes...
 
XaT


---------------
[:dawa]
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