Reprise du message précédent :
 
drapal

   allez... on va dire que c'était voulu

BAN

je viens de m'inscrire chez neuf via l'offre "Reprise d'engagement", exactement jeudi soir.J'etais chez free
J'aimerai savoir quand je dois résilier free?sachant que je dois envoyer un copie de la facture à neuf!Dois-je attendre que ma ligne neuf soit opérationnel avant de faire ma résiliation free?
 
Merci!
 

Y'a des frais de déménagement chez Neuf ? Je n'arrive pas trouver l'info sur leur site

Non, si tu déménages et que tu reprends ta ligne, normalement tu n'as aucun frais !
 
Paragraphe 4.2 des conditions générales :
 
4.2.2 Avec le service Ligne Téléphonique, tout déménagement du Client entraînera la résiliation du Contrat de Service du fait du Client. Si le Client déménage dans une zone incluse dans la Zone de couverture du Service avec Ligne Téléphonique, et s’il souhaite continuer à bénéficier du Service, il devra souscrire de nouveau au Service et sa nouvelle ligne téléphonique devra remplir les conditions préalables de fourniture du Service susvisées. Neuf effectuera alors les démarches nécessaires à la fourniture du Service à son nouveau domicile ; Neuf n’appliquera pas les frais de fermeture d'accès de l’article 13.3.2.

 
Tout est expliqué ici :
 
http://offres.neuf.fr/offres/inter [...] ement.html
 
N'empêche cette offre est une tuerie    
Moi qui suis chez Club-Internet en DP, je vais me barrer sans hésiter pour le Triplay.
Mon père lui est chez Alice et il va se barrer aussi

Salut, voila je vien tout juste d'avoir le decodeur neuf tv, et je vien aussi de decouvrir l'existance du mp9.  Après m'etre renseigne j'ai cherche le logiciel , mais a chaque fois on me redirige sur  le site   neuf.tv,  mais ce site est mort :s
J'arrive a le trouver nul part d'autre, si vous avez des idées je suis preneur.
Ou si quelqu'un l'a et peut me l'envoyer ce serait sympa
 
Merci d'avance

 
Ah bah j'avais pas lu ça  
 
Bon ... ben je vais peut être résilier Alice et aller chez N9uf alors ... en fait je prévois de déménager dans les mois à venir. Et je voulais en profiter pour résilier Alice avant le déménagement et prendre N9uf après le déménagement, parce que Alice fait payer 45€ de frais
 
Mais si N9uf ne fait pas payer de frais, j'ai autant m'affranchir de FT tout de suite ...

oui, vous avez tous bien compris, cette offre est nikel et on s'affranchis de FT!je dois doit résilier quand mon abonnement free?maintenant ou kan ma ligne sera construite par neuf?

Jviens de commander la migration Cegetel -> Neuf.
 
Vais passer de 1Mbits a 20 ( Théorique biensûr ) !
 
Pourvu que ça se passe sans problème, je viendrais donner des nouvelles !

 
Normalement, t'as rien de spécial à faire, il me semble que c'est N9uf qui s'occupe de tout...(à confirmer cependant...)

Ah ben me suis trompé alors !

OK!merci pour la news!

C'est normal que Neuf m'a déjà passé ma ligne a 8méga ? ( Mon modem ne peut pas plus, donc je ne sais pas si c'est déjà dans les 20 )

 
Vu que Cegetel et Neuf utilisent le même matos, ça n'aurait rien d'étonnant oui

Est-ce que quelqu'un sait pourquoi depuis que j'utilise la telephonie illimitée je ne vois plus le numero de l'appelant sur le telephone?

C'est une option payante je crois avec FT et donc il faut aussi la demander au FAI pour l'avoir et je pense qu'avec le dégroupage total c'est possible aussi de l'avoir mais faut la demander je pense et crois.

j'ai reçu la lettre de neuf n quoi que ma connexion a bien été pris en compte.hier, j'ai reçu un appel en quoi que la neuf box (j'espère que çe sera la nouvelle) va mettre envoyé la semaine prochaine).
Maintenant, je dois résilier mon abonnement free, je dois le faire via la console d'administartion et as t-on dispo une type de lettre pour lui envoyé avec ma résiliation +la freebox!
Voudrait mieux que j'attend quelques jours que ma connexion neuf soit opérationnelle pour résilier non?

Fait le avant le 20 du mois ,et sur la console tu as un formuliaire a remplir et a envoyer en recomander, un conseil garde les preuves d envois ça peut servir en cas de litige.

ok!je remplis seulement le formulaire et puis je l'envoie avec la freebox!je vais peut-être attendre de recevoir la 9box car sinon plus connexion, plus de net!

je sais pas pour les autres qui sont parti de chez free ,mais chez moi le 20 plus de connection free.Par contre neuf a mis 5 jours pour activer ma ligne et 3 semaines pour me livrer la box .

c pour ca que je préfère attendre que ma ligne neuf soit activer et avoir reçu la freebox!

TF1 et M6  dispos sur neuf tv, il était temps !!!!

salut! ça fait 2ans que je suis chez Neuf telecom et jusqu'a present, je n'avais aucun soucis.
 
Il y a 4mois, j'ai déménagé et comme il était stipulé, j'aurai du recevoir un avoir de 30€ sur ma facture de Novembre 2006. Bien entendu, ils ont oublié de me faire cet avoir alors je les appele début Novembre pour leur rappeler et ils me disent pas de probleme, l'avoir sera transféré sur votre prchaine facture et en guise de bonne fois, ils m'envoient un courier stipulant cela.  
Janvier 2007, ma facture tombe et qu'est ce que je vois: toujours aucun avoir. Je les rappele, passe mon coup de gueule et demande un remboursement de mes appels à cause de leur betises et la je tombe des nus: ils me répondent que seul les appels du service technique sont remboursés.  
 
Donc au final, j'ai passé 10min au téléphone à me faire enfler 4€ juste parce qu'ils sont incompétent.
 
donc ma question est: est ce que c'est vraiment impossible de me faire rembourser ces appels ou je peux leur faire un courier recommendé précisant tout cela?
 
merci

Bonsoir
Les litiges se règles toujours par écrit car les écrits restent et si plus tard chose que je ne te souhaites pas mais bon on ne sait jamais tu en as besoin de justifier que tu as demander et bien tu pourras mais par tél est ce que tu  pourras justifier là je doute donc pour résumer toujours écrire et en AR.

salut à tous,
 
petite question,
 
je vais opter pour un abonnement 9 en degroupe partiel avec uniquement l'acces adsl pour 14,9e.
concernant le modem, soit je loue la 9box, soit je l'achete, soit j'achete un modem adsl compatible.
 
je prefere le dernier choix mais je ne trouve pas de liste de materiel "agréé" par les forumeurs de JustNeuf...
 
qui peut m'éclairer ce point ?
 
merci pour votre aide

Bonjour à tous, j'ai mon voisin qui est chez neuf et qui a pris une carte wifi pour brancher ses ordinateurs en WiFi. Le truc qui l'inquiète c'est que le réseau ne semble non chiffré, par contre il me dit qu'il a bien rentré une clé sur son ordinateur pour se connecter !
De mon côté quand j'essaye de me connecter dessus, je me fait bouler au niveau de l'attribution d'une adresse IP (je pense du coup que le fait de dire que le réseau est non chiffré, c'est une feinte mais j'aimerai bien en être sûr pour aller sécuriser ça chez lui si besoin est )

Sur la page de configuration du modem (192.168.1.1) tu as des écrans pour le wifi, tu y vera s'il y a du cryptage et/ou du filtrage.
Pour info pour faire du WPA, il faut accéder à page non référencée, mais le WPA ne marche pas chez tout le monde...

Ok je vais lui en parler alors !
Merci pour l'info

Je vais prochainement habiter dans un bled paumé dans le 32 où:
- en zone NON-dégroupée
- pas d'ADSL +
- sur le site Degrouptest pour 9tel c'est marqué "option 3 collecte ATM, kezako ??
 
Eske je pourrais profiter de la 9Box et du telephone illimité ?

une fois que la ligne neuf est activée, la téléphonie fonctionne aussi!on garde du coup le 05....?

Bonjour braves gens :-D

Je voudrait savoir si quelqu'un connait les délais de résiliation d'un abonnement neuf télécom (du moment où la lettre de résiliation est dite reçue).

Deuxio, au cas où ils jouent les malhonnêtes en ne prenant pas en compte la résiliation alors qu'elle est reçue (acusé récéption faisant fois), ai-je le droit de bloquer le prélévement automatique sans trop de problème (en argant la non connection ni appel).

Merci d'avance.

PS : j'ai un vieux contrat de 3 ans et pas de neufbox (sont pas aimables au téléphone soit dit en passant   )

Bon je suis pas sur du sujet, donc je vais faire double post sur un autre, je sais c'est mal mais bon...

 
  Bah,j'ai testé deja ma connection neuf avec un modem routeur wifi dl 604.Ca marche parfaitement,le seul défaut pour ma part(degroupage total) etant que la télé et le telephone ne fonctionnent pas dessus.
    D'ailleursje le vends mon modem routeur wifi d-link g604t

j'ai reçu ce matin la 9box!c'est pas la dernière car elle est noire!y aura possibilité d'avoir la dernière.
 
J'ai pas encore résilié Free car ma ligne n'est pas encore opérationnel
 
J'attends 2 ou 3 jours avant de résilier free!

Salut,

Apres 7 mois de facturation à tort, Neuf se décide enfin à régulariser sa situation vis-à-vis de l'ex-client que j'essaye de devenir.

Un mail assez encourageant (je me méfie quand même) vient de me parvenir, il contient entre autre ce passage :

Qu'est-ce qu'un numero d'AR ? J'ai envoyé aujourd'hui en Recommandé avec AR la même lettre que celle qui a provoqué leur réaction (envoyée via le site de Neuf, rubrique Contact) ainsi qu'une copie du reçu du colis de ma NeufBox et la lettre de résiliation qui l'accompagnait à l'origine.

AR = accusé de réception
numéro d'AR = numéro d'accusé de réception
 

Oui mais la non. Je vois pas de quoi il veulent parler.

oui, non?
Si il s'agit du numero qu'on utilise pour suivre le colis il est périmé 30 jours apres l'envoi.

Bonjour à tous,
 
comment connaitre son débit ATM avec la nouvelle neufbox ???
 
Merci