Hello !
 
Je suis confronté à un problème assez gênant : je viens d’emménager dans mon nouvel appartement et j'ai remarqué que l'ancien locataire n'a pas résilié son contrat internet. La box était la pendant la visite .
Je suis sur l'île de la Réunion, et Zeop (le FAI de la locataire) refuse de résilier le contrat : la demande doit venir du client. Le problème c'est que le client vit (d'après l'agent immobilier) en Italie maintenant.
 
Du coup je me retrouve sans internet pour une durée indéterminée.
 
Orange m'a proposé de faire venir un technicien dans 3 semaines (!) sans solution type airbox en attendant   .
 
Je peux tenter avec SFR aussi, à voir.
 
Quelqu'un aurait une astuce pour résoudre ce merdier ?
A savoir que la box a disparu depuis (apparemment le beau père de la locataire est venu la récupérer) donc j'espère fort fort fort que la résiliation est en cours.
 
merci

La portabilité et le numéro RIO ?
 
https://assistance.sfr.fr/gestion-c [...] -fixe.html
 
"Si vous déménagez vers ou depuis les DOM/TOM , il sera impossible de bénéficier de la portabilité de votre numéro fixe.
En revanche, aucun souci si vous déménagez au sein du même Département ou Territoire d'Outre-Mer."

 
Merci pour la réponse, mais elle est totalement hors sujet
 
Le problème c'est que la ligne internet de mon logement est rattaché à un contrat internet au nom de l'ancien locataire que je ne peux pas faire résilier.
Tant que ce contrat n'est pas résilié je ne peux pas en ouvrir un sur cette même ligne.
 
Au final je vais attendre que le technicien Orange passe pour venir faire un écrasement de ligne, mais c'est long  

Si tu as toutes les infos, envoie une lettre de résiliation à sa place ?

 
Je connais juste le nom / prénom et l'adresse (forcement). Je ne connais pas le numéro de ligne et de contrat    
Je vais prendre mon mal en patience et attendre qu'Orange vienne faire un écrasement de ligne

Prudence, faut pas falsifier un courrier / usurper une identité! J'ai bien vu le mais je préfère le dire.  
 
Situation bien embêtante, mais perso je vois pas de solution à part contacter - comme fait - Orange et attendre...