Hello,
 
J'ai actuellement une offre Orange Play Fibre + Deezer pour 42,90€ par mois. Je viens de déménager. J'appelle pour migrer la ligne on me dit que je ne peux pas conserver mon offre et on me propose de passer à Orange Up Fibre pour 47,99€ par mois, sans Deezer.
 
C'est un peu la carotte.
 
Il n'y a pas moyen de conserver mon offre ? Peut-être faut il que je rappelle jusqu'à tomber sur un conseiller conciliant ?
 
Chez sosh pour 29€/mois il y a plus ou moins la même chose. Que feriez vous (compte tenu du fait que la résiliation coute apparemment 50€) ?

Tu n'es plus engagé? Un concurrent propose la fibre chez toi? Résilie Orange, passe chez le concurrent, et fais toi rembourser les frais de résiliation par ton nouvel opérateur

Sosh compte dans les concurrents ?

J'ai rappelé ils sont catégoriques. Ils ne peuvent pas conserver mon offre lors du déménagement parce qu'elle n'est "plus commercialisée".
 
C'est juste un changement d'adresse et ils en profitent pour annuler le précédent contrat. C'est de l'extorsion.
 
J'ai demandé si c'était possible de passer chez Sosh, ils veulent bien mais je ne profite évidemment pas de la remise de 10€/mois pendant 1 an.
 
A ce stade il vaut mieux résilier, payer 50€ de frais, renvoyer ma livebox, passer chez Sosh, gagner 120€ de remise, rerecevoir une livebox similaire. C'est ubuesque.