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  Déménagement Fibre Orange

 



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Déménagement Fibre Orange

n°1041373
batponey
Posté le 09-10-2018 à 16:21:40  profilanswer
 

Hello,
 
J'ai actuellement une offre Orange Play Fibre + Deezer pour 42,90€ par mois. Je viens de déménager. J'appelle pour migrer la ligne on me dit que je ne peux pas conserver mon offre et on me propose de passer à Orange Up Fibre pour 47,99€ par mois, sans Deezer.
 
C'est un peu la carotte.
 
Il n'y a pas moyen de conserver mon offre ? Peut-être faut il que je rappelle jusqu'à tomber sur un conseiller conciliant ?
 
Chez sosh pour 29€/mois il y a plus ou moins la même chose. Que feriez vous (compte tenu du fait que la résiliation coute apparemment 50€) ?


Message édité par batponey le 09-10-2018 à 16:23:03
mood
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Posté le 09-10-2018 à 16:21:40  profilanswer
 

n°1041378
Kerri
Posté le 09-10-2018 à 17:18:19  profilanswer
 

Tu n'es plus engagé? Un concurrent propose la fibre chez toi? Résilie Orange, passe chez le concurrent, et fais toi rembourser les frais de résiliation par ton nouvel opérateur


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Liste de téléphones compatibles 4g :) Comparatif débit 3G+ vs 4G
n°1041381
batponey
Posté le 09-10-2018 à 17:37:22  profilanswer
 

Sosh compte dans les concurrents ?

n°1041386
batponey
Posté le 09-10-2018 à 19:26:29  profilanswer
 

J'ai rappelé ils sont catégoriques. Ils ne peuvent pas conserver mon offre lors du déménagement parce qu'elle n'est "plus commercialisée".
 
C'est juste un changement d'adresse et ils en profitent pour annuler le précédent contrat. C'est de l'extorsion.
 
J'ai demandé si c'était possible de passer chez Sosh, ils veulent bien mais je ne profite évidemment pas de la remise de 10€/mois pendant 1 an.
 
A ce stade il vaut mieux résilier, payer 50€ de frais, renvoyer ma livebox, passer chez Sosh, gagner 120€ de remise, rerecevoir une livebox similaire. C'est ubuesque.


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