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Au niveau du note 7, vous êtes dans quel cas ?




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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Galaxy Note 7 - BoomGate /Précommandes / Echanges / SAV

n°2169209
Fabliv
Posté le 22-09-2016 à 17:04:47  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

Wendigo a écrit :


Il n'est pas vendu dans nos contrées ?


 
Il a écrit prototype. ;)

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Posté le 22-09-2016 à 17:04:47  profilanswer
 

n°2169210
charliedeu​x
Posté le 22-09-2016 à 17:06:09  profilanswer
 

Wendigo a écrit :


Il n'est pas vendu dans nos contrées ?


 
Il ne sera jamais vendu nul part à vrai dire.

n°2169216
hellfish1
Posté le 22-09-2016 à 17:20:14  profilanswer
 

exover a écrit :


 
Ca j'en doute pas, j'ai ai demandé un a mon boulot du coup :D et finalement, fragile ou ca va, pas plus que ceux que les autres téléphone (je ne te demande pas de le jeter par terre lol).


 
Pour ma part il est tombé a plat écran sur du carrelage et hormis une micro rayure légère RAS donc bon..

n°2169218
Negro
Posté le 22-09-2016 à 17:31:37  profilanswer
 

Olivie a écrit :

Tout le problème vient du fait de la sous-traitance du SAV de Samsung.
 
Une MEGA grosse société comme samsung devrait avoir un magasin dans chaque grande ville et un SAV digne de ce nom.
 
Ca a un cout, qu'elle pourrait répercuter dans son prix de vente.
 
Mais Samsung qui essaye de s'aligner sur Apple mais sans le SAV d'Apple ca n'a pas de sens.
 
Je ne suis pas un pro Appel, je n'ai jamais eu d'iphone et je suis le premier à les critiquer, mais niveau SAV, Apple assure et ca justifie à mes yeux de payer un surcout pour avoir la possibilité de dormir sur mes deux oreilles quand j'achète un smartphone à +600€


 
c'est pas du tout la meme gamme. Pour rester sur ce produit, on peut comparer le Note 7 à 850€ et l'iphone 7+ à 1150€.
Donc apple a clairement les moyens d'avoir des boutiques, un sav. C'est pas du tout le même marché.
 
Dans ce cas présent, c'est juste Samsung qui vient de comprendre ce que c'est de jouer dans la cours d'apple. Ils ont pas les moyens, mais ca n'aurait pas empêché de le faire.
Pour rappel, apple ont eu aussi leur passage merdique.
 
C'est pareil pour tout : l'automible, l'aviation, les consoles... bref, on est juste dégouté quand ca arrive sur nous.

n°2169225
daigoro76
Posté le 22-09-2016 à 17:50:43  profilanswer
 

Au dela du delais d attente penible le trouve qu on s en sort pas trop mal. On a un note 7 qui fonctionne et on peut l utiliser jusqu a avoir son remplacement. Par contre pour ceux qui l ont pas reçu et ont toujours pas de date c est pas top. Pas de systeme de pret :( ou autre pour eux


Message édité par daigoro76 le 22-09-2016 à 17:51:37
n°2169242
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 22-09-2016 à 18:29:20  profilanswer
 

Fabliv a écrit :


 
Il a écrit prototype. ;)


 
On ne sait jamais :p
 

charliedeux a écrit :


 
Il ne sera jamais vendu nul part à vrai dire.


 
Donc pas de concrétisation à long terme. Dommage :/


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n°2169243
Bart
Posté le 22-09-2016 à 18:29:58  profilanswer
 

exover a écrit :


 
Oui et non... installer l'appli... faut que ce soit obligatoire, récuperer les infos, niveau légal ca donne quoi?? pas sur que cela soit si simple.


Tu n'es pas obligé de le forcer.
Tu peux très bien proposer cette solution à tous les gens à qui ça convient.
Et je pense que ç aurait très bien convenu à la population geek/fanboy qui se rue sur des téléphones en précommande et spament les forums.

Message cité 1 fois
Message édité par Bart le 22-09-2016 à 18:46:29
n°2169244
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 22-09-2016 à 18:31:42  profilanswer
 

Negro a écrit :


 
c'est pas du tout la meme gamme. Pour rester sur ce produit, on peut comparer le Note 7 à 850€ et l'iphone 7+ à 1150€.
Donc apple a clairement les moyens d'avoir des boutiques, un sav. C'est pas du tout le même marché.
 
Dans ce cas présent, c'est juste Samsung qui vient de comprendre ce que c'est de jouer dans la cours d'apple. Ils ont pas les moyens, mais ca n'aurait pas empêché de le faire.
Pour rappel, apple ont eu aussi leur passage merdique.
 
C'est pareil pour tout : l'automible, l'aviation, les consoles... bref, on est juste dégouté quand ca arrive sur nous.


Citation :

SAMSUNG A UNE RÉSERVE D’ARGENT RECORD DE 69 MILLIARDS DE DOLLARS


 
http://www.phonandroid.com/samsung [...] llars.html
 
Hum hum :o

Message cité 1 fois
Message édité par Wendigo le 22-09-2016 à 18:31:57

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Dessin du 31 Octobre 2025 : Inktober - Récompense | Graphisme
n°2169245
exover
Posté le 22-09-2016 à 18:32:16  profilanswer
 

Lol ils en ont pas les moyens... Non ils ne veulent pas. C'est pas du tout la même chose.
Des sav aussi bon qu'apple il y en a sans pour autant payer le produit une fortune (je ne parle pas forcément de smartphone ou d'ordinateur).
La dernière fois que j'ai eut à faire au sav d'Apple ils ont refilé un iPhone plus deconnant que celui qu'on amenait. On a été obligé d'y retourné pour refaire un échange.
En gros apple prend, te l'échange par un autre qui déconnait mais qui a été réparé... toutes les marques pourrait le faire en faites.... (Bon pourquoi ils ne le font pas....). Bon pour les portable et tour, je sais pas comment ça se passe, ils font un échange direct de la pièce qui déconne?

 

Bon je suis un peu hs la


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2169247
exover
Posté le 22-09-2016 à 18:37:57  profilanswer
 

Bart a écrit :


Tu n'es pas obligé de le forcer.
Tu peux très bien proposer cette solution à tous les gens à qui ça convient.
Et je pense que ç aurait très bien convenu à la population geek/fanboy qui se rue sur des téléphones en précommande et sapement les forums.


Ouais alors les solutions multiples c'est pas la meilleurs des organisation non plus. Ils ont pas 3 mois de temps hein!!! La on en est à 20jours.... C'est peanuts pour une telle crise. Très franchement je suis pas convaincu que d'autres aurait fait mieux.... Si on prend la comparaison de l'antenna Gate, il a fallu du temps rien que pour qu'apple reconnaisse le défaut, pour au final offrir une coque à 2€ qui ne solutionnait en rien le problème, ils t'ont laisse avec un smart ayant un problème de conception... Quand on me dis qu'ils ont bien gérer..... Mouais.....


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
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Posté le 22-09-2016 à 18:37:57  profilanswer
 

n°2169248
daigoro76
Posté le 22-09-2016 à 18:39:48  profilanswer
 

C est clair heuresement que samsung nous a pas proposer une coque antifeu pour regler ne probleme :)

n°2169250
thekiller3
Modérateur
Posté le 22-09-2016 à 18:45:01  profilanswer
 

bon, c'est l'heure du match photo galaxy note 7 VS iphone 7 plus  :D  
 
c'est parti !
 
note 7
https://c5.staticflickr.com/9/8364/29819768036_d708f89d87_b.jpg20160922_132444  
 
iphone 7 plus
https://c7.staticflickr.com/9/8501/29741532782_48de2fee0f_b.jpgIMG_0127  
 
 
 
note 7
https://c6.staticflickr.com/9/8008/29228697733_dc5a59c32f_b.jpg20160922_133001  
 
iphone 7 plus
https://c5.staticflickr.com/6/5731/29741532012_f9408d7063_b.jpgIMG_0131  
 
 
 
note 7
https://c1.staticflickr.com/9/8134/29819767456_ea4464139d_b.jpg20160922_133527  
 
iphone 7 plus
https://c1.staticflickr.com/9/8488/29741532072_9e134a2b15_b.jpgIMG_0135

n°2169251
exover
Posté le 22-09-2016 à 18:46:19  profilanswer
 

Disons que des problème de batteries , y en a eut chez tous le monde, apple compris, la c'est surtout le pourcentage de smartphone touché qui fait que c'est une crise incroyable.
J'imagine bien apple rapatrié 2,5millions de smartphone.... Ils ont déjà des problèmes de stock (plus d'un mois d'attente sur certains modèle) j'imagine même pas le temps d'attente la....


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2169253
Bart
Posté le 22-09-2016 à 18:48:23  profilanswer
 

L'attente peut se comprendre à partir du moment où il y a un minimum d'info et de transparence.
Enfin, il ne faut pas mélanger défaut de sécurité et mauvais fonctionnement.

n°2169260
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 22-09-2016 à 19:07:12  profilanswer
 

thekiller3 a écrit :

bon, c'est l'heure du match photo galaxy note 7 VS iphone 7 plus  :D

 

c'est parti !

 

Whoé ! Cette différence !

 

Les photos de l'Apple ont un souci de couleur "sepia". Ils manquent de détails en taille réelle comme s'il y avait un léger flou de bougé.

 

D'après les données meta, l'iphone a pris en 20 iso là où le note 7 était en 50.


Message édité par Wendigo le 22-09-2016 à 19:08:25

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n°2169262
exover
Posté le 22-09-2016 à 19:13:48  profilanswer
 

Bart a écrit :

L'attente peut se comprendre à partir du moment où il y a un minimum d'info et de transparence.
Enfin, il ne faut pas mélanger défaut de sécurité et mauvais fonctionnement.


Ouais enfin au prix de l'iPhone.... La c'est pas 20 jours que tu attendais.... Et encore le note n'a pas eut de sorti international, j'imagine la catastrophe chez Apple. Samsung pour le coût s'en sort bien car en sortie internationale ça aurait été une catastrophe.


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2169268
charliedeu​x
Posté le 22-09-2016 à 19:33:44  profilanswer
 

@Thekiller: super le comparatif , c'est de haut niveau pour les deux je trouve. Par contre je préfère les couleurs du Note7 plus naturelles. Et en video ça donne quoi ? la prise de son ?
 
@exover: Le sav Apple sur les macbook c'est du solide. Assistance technique au téléphone même le dimanche (je les ai eu plus de 2h une fois suite à un pb de FileVault). Réparation de mon macbook retina 12pouces en 3 jours, changement du topcase suite à un accident de jus d'orange en ayant spécifié que je voulais un clavier qwerty donc ils ont du commander la pièce sinon il l'aurait changé sur place je pense.

n°2169269
Modération
Posté le 22-09-2016 à 19:37:31  answer
 

Arrêtez avec vos HS iPhone/Apple. On tourne en rond là.

n°2169273
bloodborne
Posté le 22-09-2016 à 19:47:17  profilanswer
 

Bon bah colis ouvert le note 7 est noir alors que J'ai un bleu ..pfff

 

Retour à l'envoyeur

n°2169276
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 22-09-2016 à 19:48:26  profilanswer
 

Sauf pour les photos j'imagine.
 
D'ailleurs, j'ai retrouvé une tof prise, cet été, avec mon Note 4, de la cathédrale Notre-Dame entre les deux arbres à gauche sur la tienne. Il n'y a pas ce flou qu'on retrouve sur l'iphone 7. Bizarre...


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n°2169278
wingames
La vache meuhhh !!!
Posté le 22-09-2016 à 19:49:55  profilanswer
 

bloodborne a écrit :

Bon bah colis ouvert le note 7 est noir alors que J'ai un bleu ..pfff  
 
Retour à l'envoyeur


 
 :pfff:

n°2169287
exover
Posté le 22-09-2016 à 19:59:51  profilanswer
 

bloodborne a écrit :

Bon bah colis ouvert le note 7 est noir alors que J'ai un bleu ..pfff

 

Retour à l'envoyeur

 

Tu peux leur dire de me l'envoyer du coup. Merci  :lol:

Message cité 1 fois
Message édité par exover le 22-09-2016 à 20:00:16

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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2169289
bloodborne
Posté le 22-09-2016 à 20:01:55  profilanswer
 

exover a écrit :

 

Tu peux leur dire de me l'envoyer du coup. Merci :lol:

 


Je vais abandonner le note 7 je crois sa seras plus simple

n°2169299
l3chvck
Posté le 22-09-2016 à 20:42:16  profilanswer
 

Manifestement je n'ai pas gagné au tirage au sort de ce soir...
C'est donc mort pour cette semaine...

n°2169300
bloodborne
Posté le 22-09-2016 à 20:43:28  profilanswer
 

Attend  un peut hier J'ai reçu le sms à 21h10

n°2169302
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 22-09-2016 à 20:45:46  profilanswer
 

Pareil ras.  Je doute de faire parti du lot.  :/


---------------
Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2169303
lukacul
Posté le 22-09-2016 à 20:46:56  profilanswer
 

l3chvck a écrit :

A l'époque de l'Antenna Gate sur iPhone 4, Apple avait très rapidement sorti une app pour gérer l'offre de la coque gratuite. Ca avait très bien fonctionné.
 
Là on est dans l'amateurisme le plus complet. Tout est décentralisé, chaque territoire doit se débrouiller avec des approvisionnement au compte goutte, et comme chez Samsung France il n'y a que des Marketeux, Commerciaux et Comptables, ils ont pas réussi à mettre la main sur un technicien qui pourrait mettre en ligne un site web avec une base de donnée derrière.
 
A mon avis le nombre de N7 déjà livré en France est famélique. Ca doit tourner en dessous des 10 000 exemplaires. Ils ont cru qu'avec leur call center marocain et 3 mecs en travail temporaire ils allaient gérer la crise à moindre frais... Perdu !


10 000 t'abuse, je veux bien 10 000 precommandes, mais reelement livré avant le jour J, je dirai 1000 ca serait deja enorme.
Apres si tout le monde appelle tous les jours plusieurs fois par jour, ca doit pas etre terrible pour eux pour retrouve sur le bloc note papier ....

n°2169305
l3chvck
Posté le 22-09-2016 à 20:50:19  profilanswer
 

Bah y'en avait deja pas loin de 3000 chez Orange.
Je pense du coup pas trop me tromper avec mon 10 000

n°2169310
Negro
Posté le 22-09-2016 à 21:01:31  profilanswer
 

Wendigo a écrit :


Citation :

SAMSUNG A UNE RÉSERVE D’ARGENT RECORD DE 69 MILLIARDS DE DOLLARS


 
http://www.phonandroid.com/samsung [...] llars.html
 
Hum hum :o


 
sauf que samsung ne font pas que des portables. Ils font de l'électroménager, mais aussi banque, assurance/mutuelle etc...
la bas chez eux c'est un empire.
 
Ça n'empeche pas que sur la section "portable" ils sont pas sur le meme marché qu'apple

n°2169311
Negro
Posté le 22-09-2016 à 21:02:53  profilanswer
 

Modération a écrit :

Arrêtez avec vos HS iPhone/Apple. On tourne en rond là.


 
Clairement pas. Ca permet de comparer tout de meme. ;)
Si sur le topic note on a pas le droit de parler de l'i7 et vice versa... on en parle sur un 3eme topic ?  :heink:

n°2169312
lukacul
Posté le 22-09-2016 à 21:03:33  profilanswer
 

l3chvck a écrit :

Bah y'en avait deja pas loin de 3000 chez Orange.
Je pense du coup pas trop me tromper avec mon 10 000


'est bart ta source?
Parce que y en a pleins qui ont pris avec livraison en samsung store je suppose qu'ils l'ont pas eu, et les orangistes ca doit etre pareil, non?

n°2169313
arcamino
Posté le 22-09-2016 à 21:06:14  profilanswer
 

Du coup pour le renvoi vous faite comment sachant que la boite initiale ne rentre pas dans le paquet de renvoi préaffranchi?

n°2169314
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 22-09-2016 à 21:06:44  profilanswer
 

Negro a écrit :


 
Clairement pas. Ca permet de comparer tout de meme. ;)
Si sur le topic note on a pas le droit de parler de l'i7 et vice versa... on en parle sur un 3eme topic ?  :heink:


Ben non, ça fait plusieurs fois que le sujet revient sur le tapis, et c'est hors sujet. Y'a un topic bistrot mobile si vous voulez blablater.

n°2169316
Deelite
Groove is in the heart...
Posté le 22-09-2016 à 21:14:59  profilanswer
 

Toujours pas le fameux SMS :/

n°2169318
exover
Posté le 22-09-2016 à 21:21:19  profilanswer
 

Negro a écrit :


 
sauf que samsung ne font pas que des portables. Ils font de l'électroménager, mais aussi banque, assurance/mutuelle etc...
la bas chez eux c'est un empire.
 
Ça n'empêche pas que sur la section "portable" ils sont pas sur le meme marché qu'apple


 
Ouais enfin samsung electronics c'est 177Milliards de dollars de chiffre d'affaire pour un résultat net 2015 de plus de 16,5Milliards sachant que 2015 a été une mauvaise année,donc bon le trésor de guerre peut être de 69 Milliards rien que pour la branche elecronics de samsung.
 


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2169320
exover
Posté le 22-09-2016 à 21:24:38  profilanswer
 

Wolfman > j'aime bien parceque comparer l'iphone 7 au note 7, c'est HS c'est du blabla mais parler de Service client samsung c'est pile poil le sujet du note 7...


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2169322
lukacul
Posté le 22-09-2016 à 21:32:15  profilanswer
 

exover a écrit :

Wolfman > j'aime bien parceque comparer l'iphone 7 au note 7, c'est HS c'est du blabla mais parler de Service client samsung c'est pile poil le sujet du note 7...


Pense au mec qui a recu un noir alors qu'il a un bleu et qu'angelneo avait fait tout un scandale et telephoner pour etre sur que ca n'arriverait plus....
Smiley le mec au cine qui mange du popcorn.
 
edit : et donc c'est arrive a un mec d'ici (message page precedente), j'attends la reaction d'angelneo quand il va lire (mais la il est presentement occupe a prier pour avoir le sms de chronopost) :o


Message édité par lukacul le 22-09-2016 à 21:45:25
n°2169325
exover
Posté le 22-09-2016 à 21:38:47  profilanswer
 

:lol:  
Oui tu as raison  :D


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2169327
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 22-09-2016 à 21:42:17  profilanswer
 

C fou quand même comment ton peut se planter sur une couleur...  Et le mec va devoir attendre la saint glin glin pour récupérer son bien....  Sauf si il accepte de garder un noir.


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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2169329
shinfei
PSN : Shinfei
Posté le 22-09-2016 à 21:42:44  profilanswer
 

Negro a écrit :

 

sauf que samsung ne font pas que des portables. Ils font de l'électroménager, mais aussi banque, assurance/mutuelle etc...
la bas chez eux c'est un empire.

 

Ça n'empeche pas que sur la section "portable" ils sont pas sur le meme marché qu'apple

 

C'est pas la réserve de samsung général la ;)

n°2169332
bloodborne
Posté le 22-09-2016 à 21:59:19  profilanswer
 

Vous pensez que je peut tout renvoyer est demander un remboursement? Vue les 14 jour sont passés?

 

J'ai reçu le 2 note mais mauvaise couleur ! Donc pas envie d'attendre 1 mois


Message édité par bloodborne le 22-09-2016 à 22:00:05
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