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Google Pixel C, première tablette 100% Google : hybride et Tegra X1

n°2367500
Brigitte-B​edo
Posté le 15-08-2018 à 17:02:45  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
J'ai eu à faire avec eux 5 ou 6 fois, j'ai toujours reçu un appareil de remplacement en 5 jours et avant de renvoyer le mien.

 

Par contre je suis toujours très calme et polie quand j'échange avec un sav.
Si tu communique avec eux comme dans tes messages, on peut comprendre qu'ils ne te répondent plus.

Message cité 1 fois
Message édité par Brigitte-Bedo le 15-08-2018 à 17:04:04
mood
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Posté le 15-08-2018 à 17:02:45  profilanswer
 

n°2368120
neoulous
Posté le 17-08-2018 à 23:31:13  profilanswer
 

Brigitte-Bedo a écrit :

J'ai eu à faire avec eux 5 ou 6 fois, j'ai toujours reçu un appareil de remplacement en 5 jours et avant de renvoyer le mien.
 
Par contre je suis toujours très calme et polie quand j'échange avec un sav.
Si tu communique avec eux comme dans tes messages, on peut comprendre qu'ils ne te répondent plus.


 
Très exactement, j'en suis à mon 18ème mail avec eux et mon 10ème appel téléphonique : j'ai été extrêmement courtois et poli jusqu' au 16ème mail et sur tous mes échanges téléphoniques...
C'est juste sur mes deux derniers mails que je leur ai précisé que je contactais mon assistance juridique pour saisir le tribunal compétent...
 
En même temps, je suis persuadé que plus de 9 personnes sur 10 dans mon cas n'auraient pas eu la patience de rester aussi zen et respectueux jusqu'au 16ème échange...  :jap:


Message édité par neoulous le 17-08-2018 à 23:32:05
n°2400975
darck ppc
Posté le 06-12-2018 à 14:46:02  profilanswer
 

Pizz a écrit :

L'écran s'est fissuré tout seul  :fou:  
La fissure n'a pas commencé depuis un bord, mais au milieu du côté gauche.
C'est quand j'ai voulu retirer la protection d'écran que la fissure s'est agrandie d'un bord à un autre ...
Pas de choc, rien du tout !
J'ai  une protection d'écran en verre trempé et une protection de coque.
Rien n'est abîmé, aucun choc  :pt1cable:
La tablette fonctionne parfaitement, j'ai juste une fissure  :cry:


 
Même problème aujourd'hui... Deux mois après la fin de la garantie de 2 ans :/

n°2414351
Thermostat​ 6
... pendant 20mn.
Posté le 09-02-2019 à 13:40:43  profilanswer
 

La tablette que j'ai commence a m'afficher 0% de batterie alors qu'elle est chargée à fond et s'éteint, puis je dois la brancher pour pouvoir redémarrer..
 
Jeudi, j'ai appelé le SAV à 22h (?!) et ils m'ont répondu.
Tablette de rechange commandée dans la foulée (à 600€ le prix demandé lors de la commande de rechange alors que je l'ai payée 349€ mais bon...)
Reçue auj.
 
Y'a pas à dire, Google et leur garantie c'est vraiment cool.


---------------
N'oubliez pas d'arroser régulièrement.
mood
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Posté le   profilanswer
 

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