Reprise du message précédent :
La garantie est de 2 ans à partir de la date d'achat, et repart à zéro en cas d'échange par le SAV.
Si tu l'a acheté sur le Google store évidemment.
Contact les ça mange pas de pain.

J'allais quand même les appeler pour connaître le prix de la réparation hors garantie  
 
EDIT : J'ai appelé le SAV et je suis encore tombé sur Celia ...
Toutes les filles s'appellent Celia chez Google ? Ou alors le SAV n'est pas très sollicité ?
 
Je confirme que la garantie recommence à zéro quand Google remplace la tablette  
 
Donc je vais recevoir une nouvelle tablette et je vais renvoyer l'ancienne.
Ma "première" Pixel C a été achetée en Décembre 2015  
 
C'est quand même ma 4è Pixel C ...
La première avait un pixel mort dès le premier jour, la seconde a eu un problème de rétroéclairage et maintenant le bouton volume coincé.

 
T'as téléphoné à quel numéro ? Je dois être aveugle car impossible de trouver leur numéro sur les aide Google      

 
 
c'est par e-mail !!!

Non.
 

Sur la page du store https://store.google.com/?hl=fr
Tu click sur ta photo de profil en haut à droite, puis sur aide.
Et tout en bas tu as "nous contacter" avec la possibilité de te faire rappeler dans la minute.
 

 
Merci  

La garantie repart à zéro en cas d'échange????Sérieux????O0O
Pour bosser dans un S.A.V. d'une grande enseigne culturelle, Google est le seul et unique à faire ça!Même en cas d'échange la garantie continue (avec rajout du temps en S.A.V. uniquement) pour les autres marques.
Le pognon qu'ils doivent perdre...Et la confiance client qu'ils gagnerais si l'information était plus connue xD
C'est spécifique à cette tablette ou c'est pareil pour leurs Pixel?

 
 
oui mais c'est parce que tu paie la Tablet au moins 650€ alors qu'en gros normalement on aurai du la payer 350€, c'est pire pour le clavier coût de fabrication 24€ et c'est vendu 168€ et impossible à l’utilisé pour autre chose que la GOOGLE PIXEL C sauf Hack, et que si le taux de retour à 2 ans est inférieur à 3% ça reste rentable, en gros google fait du apple c'est à dire margé comme des porcs.
 

Sauf que Apple échange ses téléphones en panne (enfin de moins en moins maintenant) mais la garantie continue elle ne repart pas à zéro....
(Et je suis (enfin de moins en moins) un Apple addict...)

 
Je n'ai pas trouvé le numéro direct, je suis passé par le service Google Play ("Aide" ensuite "Nous contacter" ) qui m'a transferé chez Celia.

 
Ça c'est le syndrome Apple que reprend tous les acteurs du marché:
- 100 € minimum pour doubler la capacité de stockage (ça vaut entre 25 et 50€ max)
- Afficher chaque appareil entre 600 et 1000€
Un suivi des appareils de moins en moins réalisé.
 
A sa sortie 2015-2016, le tarif était déjà incohérent par rapport à la concurrence qui facture 600€ un ipad air 2 en 64go en 2014 (le tarif avait déjà baissé en 2015 autour de 500€)... Pourquoi payer 650€ une pixel C?
Le clavier, c'est le tarif du clavier Microsoft qui a servi de référence: 170€ un carton pâte mâché
 
et on peut coller une souris en bluetooth à la pixel C pour avoir le curseur.

Ça a toujours été le cas depuis les Nexus.
 

C'est pas une question de tarif, ils le faisaient déjà pour le Nexus 4 qui était un des meilleurs rapport qualité prix du marché.
 

J'ai déjà reçu la nouvelle tablette !
 
Pas de pixel mort et le bouton volume fonctionne  
 
J'ai déjà mis une nouvelle protection d'écran et là elle est occupée à se mettre à jour (Android 7.1.1 installé).
 
EDIT : pas de mise à jour : "batterie trop faible pour installer la mise à jour"    

En 2 min au téléphone c'était réglé, j'attends la nouvelle  

Bonjour les amis pixelistes
 
Je ne sais pas si vous aviez remarqué mais Google destock le clavier (peut-être aussi d'autres accessoires, je n'ai pas vérifié)
 
Il passe à 75 € frais de ralouf offert
 
Pour ceux qui avaient du mal à envisager un clavier au prix d'un smartphone milieu de gamme, cette fois c'est l'occasion
 
https://store.google.com/fr/product/pixel_c_keyboard

Bonjour à tous,

Suite à la vente de ma Pixel C je me sépare du clavier, mon topic de vente est par là :
https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t24900282

Bon la mienne par en sav... L'écran fait n'importe quoi...

 
 
et elle y repartira dans 1 ans et demi, j'ai le même soucis, compte tenu de toute les merdes que j'ai eut sur tablet s'était la dernière avant un moment 650€ et ça tombe en panne tous les 1 ans et demi.
 
question à tu le dock clavier qui permet de docker la tablet sur un clavier !!??
 
si oui je pense que ça vient en partie de la le problème, car quand on dé-dock, on déforme la tablet ce qui abîme un connecteur qui relie la carte mère à l'écran, de plus je soupçonne cet tablet de tenir avec 10 tonnes de colle industriel si un moment avec le temps la colle sèche et change de composition physico-chimique la colle ne colle plus du coup ça fait des décalages et déformation qui ne tient plus vraiment bien, car tout tient au millième de millimètre, mais comme on dé-dock la tablet de micro-déforme à l’intérieur du coup cela créer des soucis avec le connecteur interne en Enhanced Display port.
 
 
 

Non j'ai pas le dock... Personne n'est content de sa tablette qui marche au poil ici ? Elle est top sinon...

Problème de surchauffe en tous cas à mon avis ...

 
 
non c'est un problème de déformation, le connecteur interne est abîme si tu appuis un peux fort sur le coin en bas à gauche près du milieu tu verra que l'image de droite réapparaît.
 
 

C'est pas mon problème ça... J'ai autre chose moi.

Hello à vous je viens de retourner sur cette superbe tablette, petite question est ce que y en a qui ont essayé des roms du style remix os qui à l'air bien sympa pour pousser encore plus loin l'expérience tablette pc ?  

J'y ai pensé au début, mais vu la disposition des touches du clavier (il me manque des touches importantes), j'ai abandonné.
La Pixel C, je l'utilise en mode tablette 99% du temps.

L'écran s'est fissuré tout seul    
La fissure n'a pas commencé depuis un bord, mais au milieu du côté gauche.
C'est quand j'ai voulu retirer la protection d'écran que la fissure s'est agrandie d'un bord à un autre ...
Pas de choc, rien du tout !
J'ai  une protection d'écran en verre trempé et une protection de coque.
Rien n'est abîmé, aucun choc  
La tablette fonctionne parfaitement, j'ai juste une fissure  

moi la tablet est devenu inutilisable cause un défaut de conception au bout de quelque moi la moitié de l'écran ne s'affiche plus.
 
j'avais déjà changer la tablet à cause de cela il y à plus d'un ans.

Si tu as reçu une nouvelle tablette via le SAV, la garantie recommence à zéro avec la nouvelle.
 
J'ai contacté le SAV, ils peuvent m'envoyer une nouvelle tablette mais si la fissure provient d'une mauvaise manipulation, ils me facturent la nouvelle tablette 600 EUR !
 
Perso, si je dois dépenser 600 EUR, je préfère prendre une autre tablette ... 5ème Pixel C défectueuse en moins de 3 ans !

 
On dirait que les stats pour la Pixel C sont pires que celles entendues pour les surfaces chez Microsoft!!!
Vous avez de la chance que la garantie reparte tous les 2 ans...si ça se trouve grâce à ce passe droit quand ils n'auront plus de stocks (encore 4-5 ans à attendre) ils vous basculeront sur leur prochain futur modèle ou vous rembourseront :-)

C'est mal barré pour que Google sorte une nouvelle tablette Android
 
Ils sont à fond sur ChromeOS, ce n'est pas tout à fait la même chose.

 
ChromeOS ou Android pour moi c'est la même chose, du moment que Chrome OS est compatible avec les applis android et a un mode tablette équivalent
 
Après quand et comment ils réussiront c'est un autre problème.

Faut déjà que Google sorte quelque chose chez nous !
Aux US, le store Google est bien fourni (chromebook, smartphone, ...), mais chez nous il n'y a que le Chromecast ...

pour moi c'est fini, car ça fait deux fois que je change de tablet et si je rechange ça va le refaire dans 10 mois.
 
et puis il n'y aura pas ANDROID P sur cet pixel C.

Pour ce que ça apporte.....

Et puis je préfère Android O natif sur une Pixel C fonctionnelle que Android Z sur une Samsung bourrée de bloatwares qui n'a aucune autonomie.

on ma vendu les produits GOOGLE Pixel comme des produits qui seront maintenu et mis à jour régulièrement sur un temps long + de 2 ans, au final je n'ai eut de mise à jour que pendant 2 ans, bref on ma mentis.
 
 
à contrario je viens d'acheter un SAMSUNG GALAXY S8+ et depuis que je l'ai j'ai en gros une mise à jour tous les deux mois( je ne parle pas des mise à jour de sécurité) donc un vrai suivit et correction de bugg, et SAMSUNG n'a rien prétendu quant au suivit des mises à jour et pourtant j'ai acheté le SAMSUNG GALAXY S8+ 1 ans et 1 mois après ça sortie et depuis que je l'ai j'ai des mises à jour régulièrement.

La Pixel C était prévue pour fonctionner jusqu'à Android 8 + une durée non déterminée sur les mises à jour de sécurité.
 
Perso, depuis Android 6, je ne vois pas énormément de différence ...
 
C'est une bonne tablette, elle fonctionne très bien.
Mais c'est la qualité des matériaux utilisés ainsi que le montage qui laissent à désirer.
 
Heureusement que ma Pixel C fonctionne toujours bien et que la fissure ne me gêne pas (on ne la voit quasi pas) parce que si je devais prendre une autre tablette, je ne sais pas du tout sur quel modèle me tourner  

euh … je suis peut être chanceux mais j'avais acheté la mienne en début 2017 reconditionnée à neuve et elle marche toujours impeccable aujourd'hui. Je l'ai faite tombé 3 fois par terre avec le clavier collé et y a rien, même pas de pèt.
 
La seule remarque que je ferais c'est que le connecteur USB-C déconne 1/2 quand il est branché au PC. La tablette se déconnecte et il faut appuyer un peu sur le connecteur pour pas déconnecter (çà se recharge sans problème). Sinon çà … le clavier est génial, je l'ai emmené en voyage en remplacement d'ordi au top. Le casting sur Chromecast rien à redire … le jeu avec une manette Bluetooth là aussi génial. Elle chauffe un peut au niveau du chip tegra même en regardant une vidéo mais sans plus.
 
Enfin, concernant le Bluetooth, je regrette qu'on ne puisse pas désactiver le clavier manuellement car quand le clavier est à côté il est forcément connecté (sauf si on va dans les réglages et tout) et du coup avec une enceinte Bluetooth, des fois çà saccade .. mais c'est rien d'embêtant, de la pacotille.  

Pour moi c'est toujours la meilleure des tablettes Android ...
Mais ils ont négligé la qualité du montage, les pièces détachées indisponibles et ils ne proposent de réparer le matériel, ils te vendent une tablette !
 
Quand on voit le démontage par iFixit ... tout est collé, même la carte mère !
 
Ma fissure est arrivée au niveau du connecteur USB et on voit bien qu'il a un problème de fixation d'écran car il s'affaisse à cet endroit.
On le remarque tout de suite, ma protection en verre trempé y fait une bulle d'air car ce n'est plus plat.
Si je tords légèrement la tablette, la bulle d'air disparaît  

 
   
 
J'ai acheté la mienne en décembre 2017 et elle est tombé en rade le 13 juillet 2018 (mobo hs à priori)... Pourtant aucune surchauffe vu que je ne joue pas dessus...
 
Sauf que, on m'avait vanté le SAV google comme extra : c'est bien simple, c'est le pire jamais rencontré depuis les 30 dernières années...
 
En fait, je n'ai tout simplement JAMAIS reçu le "produit de remplacement" commandé avec l'empreinte CB, cela fait plus de 3 semaines qu'ils me font tourner en bourrique, et pourtant je les contacte quasi tous les jours... Là on m'a redemandé d'en commander une énième... Je me demande combien de temps cela va durer ce cinéma...
 
Magnifique le SAV Google, je le conseille    
 
Me demande si je peux demander le remboursement...    Par contre, ça fait chier car comme un con, j'avais acheté le clavier à 129 boules avec !  

Le SAV Google est top quand tu as un problème qui est pris en compte sous garantie.
Mais si ce n'est pas pris en garantie ou hors garantie, c'est le pire des SAV !
 
Perso, je n'ai jamais eu problème avec la livraison du matériel, la tablette originale a mis 1 semaine pour arriver (il y a vait Noël entre la commande et la réception) et ensuite, le SAV a toujours livré les tablettes de remplacement en 2 jours.
 
J'avais aussi acheté le clavier, les câbles adaptateurs, un Chromecast, ...

Bon bah, je ne connaissais pas mais c'est une grosse arnaque ce sav google...
J'ai renvoyé ma pixel c sous garantie le 15 juillet et depuis ils me mènent en bateau : actu, je n'ai rien et maintenant ils font les morts quand je les contacte... Jamais vu ça  !
Sois disant ils me renvoient une pixel c que je ne vois jamais arriver... Top ce sav  

J'ai eu à faire avec eux 5 ou 6 fois, j'ai toujours reçu un appareil de remplacement en 5 jours et avant de renvoyer le mien.

Par contre je suis toujours très calme et polie quand j'échange avec un sav.
Si tu communique avec eux comme dans tes messages, on peut comprendre qu'ils ne te répondent plus.