[SAV] Sagem Orange

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Auteur	Sujet : [SAV] Sagem Orange

ddsjm

Bonjour,
J'ai acheté un téléphone sagem My600x en juillet 2007 et le kit main libre vient de me lacher. Orange refuse de me le prendre en garanti parce qu'il est soit disant offert lors de l'achat du téléphone...
Qu'est ce que je peux faire?
++

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Mon vieux feedback :)

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SupJ

Les accessoires sont garanties 3 mois par Orange

ddsjm

Voila ce que j'ai dans la notice de mon téléphone :

Code :

Les matériels neufs (consommables exclus), y compris les accessoires neufs vendus en coffret avec le matériel, sont garantis
par Sagem Communication pièces et main-d’oeuvre (hors déplacement) contre tout défaut de fabrication pendant une durée
de douze (12) mois à compter de la vente du matériel au client, avec présentation de justificatif mentionnant la date d’achat
du matériel.

Est ce que orange à le droit de diminuer cette durée?

Message cité 1 fois

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Mon vieux feedback :)

SupJ

ddsjm a écrit :

Voila ce que j'ai dans la notice de mon téléphone :

Code :

Les matériels neufs (consommables exclus), y compris les accessoires neufs vendus en coffret avec le matériel, sont garantis
par Sagem Communication pièces et main-d’oeuvre (hors déplacement) contre tout défaut de fabrication pendant une durée
de douze (12) mois à compter de la vente du matériel au client, avec présentation de justificatif mentionnant la date d’achat
du matériel.

Est ce que orange à le droit de diminuer cette durée?

Non en fait Orange garantie 3 mois et apres c'est la garantie constructeur qui prend le relais, donc Sagem dans ton cas.

Asegard

Le kit filaire est un cadeau offert dans les coffrets, il n'est pas pris en compte dans les accessoires.

Pas de SAV donc

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