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  Prixtel - vos avis / expériences / retours

 


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Auteur Sujet :

Prixtel - vos avis / expériences / retours

n°533998
fofof_69
"Where's the Any Key ?"
Posté le 21-09-2010 à 13:52:09  profilanswer
 

Bonjour,
 
possédant une faible mais aléatoire consommation de minutes / SMS, j'ai repéré l'offre CHRONO de Prixtel ... (0,12 € la minutes; 0,1€ le sms, post paiement, facturation à la seconde... on ne paye que ce que l'on consomme, avec 1,5 € fixe par mois, et une validité de la ligne à un an sans appel)
 
(je suis chez universal mobile 1h + sms illimité à 22,9/mois, plutot content, hormis le prix)
 
A l'instar de Zero forfait, ou les témoignages de mécontents commencent à etre légion, je m'inquiète de la fiabilité et de la qualité du service client de prixtel....
 
Avez-vous une expérience (positive ou négative) sur ce mvno ? la portabilité fonctionne-t-elle bien ?
faut-il foncer ? où au contraire le fuir comme la peste ?
 
Merci à vous


Message édité par fofof_69 le 21-09-2010 à 14:04:14
mood
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Posté le 21-09-2010 à 13:52:09  profilanswer
 

n°537451
fofof_69
"Where's the Any Key ?"
Posté le 28-09-2010 à 09:06:35  profilanswer
 

pas tous en même temps ^^

n°538733
rizpilaf
Posté le 30-09-2010 à 22:13:56  profilanswer
 

bof, y'en a trop des pseudos opérateurs maintenant
 
si ca continue dans 6 moins, on en aura autant que de fromages AOC
 
moi je fais confiance aux vrais opérateurs et aux vrais mvno ( virgin et universal)
 
le reste, on oublie

n°539489
mini-mousa​ille
♡♥♡
Posté le 02-10-2010 à 23:56:11  profilanswer
 

Prixtel a 100 000 clients. C pas negligeable et surtout, il en vise 250 000 fin 2011, ca commence a compter pour une PME :o
 
plus serieusement, l offre chrono est vraiment interessante pour du prépayé!  l heure a 7,20 eur, c un bon prix...  
 
A suivre...

n°539688
Rom38
Posté le 03-10-2010 à 18:45:32  profilanswer
 

Chez Prixtel depuis 3 mois, et j'en suis bien content et mon porte feuille aussi

n°566887
rococococo
fada
Posté le 16-11-2010 à 00:19:40  profilanswer
 

Bonsoir
 
j'aurais besoin en urgence le nom du réseau de données cellulaire à inscrire dans les réglage de l'iphone avec prixtel
sur ler sit ils mettent intenet69 mais ca ne marche pas  
 
merci, c'est urgent je ne peux plus surfer avec l'iphone !!!!

n°1073192
Lurgee
Posté le 02-05-2012 à 14:42:18  profilanswer
 

Des retours d'expérience avec Prixtel ?
 
- Réseau EDGE, 3G, 3G+ ?
- pas de mauvaises surprises sur les factures ?
- SAV correcte ?
- un suivi conso simple à consulter ?
....

Message cité 1 fois
Message édité par Lurgee le 02-05-2012 à 14:44:11
n°1073424
boulgakov
Posté le 02-05-2012 à 18:48:09  profilanswer
 

Lurgee a écrit :

Des retours d'expérience avec Prixtel ?
 
- Réseau EDGE, 3G, 3G+ ?
- pas de mauvaises surprises sur les factures ?
- SAV correcte ?
- un suivi conso simple à consulter ?
....


 
Ce topic compote des posts récents, apparemment il y a doublon.

n°1075098
Lurgee
Posté le 04-05-2012 à 09:55:31  profilanswer
 

boulgakov a écrit :

Ce topic compote des posts récents, apparemment il y a doublon.


 :??: J'ai pas compris ...
 
Personne n'est chez Prixtel ?
 
C'est sans doute plutôt par ce forum que je dois aller voir.

n°1080570
SaKara
Posté le 11-05-2012 à 10:16:28  profilanswer
 

passage d'un illimythique 3G 2h SMS illimité 500Mo Data à 37,90€ par mois à modulo.
 
Portabilité rapide et SANS AUCUN Soucis! j'ai reçu ma sim en 3 jours et porta faite 5 jours après. Donc 8 jours au total. Vraiment génial. Coté réseau c'est toujours SFR donc très bon. Je n'ai même pas eu besoin de désimlocker mon iphone 3GS.
 
Niveau portefeuille, c'est extra je ne dépasse jamais le 17,90.
 
Rien à redire c'est sérieux. Je n'ai pour l'instant toujours pas eu affaire avec le SAV, touchons du bois.

mood
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Posté le 11-05-2012 à 10:16:28  profilanswer
 

n°1706095
jmbleuet1
Posté le 14-05-2014 à 12:11:35  profilanswer
 

bonjour à tous  
 mon expérience de prixtel en mai 2014  
demande de forfait 4g  
réseau sfr , antennes  moins nombreuses que bouygues et orange mais plus puissantes  
 
4g + data 5 go pour 24,99 €  
ok ça m intéresse , faut voir  
 
15 jours pour l activation depuis la souscription alors que j avais coché le mode rapide ( renoncement à la retractation)  
 
ma sim a été activée  et je suis en 3g ( je suis en Rp et d après la carte je suis en 4g avec prixtel en tout cas no problemo avec bouygues et bandyou)  
 
très difficile de joindre la hotline , site en ligne , ne sert à rien pour obtenir de l aide  aucune possibilité de laisser un message  
j ai coché une case en signalant un probléme réseau ..seule possibilité  adéquate  
ce matin trop longue attente des l ouverture de la hotline , javais un RV j ai dû partir  
ce midi la nana me dit : " comme vous avez laissé une "question"  hier sur le site ..attendez la réponse  , moi je ne peux rien faire "
à quoi sert la hotline ??
 
bref ,, un passage éclair chez prixtel


Message édité par jmbleuet1 le 14-05-2014 à 12:16:09
n°1706165
Kerri
Posté le 14-05-2014 à 13:57:52  profilanswer
 

bonjour,
simple question, mais pourquoi prendre prixtel alors que pour le même prix sfr (red) a une offre équivalente avec en plus youtube en illimité?


---------------
Liste de téléphones compatibles 4g :) Comparatif débit 3G+ vs 4G
n°1706187
jmbleuet1
Posté le 14-05-2014 à 14:29:47  profilanswer
 

sosh offre le m^me service au même prix  4g + data 5m
donc red aussi avec youtube sur lequel je ne vais quasimment pas  
 
et prixtel .. bon réseau , et moins d utilisateurs donc moins de trafic et de bouchons  
mais leur service est nul à chier  
je ne serais pas resté 24 h chez eux  
 
enfin là j'y suis et je vais attendre l ouverture de lautre ligne ( sosh 4g + 5 go  ou bien aussi , je vais aller voir , sfr red 4g + 5 go ( ?) et youtube )

n°1710321
SaKara
Posté le 20-05-2014 à 15:51:58  profilanswer
 

jmbleuet1 a écrit :

sosh offre le m^me service au même prix  4g + data 5m
donc red aussi avec youtube sur lequel je ne vais quasimment pas  
 
et prixtel .. bon réseau , et moins d utilisateurs donc moins de trafic et de bouchons  
mais leur service est nul à chier  
je ne serais pas resté 24 h chez eux  
 
enfin là j'y suis et je vais attendre l ouverture de lautre ligne ( sosh 4g + 5 go  ou bien aussi , je vais aller voir , sfr red 4g + 5 go ( ?) et youtube )


 
Techniquement ce sont les antennes SFR, du coup c'est le même "bon réseau" que celui d'SFR. Et de facto les mêmes bouchons aux heures de pointes.

n°1710987
jmbleuet1
Posté le 20-05-2014 à 23:13:32  profilanswer
 

ok d 'accord alors qu'est-ce que tu conseilles alors , c'est cette expertise qui m'a manquée pour me déterminer  
merci de ta réponse

n°1711183
SaKara
Posté le 21-05-2014 à 10:04:09  profilanswer
 

Pour avoir testé un peu tous les réseaux.  
 
Pour moi le meilleur réseau en terme de couverture et débits: Orange/Sosh. Après le service client Sosh laisse à désirer mais c'est pas pire que RED ou B&You.
 
à Oublier: Virgin, Free, Coriolis, Zero Forfait, Auchan, Leclerc etc...

n°1711219
jmbleuet1
Posté le 21-05-2014 à 10:44:13  profilanswer
 

re  
merci de ta réponse  
 
j habite n RP près de Chelles , une "grande ville" , pas au coeur de la banlieue mais c'est la grande banlieue  
 
dans mon secteur , entre mon boulot et mon habitation et sur une plage de 24 h  
le plus efficace a été pour moi Bouygues , seulement suite à un mauvais renseignement conseil etc..ils mont basculé sur Bandyou en massurant que c'était aussi bien ( c'est la même réseau m'a t-elle dit ) et moins cher  19,9 au lieu de 24,90  (29,9 -5 pendant 2 ans ....grr j'ai perdu ça )  
 
ça marchait vite et bien  
 
 
b and you ..dans mon secteur ... c'est beaucoup plus lent , j'ai abandonné en 1 semaine  
 
je suis passé chez prixtel , réseau sfr , moins d antennes mais plus puissantes ( après je m'en fiche qu il y en ait moins à dunkerque ou menton ..je n'y vais jamais)  
 
prixtel moins bien que bouygues mais mieux que bandyou  
 
je suis passé chez sosh ( 4g  5go  m^me prix que prixtel) )  
moins bien que prixtel , un peu plus lent  
le hic chez prixtel c'est le sav mais à part la mise en service je n'y ai jamais à faire  
j 'ai un mois gratuit à la 2eme facture chez prixtel et pas chez sosh  
 
j ai annulé sosh et conservé prixtel en attendant le retour de la promo bouygues  
 
j ai actuellement les 2 sim actives prixtel et sosh  
4g 5 go 24,9 pour les 2  
au delà des 5 go , c'est réduit chez sosh et coupé je crois chez prixtel  
je dépasse très rarement les 3 go  
 
tout le mer***ier  est venu de cette andouille chez bouygues , bon maintenant j'ai presque tout essayé  
il me reste Free !!! et orange mais à leurs tarifs je ne suis pas intéressé  
 
A+
 

n°1711741
Kerri
Posté le 21-05-2014 à 22:17:17  profilanswer
 

euh, les gens de bouygues t'ont bien renseigné: BT et b&you utilisent les même antennes... C'est bizarre que tu ai eu une différence de débit... De même, avec un forfait Orange, tu auras exactement la même chose qu'avec sosh...
 
Sinon, sfr a plus d'antennes que Bouygues, sauf en 4g, et elles ne sont pas plus "puissantes"
quel est ton téléphone?


---------------
Liste de téléphones compatibles 4g :) Comparatif débit 3G+ vs 4G
n°1711904
jmbleuet1
Posté le 22-05-2014 à 09:17:35  profilanswer
 

Mon smartphone est un sony xperia z ultra il est bien 4g
 
Le service techn6Z99SJ6Tique. De bouygues m a lui meme dit,  que bandyou utilise un reseau secondaire. Et que les usagers bouygues sont prioritaires sur le reseau
 
Et ce qui m onteresse c est ce qui se passe autour de chez moi et de mon lieu de. Travail,  ca m est egal qu il y ait plus d antennes bouygues ou free ailleurs.  
Quant aux antennes il y en a qui sont plus puissantes que d autres. 1800 mhz,  800 mhz.... à ce que j ai lu sur plusieurs forums et free n a ps herite des plus puissantes
 
Sosh et oramge je n ai pas pu comparer  
Mais bouygues et band you.. Oui et ce n est pas pareil a mon domicile et a mon lieu de travail
Avec B j etais toujours en 4g et partout pas avec band you
C est surtout en surfant. Quelque soit l heure que je ne voyais pas la barre d avancement avec B alors qu avec band you. J avais le temps de la regarder...
 
Idem avec les deux sim actives sosh et prixtel,  là oú je suis. Priwtel zst plus rapide...alors que je m attendais à ce que sosh. Explose... Eh bien non
C etait visuel et mesuré avec degroutest
Prixtel. Des pics a 60000kb/s.  
Avec sosh je n ai jamais depasse 30000 kb/s.  
Bon apres ca me gonflait de consommer le data pour ça...
Mais avec 5 go..

n°1712714
SaKara
Posté le 23-05-2014 à 10:49:49  profilanswer
 

jmbleuet1 a écrit :

re  
merci de ta réponse  
 
j habite n RP près de Chelles , une "grande ville" , pas au coeur de la banlieue mais c'est la grande banlieue  
 
dans mon secteur , entre mon boulot et mon habitation et sur une plage de 24 h  
le plus efficace a été pour moi Bouygues , seulement suite à un mauvais renseignement conseil etc..ils mont basculé sur Bandyou en massurant que c'était aussi bien ( c'est la même réseau m'a t-elle dit ) et moins cher  19,9 au lieu de 24,90  (29,9 -5 pendant 2 ans ....grr j'ai perdu ça )  
 
ça marchait vite et bien  
 
 
b and you ..dans mon secteur ... c'est beaucoup plus lent , j'ai abandonné en 1 semaine  
 
je suis passé chez prixtel , réseau sfr , moins d antennes mais plus puissantes ( après je m'en fiche qu il y en ait moins à dunkerque ou menton ..je n'y vais jamais)  
 
prixtel moins bien que bouygues mais mieux que bandyou  
 
je suis passé chez sosh ( 4g  5go  m^me prix que prixtel) )  
moins bien que prixtel , un peu plus lent  
le hic chez prixtel c'est le sav mais à part la mise en service je n'y ai jamais à faire  
j 'ai un mois gratuit à la 2eme facture chez prixtel et pas chez sosh  
 
j ai annulé sosh et conservé prixtel en attendant le retour de la promo bouygues  
 
j ai actuellement les 2 sim actives prixtel et sosh  
4g 5 go 24,9 pour les 2  
au delà des 5 go , c'est réduit chez sosh et coupé je crois chez prixtel  
je dépasse très rarement les 3 go  
 
tout le mer***ier  est venu de cette andouille chez bouygues , bon maintenant j'ai presque tout essayé  
il me reste Free !!! et orange mais à leurs tarifs je ne suis pas intéressé  
 
A+
 


 
 
Il ne faut pas se tromper. Il n'y a pas 15000 opérateurs qui disséminent leurs antennes sur le territoire.  
il n'y a que 4 opérateurs et leurs sous marques.
 
Orange et sa sous marque Sosh
SFR et ses sous marques RED et JOE
Bouygues télécom et sa sous marque B&You
Free et sa sous marque Free   :sarcastic:  
 
Donc ce sont les mêmes antennes et les mêmes infrastructures entre maison mère et filiale.
Le réseau Sosh est strictement le même que le réseau Orange, le réseau B&You est strictement le même que celui que Bouygues Telecom etc...  
 
"Le service techn6Z99SJ6Tique. De bouygues m a lui meme dit,  que bandyou utilise un reseau secondaire. Et que les usagers bouygues sont prioritaires sur le reseau "
Je trouve ça très étonnant, car chez SFR les clients RED passent exactement par le même réseau et cela sans priorité quelconque. Pourquoi Bouygues se fatiguerait à faire des priorités? (techniquement c'est possible mais cela coûte cher à développer...)
 
En terme de couverture, si l'on s'en tient au nombre d'antennes posées en France par chaque opérateur:
- Orange 18500 antennes 3G
- SFR 16500 antennes 3G
- Bouygues 13500 antennes 3G
-Free 3500 antennes 3G
 
Donc théoriquement la qualité du réseau suit cet ordre. Après cela dépend de la stratégie d'implémentation des antennes. En région parisienne la concentration d'antennes la plus importante est celle de Bouygues telecom, paradoxalement à son nombre d'antennes 3G. Le réseau en campagne est donc plus faible que ses concurrents, mais excellent en zone urbaine et péri-urbaine.  
 
Concernant les antennes 4G
il y a plusieurs fréquences.
-2600Mhz utilisés par tous les opérateurs. Cette fréquence a une portée faible et pénètre mal les bâtiments. Elle permet des hauts débits jusqu'à 150Mbts.
- 800Mhz utilisés par tous les opérateurs sauf Free. Utilisé majoritairement par SFR. Elle porte loin et pénètre bien dans les bâtiments permettant une bonne couverture "indoor". En revanche elle ne permet pas des débits aussi hauts que le 2600mhz avec un maximum à 75Mbts.
- 1800Mhz utilisés seulement pas Bouygues. Est à mi-chemin entre le 2600 et 800.  
 
en terme de couverture Orange>Bouygues>SFR>Free.  Je mets Orange au dessus de Bouygues car ils ont pratiquement rattrapés leur retard et surtout car leurs débits sont largement meilleurs que ceux de Bouygues.  

n°1712805
jmbleuet1
Posté le 23-05-2014 à 13:25:39  profilanswer
 

Je partage assez ce que tu dis concernant le nombre d antennes, leur puissance en 3g et 4g
Enfin c est ce que j ai appris en lisant les differents forums, aussi en visionnant des videos comparatives sur youtube( meme mobile, meme endroit mais operateur different.... Et là on voyait bien qu il y. Avait une difference)
Ce que je dis et c est simplement pour apporter un retour a ceux qui comme moi il y a une quinzaime de jours, essaient de choisir un bon operateur
 
Mais en fait ca depend de la oú l on est, et aussi si l on circule en France
Moi j ai constaté que chez moi et au boulot... à mon bureau oú je surfe quand j ai une pause le debit que je visualise en allant sur des sites et que je mesure avec le logiciel degouptest n zst pas le même. Entre operateurs differents....normal
En ce qui me concerne le meilleur a ete bouygues ( j ai pas essaye orange)
Et qu entre bandyou et bouygues  
Band you. Etait a la ramasse d ou ma resiliation rapide
Avec B j etais au boulot en 4g et avec band you j etais tout le temps en 3g ou h+
J ai appele bandyou et celui que j ai eu m a dit... C est normal. B est prioritaire.
.apres je ne pretends ps avoir raison
C est simplement mon expérience que je partage afin d aider ceux qui l ont demandé
 
Le moins rapide de tous,  peut etre parce que je suis eloigne de son antenne
4g... a ete sosh. Que j ai resilié apres avoir ete active et avant la portabilité
6Z99SJ6T

n°1741404
ygor12
Posté le 09-07-2014 à 19:49:45  profilanswer
 

Salut, j'ai fait une demande de portabilité hier chez eux qui devait être programmé le 16/07 comme je l'avais indiqué or mon opérateur actuel m'informe que ça se fera le 21/07 et ainsi le prochain mois sera facturé (pas bête free) puisqu'il commence le 19/07. L'arcep indique qu'il faut au maximum 3 jours ouvrés sachant que j'ai refusé le délai de rétractation dans les options. Je pensais m'y être pris suffisament tôt avant le début du prochain mois.
Que dois-je faire selon vous ?

n°1741507
Kerri
Posté le 09-07-2014 à 21:33:16  profilanswer
 

Tu demanderas à free de te rembourser au prorata quand ta portabilité sera faite


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