Bonsoir à tous,
 
Je dispose d'une caméra Netatmo Presence toute neuve.
Il s'agit du modèle sans sirène.
 
J'ai réinitialisé la caméra avec le QR code rouge.
J'ai dissocié les réseaux Wifi 2.4 et 5 GHz de ma box internet. Ils ont des noms distincts.
J'ai désactivé l'IPV6.
J'ai attribué une adresse IP locale fixe à la caméra.
J'ai activé le port forwarding en UDP sur les ports 500 et 4500 vers la caméra.
Mon smartphone est connecté sur le même réseau Wifi en 2.4GHz.
Mon smartphone a le bluetooth activé.
Mon smartphone a la localisation activée.
La caméra clignote lentement.
Lorsque j'essaye d'ajouter la caméra via l'application Netatmo, j'arrive à la page où les réseaux wifi détectés par la caméra sont listés. Je sélectionne le réseau wifi 2.4GHz sur lequel mon smartphone est connecté.
En même temps, je suis connecté avec mon ordinateur portable sur l'interface de gestion de ma box internet.
Je vois que la caméra Netatmo se connecte correctement à la box internet.
Ensuite, l'application m'indique qu'une erreur est survenue, et qu'il faut que je réessaye plus tard.
La caméra reste connectée au réseau Wifi, mais n'est pas ajoutée à l'application Netatmo.
 
J'ai déjà essayé de réaliser la même opération en remplaçant la carte microSD de la caméra, au cas où ce serait elle qui poserait problème.
 
Pourriez-vous m'indiquer quoi faire pour parvenir à ajouter cette caméra à mon appli Netatmo s'il vous plaît?
 
Je vous en remercie par avance.

Hello,
Juste un message pour indiquer que mon problème est résolu : il s'agissait juste de désactiver le DMZ sur le routeur. Dès que je l'ai fait, tout s'est mis à fonctionner normalement.