Reprise du message précédent :

Pour les clients orange même sans AC+ l'échange express est gratuit !

J'ai casse l'ecran de mon samsung.
Au sav ils suppriment la garantie du coup (pour les autres pannes possibles)
c'est pareil pour apple ?

Putain mais iTunes...
 
J'ai acheté des sonneries sur iTunes Store. J'ai changé d'iPhone et j'arrive pas a les retrouver...
Dans iTunes sur Pc je vais dans sons et c'est vide.  
 
Je vais sur le site iTunes restore ringtone ou truc du genre et il me dit que mon iPhone n'a pas de problème.  
 
Je retourne chercher la musique sur iTunes sur l'iPhone et il me propose de la payer...
 
Franchement l'iPhone est intuitif mais leur usine à gaz de merde, c'est pire que tout ce qui existe.

 
Bah quoi ?  
 
Je pourrai la télécharger sur un site illégal, puis choisir un passage qui me va pour la sonnerie, extraire ce passage et l'utiliser comme sonnerie après sur l'iPhone. Sauf que pour 2€ j'évite de me faire chier a faire tout ça.  
 
Franchement être à 2€ près... Je suis pas un pd2pauvre et sinon les 2€ ça se trouve par terre en même pas 5min de marche dans la rue.

 
non

Si tu fais remplacer ton écran par le fabriquant, il n'y a pas de souci de garantie.
C'est n'importe quoi ce qu'ils t'ont raconté !

Juste pour info, avant d'installer la 8.3 j'avais un pb avec l'APN de mon iphone 6+, il mettait parfois plusieurs secondes pour passer du mode vidéo vers la photo et inversement et ce depuis le départ. Depuis que je l'ai passé en 8.3 le problème à disparu !
 
 

J'ai la flèche de géolocalisation allumée H24 sur mon  6+ (en haut à droite à côté de la batterie)
 
J'ai shooté toutes les applis en multi tâche, j'ai rallumé le téléphone, mais ça reste là et ça me pompe toute la batterie.
 
Une idée ?

Regarde dans les paramètres de confidentialité quelle application accède à la géolocalisation.

Perso ca me l'a fait avec l'app allociné. Installée depuis le début sans soucis, je suis allé dessus et depuis ça me mettait la geoloc H24. Désactivé, et plus de soucis.

C'était bien Allociné, merci beaucoup

Bientôt, flopée d'annonces sur LBC !  
 
http://www.lepoint.fr/societe/pant [...] 718_23.php

Dites, j'ai la prise lighting de mon Iphone qui déconne (galère pas possible pour qu'il comprenne qu'il est branché au chargeur), je sais que ça ne vient pas du câble car j'ai aucun soucis avec mon Ipad.
 
Est ce que je peux allez le montrer à une Fnac agréé par Apple sachant que je ne l'ai pas acheté là bas ?

J'ai passé 45 minutes avec l'assistance apple pour mon problème de sonnerie acheté sur l'iphone...
Franchement iTunes est vraiment la plus grosse daube que j'ai jamais vu. Une vraie usine à gaz qui prend ton fric et ne fonctionne pas.
 
Finalement Apple a "revalider" mes sonneries en téléchargement que je dois faire via l'itunes du PC avant de les télécharger sur le téléphone (alors que je les avais acheter sur le téléphone à la base...).
 
Vu que le PC est chez moi, Apple m'a demandé d'enlever la data de mon téléphone pour éviter qu'il les retélécharge avant le PC  
 
Pour un téléphone vendu 800€, c'est vraiment n'imp.

Tu peux aller chez Android  

Tu sais, tu peux aussi les DL en 2 secondes sur certain site et les drag and drop dans iTunes.

Ça prend 2 secondes et ça fonctionne mieux que de les acheter via iTunes.

 
Tu veux dire les acheter, ou bien tu n'as jamais lu les règles du forum ?

Oui les acheter. Sans passer par le truc d'Apple quoi.

OK  
 
Et puis certes c'est pourri, mais la réponse et le support d'apple sont pas trop dégueux du coup.

 
Comment je pouvais savoir que la solution intégré à l'écosystème est moins bonne que tes certains sites ?
 

Suffit de se promener 5 min sur le net pour trouver des sonneries franchement...

Non.
 
Et si tu n'as pas un câble Apple, cela est peut être la raison.

 
Tu n'es pas content, certes.
Mais la ce n'est rien a voir avec iTunes qui est un logiciel et l'iPhone qui est un hardware.
Le soucis est au niveau du suivi des licences directement chez Apple, et tu as bien fait de les appeler...
 
Est ce bien le meme compte d'achat?

 
 
Non tout est officiel, câble comme chargeur. Je le renvoie par UPS a Apple finalement.
 

 
C'est trop ça.
 
Quand tu fais un truc qui n'est pas intégré directement par Apple on te dit que c'est pas prévu pour cette utilisation.
Quand tu fais un truc intégré au système et fait par Apple depuis des années on te dit de faire autrement car c'est mal foutu.
 
Cette mentalité, c'est limite pire que les fanboy android
 
 

 
Oui le même.
 
Donc hier soir sur mon PC j'ai pu télécharger les sonneries comme apple me l'a dit sauf qu'ils me manquent les sonneries pour SMS. Je vais donc encore devoir me taper 45 minutes d'assistance pour récupérer un truc que j'ai acheté via leur système...  
 
Franchement le SAV matériel est peut-être top, mais le SAV logiciel est juste de la grosse merde. 1h30 pour récupérer 4 pauvres sonneries, quelle belle efficacité chez Apple    
 
En tout cas ça m'aura donné une bonne leçon, je n'achèterai plus rien sur les store d'Apple.

J'ai la même merde avec le partage familial...
Impossible de prendre les musiques sur les autres device que le mien...
 
La notification quand un de mes enfants demande à DL une appli, bah je ne l'ai jamais obligé de valider avec mon compte sur leur tél...
 
La hotline n'y comprends rien... Et après 40" on me dit de restaurer... Problème icloud...
 
Donc idem, j'achète plus rien sur leur store...

Bonjour à tous,
 
Sans le faire exprès je me suis débrouillé pour qu'une partie de la vidéo que j'ai prise avec mon iPhone soit au ralenti. Est-il possible de récupérer cette partie de la vidéo en vitesse normale ?
 
Merci

Sur ton pc, elle sera en vitesse normale

Réduit le temps du ralenti sinon, tout à la fin où au tout début lol.

 
Tout le monde n'a pas besoin d'un vibromasseur au boulot, hein ?    

Pour ceux qui ont déjà envoyé leur iphone en réparation, UPS vous a contacté pour savoir quand passé ?
 
Ils étaient censé passé hier chez moi,  mais j'ai eu ni appel, ni papier disant qu'ils étaient venus. Et hormis le mail d'apple du 17 juin qui me dit qu'UPS passera d'ici un jour ouvrable, j'ai aucune autre information.

 
Prend un cure dent, et enlève la poussière entassée au fond du port :-) !  

Normalement t'as un numéro de suivi, et tu vois avec sur le site d'UPS où ça en est.
Moi il est venu sans prévenir, je l'ai choppé car j'étais pas loin et je l'ai vu. (Mais je savais quel jour il allait passer en regardant sur le site d'UPS)  

Moi je dis bravo au SAV d'Apple.  
Le câble de mon chargeur était dans un état lamentable. Rendez-voix pris à l'Apple Store Opéra. Le genius m'a demandé ce qui s'était passé. Je lui ai dit que ça avait commencé à se dénuder depuis la prise du téléphone et hop échange dans le cadre de la garantie.
Et dire que la fille de l'accueil m'avait dit que ça ne passerait pas.
Un client assistant à l'échange de mon câble, en a profité pour se manifester auprès du genius car il attendait depuis 15 minutes pour la même raison. C'est l'inconvénient. Moi j'avais dû attendre 25 minutes.
D'ailleurs un autre mec venait pour se faire échanger son chargeur de Mac portable pour la même raison. Son ordinateur était hors garantie mais Apple a malgré tout fait gratuitement l'échange.
 
SAV au top.
 
Et je tiens à remercier le hfrien sur le topic des anciens iPhone qui a eu l'idée de faire échanger son câble à l'Apple Store pour la même raison que moi et surtout d'en avoir parlé sur le topic idoine. Sinon j'aurais bêtement acheté un câble à 20€.

Ca dépend des Apple Store, je me suis fait refuser dans 3 Apple Store différents et j'avais essayer celui d opéra en juillet 2014 pour la meme raison ils ont accepté également

Ah. Merci pour cette info. Je m'en souviendrai pour la prochaine fois. Et dire que j'ai failli choisir l'AS du Louvre.

Je pense que ce genre de "fleur" est très variable en fonction de la personne qui demande, de la personne du SAV en face, de la façon de demander, du contexte, de l'humeur de chacun...
On ne peut pas tirer de conclusions globales, même si en règle générale le SAV d'Apple réserve plus de bonnes surprises que de mauvaises.
Surtout quand on a la chance d'avoir un Apple Store facilement accessible.