Bonsoir à tous
 
Je veux transférer mes vidéos de l’iPhone vers le PC mais c’est IMPOSSIBLE, que ce soit avec mon ancien iPhone 6s, le 7 de ma femme ou mon XR, que ce soit avec différent câbles, ou différents pc qui sont tous à jours (win 10 et 1 8.1) et que ce soit avec l'explorateur Windows, l’app photo de Windows 10 pour importer, trans copy, ifunbox. RIEN ne fonctionne
 
Ça fait quand même depuis le début d'année 2019 que j’ai ce problème, et à chaque fois ça me met un message d'erreur « Impossible de trouver le fichier », par contre je peux lire et transférer mes photos, mais les vidéos c’est impossible.
 
Je problème c’est que sur mes 64Go, je dois avoir 55Go de vidéos donc (a part supprimer mes vidéos) je ne peux quasiment plus rien faire avec mon téléphone.
 
Une dernière chose, vu qu’iCloud est saturé depuis le mois de mai, je peux pas récupérer mes vidéos depuis iCloud, j’ai donc fait une sauvegarde physique à l’instant Mais j’ai été voir dans le dossier de sauvegarde mais il s’agit que de petits fichiers impossible à ouvrir depuis windows directement.
 
Il doit bien y avoir un moyen pour récupérer les vidéos ?
 
cordialement  

envoie tout vers google photo à partir de ton XR, et après, ben tu les télécharges sur ton pc depuis google photo en ligne.

dak merci de ta réponse, du coup j'ai trouvé une autre solution hier, c'est le même principe mais avec mega
j'ai été mis en contact avec le service spécialisé apple, ont vu que mon pc et iphone était bon, franchement pour le coup c'est inadmissible

"que ce soit avec mon ancien iPhone 6s, le 7 de ma femme ou mon XR, que ce soit avec différent câbles, ou différents pc"
 
ça c'est étonnant...
 
ça veut dire que ton XR ne marche pas sur plusieurs PC, quel que soit le cable. donc iphone défecteux.
 
et en même temps, ton 6S et ton 7 ont le même soucis... ils seraient eux aussi défecteux...
 
étonnant    
 
ton XR est sous garantie ? si oui, quand même va à l'apple store pour régler ce problème.
ceci dit, je paris que dans le magasin, devant le technicien, ça va marcher    
 
 
les joies de l'informatique  

j'ai plutôt l'impression qu'Apple nous force à payer un abonnement iCloud en empêchant le transfère d'un fichier d'une certaine taille
 
oui il est sous garanti jusqu'à Novembre, si t'as un iPhone qui filme en 4k60, t'arrives à transférer une vidéo d'environ 1Go ?

chez moi ça marche...

Sur Windows ?
 
si c'est le cas, dès que je passe sur Paris je vais direct dans un App Store

Y'a un truc très con avec les iPhone sur PC, il faut il me semble installer iTunes et surtout la dernière version, puis l'autoriser à accéder au téléphone dessus avant, en tout cas, c'était comme ça à une époque, sinon tu peux voir le contenu du téléphone sans les copier si je ne dis pas de bêtise, j'avais déjà eu un problème similaire sur mon PC et sur les dernières versions de Windows ou même parfois, j'arrivais même pas à voir le contenu, l'iPhone apparaissait bien dans "Ce PC", mais il était considéré "vide".

Oui tout est autorisé et à jour

Bonsoir à tous,
 
En vue de la vente de mon i8 Plus sur le fofo, grosse surprise au moment de le vider (et dans le même esprit que le créateur du topic) : au moment du transfert, cela plante avec un message disant "Périphérique non accessible".
 
Après quelques recherches sur le net, cela viendrait des nouveaux formats des contenus multimédias (HEIC et HEVC) qui ne sont pas pris en charge par W10.
 
Un logiciel permettrait le transfert avec convertisseur en JPG/PNG.
La version gratuite est cependant limitée à 20 photos et 20 vidéos.
 
Google Photo semble charger les photos qu’il veut. Je suis donc bloqué.  
 
A 2 jours d'expédier mon iPhone, je suis en galère. J'ai installé la dernière version d'iTunes à l'instant. l'iPhone est toujours sous iOs 12.
 
Si quelqu'un a une solution car je sèche et je ne peux pas perdre les photos...
 
Merci

"des nouveaux formats des contenus multimédias (HEIC et HEVC) qui ne sont pas pris en charge par W10."

c'est faux. bien sur que win 10 supporte ces formats.

après, comme on à dit, si t'arrive pas à copier les fichiers dans l'explorateur , ben passe par internet, google drive par exemple ou icloud.

En passant par Drive, pas de contrainte ?
Pour iCloud, c'est ensuite accessible via un pc W10 ?

non pas de contraintes.
 
oui, icloud existe sur win 10.

 
J'ai eu le même problème il y a deux jours, j'ai finalement réussi à m'en sortir en passant simplement par l'explorateur de fichier, et en modifiant un paramètre dans l'iphone : tu vas dans réglages -> photos et en bas tu choisis l'option "fichier d'origine" et non "automatique" pour le transfert vers pc. Dis moi si ça fonctionne chez toi.
 
En fait j'ai l'impression qu'en mode "automatique" windows essaie de faire lui-même la conversion des fichiers hevc en mp4 et finit souvent par planter. Donc le mieux reste de transférer les fichiers directement en hevc.

J'ai vu cette option oui mais du coup, tu peux l'ouvrir sur le PC ?

Je test ce soir en rentrant du taff.

Avec VLC ça marchait pas, par contre ça fonctionne avec l'app Films et TV. J'ai juste du payer un codec Windows pour la h265 à 1 euro, pas bien méchant.

Ou alors tu trouves une app pour convertir les hevc en mp4, mais bonjour le boulot...

Donc le problème se poserait uniquement pour les vidéos ?
RAS côté photos ?

Pour les photos windows n'a pas eu de problème avec la conversion donc j'ai pu récupérer mes photos en jpg. Et en laissant en heic ça marchait tout aussi bien.
 
Sauf pour les live photos qui sont au final de petites vidéos, mais du coup même démarche que pour les vidéos.

Je viens de tester le transfert en annulant la conversion automatique et RAS.
Lecture des photos et vidéos ok. Je perds en qualité sur les vidéos mais bon, c'est déjà ça !

Sérieux pour la perte de qualité ? J'ai pas eu cette impression de mon côté, mais j'ai peut-être pas de bons yeux    
 
Cool en tout cas si ça a marché !

Yes, merci de ton aide !
 
Pour la qualité, ça m'a fait cette sensation. Après, passer d'un écran d'iPhone à un écran 15 pouces, ça peut changer le "rendu" mais je n'ai pas trouvé ça aussi fou que le tel.  
A suivre.  
 
Bonne journée

 
bah oui, évidement, je te l'ai déjà dit, win 10 supporte l'hevc et le heid.  
 
pas de perte de qualité pour moi, mais je copie les fichier originaux, sans tripotage.
 

Je confirme même problème avec mon xs -> j'avais dû enlever automatique dans les options ...  
pc sous w10

J'ai déjà eu ce problème depuis l'iPhone 6S, les gros transferts plantent dès que la taille approche les 700 à 800 Mo
J'utilise une clé USB/Lightning pour transférer en masse, c'est beaucoup plus rapide que le cable USB.
https://forum.hardware.fr/hfr/apple [...] 7551_1.htm