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  ipad professionnel bloqué avec compte itune perso

 



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Auteur Sujet :

ipad professionnel bloqué avec compte itune perso

n°722197
limdul
Comment ça j'ai tort ?
Posté le 18-09-2019 à 18:17:17  profilanswer
 

Bonjour.
 
A mon travail certaines personnes sont équipée d'ipads fournis par la boite.
 
Sur l'un d'eux l'utilisateur à mis son propre compte itune.
(Oui maintenant on à changé et on met celui de la boite après cette erreur.)
 
Le problème c'est qu'il s'est fait viré pour vol en laissant son compte itune perso sur l'ipad.
 
Alors on a récupéré l'ipad, on a la main dessus (pas de code de déverrouillage au lancement).
Mais son compte itune nous bloque.
Nous ne pouvons pas le réinitialiser pour pouvoir le réutiliser pour une autre personne.
 
La question principale est : comment dégager son compte ?
 
Est-il possible en le jailbreakant de pouvoir le dégager ?
(Je n'ai pas fait les mises à jour justement au cas où.)
 
Ou alors, si on l'inscrit sur le système de gestion de flotte MDM, peut-on forcer alors la réinitialisation ?
(Oui je suis dans une boite qui a ça mais je suis trop loin tant géographiquement qu'administrativement des têtes pensantes qui gèrent ça.)


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Liberkey, colection d'utilitaires sur clef USB / Silverstone DS380 - Mini tour ITX 8 baies Hot-swap 3.5"
mood
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Posté le 18-09-2019 à 18:17:17  profilanswer
 

n°722286
grotius
Posté le 19-09-2019 à 07:21:16  profilanswer
 

Faudra passer par apple avec la facture c est est eux qui contrôle ton materiel.

n°722548
limdul
Comment ça j'ai tort ?
Posté le 19-09-2019 à 19:34:12  profilanswer
 

Mouhai...
Moi petit sous-traitant d'un constructeur automobile, je vais devoir trouver quel site en France à la centrale d'achat puis ensuite trouver qui pourra me transférer la facture.
Puis ensuite faire 150km pour aller dans un appstore pour pouvoir débloquer l'appareil alors qu'étant sous traitant je ne peux pas justifier que c'est bien à moi mais à mon client...
 
Ca va se terminer en un "c'est pas possible fallait le mettre sur MDM lors de l'achat et pas après".
 
Merci quand même.


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Liberkey, colection d'utilitaires sur clef USB / Silverstone DS380 - Mini tour ITX 8 baies Hot-swap 3.5"
n°722550
limdul
Comment ça j'ai tort ?
Posté le 19-09-2019 à 19:34:54  profilanswer
 

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