Bonjour,
J'ai reçu mon ordinateur portable dell inspiron il y a à peine quelques jours seulement et j'ai déjà un petit soucis. En effet depuis hier, dès que je souhaite ouvrir un dossier quelconque. Que ce soit l'explorateur de fichier ou ni'mporte quel dossier sur le bureau, un écran noir s'affiche durant quelques secondes, pour ensuite disparaître aussitôt sans aucun résultats, comme si l'explorer plantait et se relancait...
j'ai par ailleurs essayé de faire une restauration systeme avec Dell Backup and Recovery, mais après le redémarrage obligatoire, rien ne s'est passé...
Merci d'avance pour vos réponses!

up

bonjour,
rien ne s'est passé, c'est-à-dire?
vous aviez toujours l'écran noir qui apparaissait?

lorsque j’exécute de système de restauration système, un redémarrage automatique est fait, mais après ce redémarrage je me retrouve sur le bureau et rien n'a bougé.