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  Windows 10 - 64 bits se fige régulièrement

 


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Auteur Sujet :

Windows 10 - 64 bits se fige régulièrement

n°3297696
llaenor
Posté le 22-01-2018 à 12:18:21  profilanswer
 

Bonjour à toutes et à tous,
 
 
 
Je sollicite vos conseils car je viens tout juste de me monter un PC et lorsque je joue (PUBG) il arrive que l'ordinateur se fige complètement alors que la fonction vocale TeamSpeak continuer de fonctionner normalement.
Ce genre de freeze m'obligent donc à un reboot sauvage de mon ordi ce qui bien entendu est mauvais pour la machine !
 
Je précise que je surveille règulierement ma température de mon CPU (qui ne dépasse jamais les 54°C) et de mon GPU. Je précise également que je détecte cette anomalie que lorsque je joue car c'est la seule utilisation que j'ai de mon ordi.
 
 
Pour info voici ma config :
- carte mère : ASUS P8Z68-V PRO GEN3 ACPI BIOS Revision 3202
- CPU : IntelCore i5-2500K @3.30GHz
- RAM : 2*3GHz DDR3
- GPU : MSI geForce GTX 1060 6GT OCV1, 6Go
- Ventirad :Noctua NH-L12
- Alim : BitFenix Formula Gold Series, 650W
- SSD : Intel SSD 540s Series, 240Go, SATA3
- HDD : Western Digital WD Blue, 2To
 
 
Je pense à peu près avoir tout dit, sachant que et Windows et le jeu sont tous deux installés sur mon SSD.
 
La dernière fois que ce problème m'est arrivé et c'était hier il est survenu après plusieurs heure de jeux !
 
Je sais que lorsque j'ai monté mon PC j'ai mis pas mal de pate thermique sur le CPU alors que mon grand frère m'a dit qu'il ne fallait aps en mettre trop (l'équivalent d'un grain de riz par exemple). Après je ne pense pas que le soucis vienne de la car comme je l'ai dit plus haut la température de mon CPU ne monte pas, sachant que ce proc peu facilement tenir des température variant entre 80 et 90°C.
 
 
Merci d'avance à toutes et à tous pour votre aide.

mood
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Posté le 22-01-2018 à 12:18:21  profilanswer
 

n°3297702
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 22-01-2018 à 12:41:37  profilanswer
 

Tu peux commencer par vérifier l'état de santé et de performances de tes disques avec CrystalDiskInfo et HDTune.
Vérifie aussi tes barettes de RAM avec l'outil intégré ou Memtest.
 
Dernier check : regarde dans les journaux d'évènements de Windows si tu as des erreurs aux heures où ça se produit.
 
Es-tu bien à jour (Windows et drivers) ?


---------------
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n°3297711
llaenor
Posté le 22-01-2018 à 13:58:16  profilanswer
 

Hello,
 
 
Tout d'abord, meci pour ta réponse.
 
Pour ce qui est de l'état des disques je ne penses pas que ce soit ac car ils n'ont même pas un mmois et achetés neufs.
 
En revenche pour la RAM c'est mon grand frère qui me l'a donné et elle a deja environ deux ans donc ca pourrait éventuellement venir de la ...
 
Tous mes drivers semblent être à jour mises à jour Windows faites et DL des drivers via maconfig/tousmesdrivers.

n°3297712
Trit'
Posté le 22-01-2018 à 14:05:18  profilanswer
 

llaenor a écrit :

Pour ce qui est de l'état des disques je ne penses pas que ce soit ac car ils n'ont même pas un mmois et achetés neufs.


Fais quand même la vérification : même s’ils sont neufs, un défaut de fabrication est toujours possible. Et ça permettra, en cas de résultat négatif, de vraiment être sûr de pouvoir les éliminer des causes possibles.

n°3297713
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 22-01-2018 à 14:08:05  profilanswer
 

Ce n'est en effet peut-être pas tes disques, mais il peut arriver (rarement) qu'un disque neuf ait un défaut.
Ça ne coûte rien de les tester quand même.


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n°3297716
llaenor
Posté le 22-01-2018 à 14:27:18  profilanswer
 

Je prends note de vos remarques, j'ai démonté mon CPU et changé la pate thermique pour commencer par ce que j'en avais mis beaucoup trop et elle débordait édjà un petit peu donc bon ... Même si je ne pense pas que ce soit ca.
 
Je vous tiendrai au courant dès que j'aurai testé ma RAM et mes disques, je consulterai également le journal d'évènements.
 
Ne connaissant pas cet outil (le journal) il va m'indiquer exactement ce qui a causé le problème qui survient ?

n°3297719
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 22-01-2018 à 15:03:32  profilanswer
 

Dans les journaux d'évènement de Windows tu trouveras tous les évènements qui se produisent au niveau du système (aussi bien matériel que système ou logiciel).
Ça peut être très instructif sur l'enchainement de ce qu'il s'est passé et le détail des erreurs qui sont survenues.


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n°3297721
llaenor
Posté le 22-01-2018 à 15:08:12  profilanswer
 

Et si jamais il devait s'avérer que l'erreur ne soit pas matérielle, c'est à dire ne vienne ni de la RAM ni du HDD ni du SSD, qu'est ce qui pourrait selon vous être à l'origine de ces soucis ??

n°3297722
leroimerli​nbis
Posté le 22-01-2018 à 15:10:08  profilanswer
 

llaenor a écrit :

RAM : 2*3GHz DDR3  


 
de la DDR3 à 3000 Mhz?
 
y a de fortes chances  que ce soit un problème de compatibilité de la RAM avec le couple carte mère / processeur.

n°3297724
llaenor
Posté le 22-01-2018 à 15:15:34  profilanswer
 

Il semblerait que ce soit de la DDR3 à 1333MHz.
 
Ce serait étrange que ce problème de compatibilité survienne car ce matériel m'a été donné par mon frère, qui utilisait cette même association de composants et n'avais jamais eu aucun soucis ...
 
Il y a tout de même très peu de chances que du jour au lendemain, ces composants soient devenus incompatibles !

mood
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Posté le 22-01-2018 à 15:15:34  profilanswer
 

n°3297725
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 22-01-2018 à 15:17:04  profilanswer
 

Prenons les choses dans l'ordre.
 
As-tu pu faire les tests qu'on t'a demandé ?


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n°3297726
llaenor
Posté le 22-01-2018 à 15:18:20  profilanswer
 

Point encore car je suis au travail.
 
Plus de nouvelles vers 17h30 !
 
Je voulais juste me préparer psychologiquement à éventuellement devoir changer CPU + RAM + arte mère  :sweat:

n°3297728
llaenor
Posté le 22-01-2018 à 15:29:47  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :


 
de la DDR3 à 3000 Mhz?
 
y a de fortes chances  que ce soit un problème de compatibilité de la RAM avec le couple carte mère / processeur.


 
 
 
 
Pour la RAM il semblerait que ce soit :
 
 
Total Memory : 8192MB (DDR3-1333)
 
 
C'est ce que me dit l'écran noir au démarrage de ma machine.


Message édité par llaenor le 22-01-2018 à 15:30:11
n°3297750
llaenor
Posté le 22-01-2018 à 17:52:35  profilanswer
 

Chers tous,
 
 
 
Je viens de faire les tests suivants :
 
- test du CPU avec OCCT : RAS mon CPU ne monte pas à plus de 61 degrés
- test de la RAM avec l'outil intégré de Windows : RAS
 
Contrôle du journal des événements, je vois bien des erreurs mais je n'arrive pas à savoir si ce sont elles qui déclenchent le freeze de l'ordinateur ...


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