Bonjour,  
je viens d’acheté  un ordi portable Asus vivobook 15 s513 EA BQ392T
 
et J'ai voulu rentrer dans le safe mode,
mais bitlocker me demande mot de passe où est ce que je peux le trouver aidez moi s'il vous plaît
et où se trouve serial key de windows 10 familial s'il vous plaît

1- Pourquoi as-tu besoin d'entrer dans le Safe Mode ?
2- Pour récupérer la clé bitlocker de récupération : https://support.microsoft.com/fr-fr [...] 6f5ab347d6
3- La clé de licence est inscrite en dur dans l'UEFI de la carte mère. Elle n'est pas accessible et tu n'en as pas besoin car elle sera autodétectée si tu réinstalles Windows  10.

C'est un PC acheté d'occasion ?

 
Sur les ordis OEM livrés avec le disque pré-chiffré, le chiffrement n'est pas terminé tant que l'utilisateur ne s'est pas connecté avec un compte MS.