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  Plantages successifs et aléatoires de Windows 10

 


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Plantages successifs et aléatoires de Windows 10

n°3434986
philoupop
Posté le 12-05-2023 à 11:40:44  profilanswer
 

Bonjour,  
pouvez vous m'aider à résoudre mon problème ?
Ma tour : Mobo MSI Z77A-65GD65 - Proc i5 3550, Corsair DDR3 16Go PC3-12800(800 MHz) dual chanel, SSD 250Go C: programmes ,  HD 1To D: documents, Carte graphique GeForce GTX670 avec 2 écrans.
 
Je rencontre des phénomènes de plantage Windows 10 dans différentes situations:
_ UEFI démarre normalement, Windows se bloque (petits poids tournants figés) sur son 1er écran de démarrage, l'écran s'éteint, Windows tente de redémarrer, se bloque parfois sur l'écran "nom d'utilisateur", ou le démarrage se déroule jusqu'au bout (bureau). Il arrive aussi que la souris et le clavier ne soient pas actifs dans cette situation (bureau).
_ en utilisation, si je bascule rapidement d'une appli ouverte à l'autre (Chrome-Explorateur- autre...) la souris se fige, l'écran aussi. Des accès au SSD persistent (led clignote).
   Dans cette situation, au bout de 1 ou 2 minutes mes 2 écrans s'éteignent 3-4 secondes et se rallument. le bureau réapparait, les appli ouvertes se débloquent, ou pas. Si elles ne débloquent pas, les écrans vont  
 s'éteindre, se rallumer et tout peut refonctionner normalement après 1 minute.
 
J'ai eu le temps au début d'un plantage de lancer le gestionnaire de tâches, dans celui ci apparaissait la tâche "Windows module installer", puis l'écran s'est figé.
J'ai aussi noté que les mises à jour cumulatives de Windows ne s'installent pas, erreur  0x800f0831.


Message édité par philoupop le 16-05-2023 à 23:34:57
mood
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Posté le 12-05-2023 à 11:40:44  profilanswer
 

n°3435013
LaRoueEstT​ombee
Hortense ! Pour moi !
Posté le 13-05-2023 à 09:22:59  profilanswer
 

As-tu jeté un coup d’œil à l'état de ton SSD et de ton disque dur ?


---------------
Votre couroux impitoiable Veut-il renverser l'Univers ?
n°3435018
philoupop
Posté le 13-05-2023 à 16:48:36  profilanswer
 

Oui, ils sont parfaits...

n°3435086
philoupop
Posté le 16-05-2023 à 09:15:38  profilanswer
 

Problème réglé : les plantages ont disparu après avoir décroché/rembroché les barrettes mémoire et découvert des petites traces de pâte thermique sous le processeur

n°3435117
philoupop
Posté le 16-05-2023 à 23:35:14  profilanswer
 

Heu, nouveau plantage au démarrage ou juste après. Nouveaux essais... Finalement, c'est la carte vidéo (MSI geforce 670GTX) qui perturbe le fonctionnement. Même effet sur un autre connecteur. J'ai l'impression que le problème apparaît à chaud.

n°3435119
Le Cobrist​e 128
Posté le 17-05-2023 à 01:46:23  profilanswer
 

Embauche quelqu'un pour qu'il décroche/rembroche tes barrettes mémoires vu que ça tient la journée :o

n°3435130
philoupop
Posté le 17-05-2023 à 10:58:18  profilanswer
 

Bon, les barettes ne sont pas en cause. La carte vidéo + pilote, oui.
Pas facile de faire un diag solide: pb hard ou soft?
A la faveur d'un démarrage réussi, carte vidéo en place, j'ai pu remplacer son pilote par un plus ancien. La stabilité est revenue, à voir si ça tient...
 
Des trucs zarbi ont été constatés par des gamers: mauvaise compatibilité entre pilote NVIDIA récent et dernière mise à jour Windows 10. Serais-je tombé sur ce problème ?

n°3435324
philoupop
Posté le 25-05-2023 à 16:37:40  profilanswer
 

Bon, ça ne tient pas...
Le PC démarre de bonne humeur le matin avec sa carte vidéo en place et ses 2 écrans. Tout semble bien fonctionner dans la matinée. Tentative d'Arrêt/Remise en marche l'après midi : fiasco. le lancement de W10 plante, écran bleu de temps en temps. Je retire la carte, branche un écran sur la sortie vidéo de la carte-mère et tout redémarre normalement.
Conclusion : froid = démarrage, chaud = plantage quelque soit le slot.
Je mets complètement la carte vidéo en doute car ce comportement est typiquement celui d'un composant malade. J'ai commandé une autre carte vidéo du même type. A suivre...
Carte video: MSI Nvidia GeForce 670 GTX. Des pannes avec mêmes symptômes sont évoquées dans différents forums, sur cette carte.


Message édité par philoupop le 25-05-2023 à 16:40:15

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