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  BSOD Win 10 aléatoire

 


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Auteur Sujet :

BSOD Win 10 aléatoire

n°3386858
Ptitlapino​u2a
Posté le 17-11-2020 à 21:19:58  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je viens vers vous car j'ai un souci qui persiste depuis bientôt 2 ans.
 
J'ai un BSOD qui arrive de façon totalement aléatoire une fois tous les 1 ou 2 mois.
 
L'écran n'arrive pas tout de suite, tout d'abord j'ai toutes mes fenetres sous windows qui semblent ne plus répondre, j'ai toujours le controle de la souris, mais les clics ne donne rien. On dirait que le SSD est utilisé à fond (la diode s'affole)
Et au bout d'un moment, ça plante.
 
J'ai beau chercher dans Whocrashed ou bluescreenview, ils ne trouvent pas de rapport d'erreur alors que Win 10 est bien paramétré pour les enregistrer.
 
J'ai viré Intel rapid storage, pensant que cela venait de lui.
 
Je suis en train de voir si ce n'est pas l'antivirus Gdata qui le causerait. (avec leur service tech, j'attends la réponse).
 
J'ai changé de config il y a 1 an et demi, j'avais de gros crash à cause de la carte mère Asus qui avait un problème connu avec le controleur de disque.
 
Les seuls composants qui ont été gardé son les SSD, la Carte graphique.
 
Je n'ai pas formater etant donné que je suis resté chez intel et que j'ai des licences qui seront perdues si je le fait. (mais j'y pense..)
 
dernier formatage date de mon passage d'avant win 7 il y a facilement 10 ans.
 
 
Je vous met ma config :
 
MSI Carte mère MPG Z390 Gaming Pro Carbon, Intel Z390 - Socket 11
i5 9600 K
1060 GTX 6 go Gygabitye
32 GO ram
SB ae5 carte son
4 SSD (2 Neutrons Corsair, 2 MX Crucial)
Carte son SB AE5
750 W seasonic gold
 
Win 10 V 2004
Anti virus Gdata
 
 
Ecran XL2411P Benq
Ecran Asus BE249
Ecran Dell U2520D  
 
Je vous met les derniers plantages :
 
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/17/201117091924622961.jpg
 
 
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/17/201117091924775251.jpg
 
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/17/201117092325470836.jpg
 
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/17/201117092325616136.jpg
 
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/17/201117092325869647.jpg
 
 
J'ai mis en manuel : intel(r) dynamic application loader host interface service, car j'avais une erreur avec.
 
La description de l’ID d’événement 1 dans la source IntelDalJhi est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.
 
 
 
 
 
Le registre, je sais pas si ça vous aide
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/17/201117101745465767.jpg
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/17/201117102554837413.png
 
 
Merci d'avance.


Message édité par Ptitlapinou2a le 18-11-2020 à 10:51:42
mood
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Posté le 17-11-2020 à 21:19:58  profilanswer
 

n°3386867
azertyiop
Posté le 18-11-2020 à 07:56:32  profilanswer
 

je vois pas le rapport whocrashed

n°3386868
Ptitlapino​u2a
Posté le 18-11-2020 à 09:08:58  profilanswer
 

en effet, il n'y en a pas, c'est bien ça qui me chagrine. J'ai pourtant bien configuré le pc pour avoir le rapport d'erreur, mais il n'en génère jamais.
 

n°3386890
Ptitlapino​u2a
Posté le 18-11-2020 à 10:57:56  profilanswer
 

Donc j'essai de résoudre le souci dans l'explication du BSOD.
 
La piste de l'anti virus : J'ai 5 pc avec ce logiciel, seul ce pc bug
 
le SSD corsaire neutron xti 480? Le bug semble être que les disques ne recoivent plus de données ou trop, La diode HDD pete un cable et clignote a fond puis plus rien. Le pc tombe comme en veille et je dois eteindre au bouton power.
 
Sur mon ancienne config j'avais ce souci mais bien plus frequement, dès fois plusieurs fois par jour. Le fait de ne pas avoir formater aurait pu laisser le bug.
 
Je pensais que c'était mon navigateur internet qui planter le pc, j'ai changé de Firefox a chrome et maintenant je suis sur Opéra, même souci.

n°3388886
Ptitlapino​u2a
Posté le 14-12-2020 à 23:10:17  profilanswer
 

Bonsoir.
 
J'ai formaté mon PC en ayant marre de me pas trouver la cause de tout ça.
 
Je l'ai fais hier et aujourd'hui, BSOD ce soir...mais cette fois j'ai pris en photo le message : Unexpected Store Exception
 
Windows ne me trouve aucune erreur dans l'observateur d'évenement.
 
Crystaldisk me dit que mes SSD sont tous bons.
 
Whocrashed ne trouve rien.
 
 
Je me dis que cela peut venir du SSD xti neutron de chez Corsair, vu que Windows est incapable d'écrire le moindre rapport d'erreur sur le disque et que ma LED HDD se coupe au moment du crash.
 
Je viens de commander un nouveau SSD Crucial MX500 pour le mettre à la place pour faire le test.
 
Si vous avez des idées, je suis preneur.
 
Merci

n°3388894
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 15-12-2020 à 09:22:23  profilanswer
 

Si ça te le fait aussi sur le nouveau disque, c'est que ça vient soit du port soit du contrôleur de ta carte mère.


---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3388899
azertyiop
Posté le 15-12-2020 à 09:56:22  profilanswer
 

jamais vu ca auparavant
 
tu peut vérifier si tu as intel management engine (imei) c'est dans gestionnaire peripherique / peripherique systeme / intel management ....
 
a chaque fois je le désinstalle, puis je le désactive... Ca m'a causé trop de problemes c'est une habitude, essai ca ne coute rien s'il est présent sur ta machine.
 
- Mettre un disque Neuf, laisser une seule barrette de ram /tester puis intervertir si probleme encore
- Laissez ou remettre le bios par défaut, Mode Ahci ou Raid ? pas de tripotage des reglages bios /efi !!
- Tester sans ton antivirus comme tu as dit
 
pas d'autres idées, peut etre tester une autre alimentation, vérifier qu'il n'y a pas de vis derriere la carte maman si c'est une tour


Message édité par azertyiop le 15-12-2020 à 10:02:37
n°3388909
Ptitlapino​u2a
Posté le 15-12-2020 à 11:36:00  profilanswer
 

J'ai effectivement intel management engine interface
impossible a desinstallé, il revient direct. Je l'ai donc desactivé.
 
le SSD neuf est en route depuis Amazon
 
les barrettes sont arrivées après le souci, donc peut de chance.
bios par défaut en ahci.
 
avec ou sans anti virus, pas de changement
 
j'ai vu des tuto farfelu sur le net pour cette erreur :
https://www.youtube.com/watch?v=_BP_NTg7umw
 
pas testé, j'ai pas vraiment confiance.

n°3388910
Ptitlapino​u2a
Posté le 15-12-2020 à 11:37:29  profilanswer
 

et l'alim est neuve aussi.
 
Les deux seuils composants qui était déjà présent lors du souci apparu des 2016 sont les SSD et la carte graphique, tous le reste est neuf.
 
je veux changer la carte graphique pour une 3060 ti quand elles seront dispo.

n°3388912
Ptitlapino​u2a
Posté le 15-12-2020 à 11:56:58  profilanswer
 

https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/15/201215120217453420.png
 
voila le gestionnaire avec les trucs intels

mood
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Posté le 15-12-2020 à 11:56:58  profilanswer
 

n°3388922
Ptitlapino​u2a
Posté le 15-12-2020 à 14:10:14  profilanswer
 

J'ai enfin trouvé un post ou quelqu'un a exactement le même souci que moi : https://www.tenforums.com/bsod-cras [...] mly-3.html
 
le post #22 de ce liens.
 
Je n'ai pas encore tout lu car je bosse en même temps, mais j'espère y trouver la solution.

n°3388960
wallyby
Posté le 16-12-2020 à 07:38:04  profilanswer
 

Bonjour,
 
Personnellement, j’avais un crucial mx100 sur un pc portable. Plusieurs crashs aléatoires et de temps en temps, le pc ne le reconnaissait même plus au démarrage.  :??:  
 
J’ai changé de Ssd et plus de problème  ;)

n°3388972
Ptitlapino​u2a
Posté le 16-12-2020 à 11:00:06  profilanswer
 

Je viens de recevoir le MX300. Je ferai le teste ce weekend.
 
Par contre le Corsair XTI passe tous les tests de disque sans souci, sur Crystaldisk, il est "good", sur seatools il passe les deux tests et sur le corsairtools aussi.
 
Cela pourrait être le controler qui se trouve sur le SSD qui deconnerait?

n°3388976
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 16-12-2020 à 11:26:25  profilanswer
 

Dans CrystalDiskInfo il faut regarder les valeurs brutes, pas simplement le statut global.
Tu peux aussi utiliser le test de HDTune.


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n°3388981
Ptitlapino​u2a
Posté le 16-12-2020 à 13:38:32  profilanswer
 

https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/16/201216014417943653.png

n°3388984
Ptitlapino​u2a
Posté le 16-12-2020 à 14:11:30  profilanswer
 

https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/16/201216021709709318.png
 
En scan long

n°3389014
Ptitlapino​u2a
Posté le 16-12-2020 à 22:20:13  profilanswer
 

J'ai lancé un verifier de pilote windows
 
crash instantané au démarrage de windows : WDF01000.sys
 
par contre, j'ai réinstallé Windows depuis quelque jour, j'ai du mal à croire que ce soit lui le responsable :/
 
 
Je suis les conseils des tuto sur le net pour mettre a jour mes pilotes avec driver easy
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/16/mini_201216103443517644.png
 
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/16/mini_201216103627841730.png
 
 
Mon BSOD lié au disque vient peut être de la
https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/16/201216103808749004.png
 
 
La date est bizarre tout de même
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/16/201216103946611456.png


Message édité par Ptitlapinou2a le 16-12-2020 à 22:34:17
n°3389017
Ptitlapino​u2a
Posté le 17-12-2020 à 00:06:10  profilanswer
 

Tout mis à jour sauf le watchdog.
 
je relance le windows verifier, replantage avec la même erreur : WDF01000.sys

n°3389028
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 17-12-2020 à 09:05:17  profilanswer
 

Il n'y a rien de bizarre avec les drivers, car ce sont les 2 mêmes (même fournisseur, même version).
 
Microsoft "joue" avec les dates des drivers qu'il propose de base pour qu'ils soit forcément détectés comme plus anciens pour éviter les problèmes dans le cas où tu voudrais installer les drivers du constructeur.
Comme ça à version équivalente le pilote que tu veux installer sera pris en compte comme "plus récent". Ça aide en cas de problème avec la version proposée de base par exemple.
 
En tout cas ton disque a l'air bien.
 
As-tu regardé ce qui est proposé ici : https://www.malekal.com/resoudre-ec [...] indows-10/
?


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n°3389045
Ptitlapino​u2a
Posté le 17-12-2020 à 11:25:40  profilanswer
 

Oui j'ai suivi le tuto, même avec les drivers à jour, le test plante.
 
Il n'y a que le driver Watchdog timer driver que je n'ai pas pu mettre à jour. Impossible de trouver ou l'installer.
 
Et toujours aucun rapport de trouver avec whocrashed malgré tous mes écrans bleus, pourtant cela me donnerai la solution je pense.
 
 
D'ailleurs, wdf01000.sys est carrement introuvable sur mon windows 10....


Message édité par Ptitlapinou2a le 17-12-2020 à 11:54:49
n°3389056
Ptitlapino​u2a
Posté le 17-12-2020 à 12:00:31  profilanswer
 

https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/17/201217120615404656.png

n°3389063
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 17-12-2020 à 12:17:32  profilanswer
 

Il reste la piste de la carte mère.
Mais il en faut autre pour tester.


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n°3389066
Ptitlapino​u2a
Posté le 17-12-2020 à 12:21:56  profilanswer
 

Elle est neuve aussi, le souci était déjà présent avec l'Asus qui avait en plus, un bug reconnu par Asus eux même.
 
J'ai pensé à racheté un nouveau Pc complet car j'en ai un poils marre, mais il a même pas un an et j'ai presque tout changé à cause de ce BSOD.

n°3389072
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 17-12-2020 à 14:12:54  profilanswer
 

S'il a moins d'un an, il faut faire jouer la garantie.


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n°3389077
Ptitlapino​u2a
Posté le 17-12-2020 à 15:22:47  profilanswer
 

Je l'ai assemblé moi même, donc a voir ce qui pose souci, je ne peux pas renvoyé toutes les pièces sans raison à Amazon.

n°3389180
Ptitlapino​u2a
Posté le 18-12-2020 à 19:16:32  profilanswer
 

Nouveau crash, j'ai attendu 10 min que ça bouge de 0% mais rien.
 
Led du HDD qui se bouge plus après le crash.
 
https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/18/201218072131714842.jpg

n°3389193
Ptitlapino​u2a
Posté le 19-12-2020 à 00:11:16  profilanswer
 

Je viens d'initialiser le nouveau SSD, je l'ai mis en GPT mais je viens de me rendre compte que le Corsair est lui en MBR, cela peut provoquer ce genre de bug? (je pense pas mais je préfère demander.)

n°3389277
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 20-12-2020 à 19:24:53  profilanswer
 

Il n'y a pas besoin d'initialiser un disque vierge quand on installe Windows dessus.
L'installeur de Windows sait très bien le faire tout seul en fonction de la machine.


---------------
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n°3389296
Ptitlapino​u2a
Posté le 21-12-2020 à 00:18:43  profilanswer
 

Pas grave c'est fait, j'ai formaté tous les ssd et converti en GPT.
 
L'ancien ssd corsair et débranché pour le moment pour voir si le BSOD revient ou pas.
 
wait and see...

n°3389306
vax71
Mostly Harmless
Posté le 21-12-2020 à 11:21:33  profilanswer
 

Salut

 

J'ai un problème similaire avec un SSD en NVME (Crucial P2), qui disparaît du système. Pas de BSOD, probablement parce que l'OS n'est pas installé dessus, mais des plantages aléatoires en jeu, et un événement posté par stornvme «Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\RaidPort2».
Il faut redémarrer le PC pour que le SSD réapparaisse. Le SMART ne présente apparemment aucun défaut. J'ai fait une MàJ du micro-code du SSD, j'attends de voir.
Mais si ce n'est pas un bug (pilote, microcode, bios…), alors ça vient du processeur (dans mon cas), qui est tout neuf (comme la CM), et je n'aimerai pas ça. Pas du tout du tout.

 

MSI B550 / Ryzen

 

[Edit] Plus de plantage chez moi, probablement rien à voir avec le pb de Ptitlapinou2a. Je pense que le SSD chauffait trop avec un jeu en particulier, coincé entre le CPU et la CG, dans mon petit boitier. J'ai révisé la ventilation et réduit la température, et jusque là tout va bien.


Message édité par vax71 le 02-01-2021 à 16:07:34

---------------
L'an dernier j'étais encore un peu prétentieux. Cette année, promis, je serai parfait. —— Brocante et dons
n°3389307
vax71
Mostly Harmless
Posté le 21-12-2020 à 11:30:16  profilanswer
 

Et j'ai aussi trouvé cette page chez Crucial.


---------------
L'an dernier j'étais encore un peu prétentieux. Cette année, promis, je serai parfait. —— Brocante et dons
n°3389361
Ptitlapino​u2a
Posté le 22-12-2020 à 13:12:08  profilanswer
 

J'ai bien l'option de désactivé.
 
En tout cas 0 pointé pour Corsair et son SAV qui ne répond pas. Ils ont perdu un client. A 200€ le SSD, j'aurai tout de même aimer avoir une réponse.

n°3389753
Ptitlapino​u2a
Posté le 30-12-2020 à 14:51:56  profilanswer
 

Corsair m'envoi un nouveau SSD en remplacement.
 
Je touche du bois, avec le crucial, pas de BSOD. A voir sur la longueur, cela fait 15  jours qu'il est en place.

n°3389756
fabcoq
Posté le 30-12-2020 à 16:03:07  profilanswer
 

Tu l'as eu ta réponse et même mieux.Il faut savoir être patient de temps en temps surtout en période de fête.

n°3392086
Ptitlapino​u2a
Posté le 06-02-2021 à 14:45:28  profilanswer
 

Petite update
 
pas de plantage depuis le changement de SSD (19/12) je croise les doigts pour que ce soit réglé pour de bon.
 
Je viens de recevoir le SSD de remplacement de la part de Corsair, le XTI ne se faisant plus, j'ai eu à la place un MP510 Mvme de 960 Go (en insistant un peu, sinon j'aurai eu le 480 Go)
 
a suivre

mood
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