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  Pas la bonne clé ??

 



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Pas la bonne clé ??

n°3233944
jack4211
Posté le 07-06-2016 à 17:31:24  profilanswer
 

Bonjour a tous,
 
J'ai acheté Windows 8.1 que j'ai installé sans problème,  j'ai migré sans difficulté sur Windows 10 et il y a quelque temps j'ai été obligé de changer ma carte mère, cramée...... et au miracle hier j'ai pu mettre a jour la version 1511-10586 cela c'est bien passé mais impossible d'activer Windows 10, j'ai essayé avec la clé de Windows 8.1, rien a faire .  pourquoi je ne rencontre pas de message dans ce genre la , serais je le seul, l'unique !!!!   Aidez moi Merci   :fou:

mood
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Posté le 07-06-2016 à 17:31:24  profilanswer
 

n°3233945
mrdoug
Posté le 07-06-2016 à 17:34:17  profilanswer
 

Normal si c'était une clé OEM. La clé est liée à la carte mère donc ta clé n'est plus valable. Si tu as acheté la même carte mère, appelle Microsoft et explique leur la situation, normalement ils sont assez conciliants ;)


Message édité par mrdoug le 07-06-2016 à 17:34:53
n°3233946
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 07-06-2016 à 17:35:28  profilanswer
 

En effet tout dépend du type de licence.
Si tu as une licence OEM alors elle n'est plus valide.
Il faut alors racheter une licence.


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n°3233955
AmigaOnly
Posté le 07-06-2016 à 19:12:41  profilanswer
 

nex84 a écrit :

En effet tout dépend du type de licence.
Si tu as une licence OEM alors elle n'est plus valide.
Il faut alors racheter une licence.

 

Ce sont effectivement les textes, néanmoins Microsoft (comme Mrdoug le rappelle) sur appel téléphonique sait se montrer magnanime et compréhensif :-) Il suffit de leur expliquer la situation


Message édité par AmigaOnly le 07-06-2016 à 19:13:25

---------------
Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3233983
jack4211
Posté le 08-06-2016 à 09:09:11  profilanswer
 

Bonjour et merci : Ma licence est OEM, je vous demande ou je pourrais trouver les coordonnées de Microsoft pour leur téléphoner .  Encore merci  Mais si vous avez une autre solution pour mon cas j’achète   Jack4211

n°3233985
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 08-06-2016 à 09:18:07  profilanswer
 

Comme dit par mrdoug et AmigaOnly, tu peux tenter de contacter Microsoft et espérer qu'ils soient gentils :
http://windows.microsoft.com/fr-fr [...] windows-10
 
Après il n'y a pas d'autres solutions car légalement la licence n'est pas valide pour ta nouvelle config, car liée à l'ancienne.
 


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n°3234006
jack4211
Posté le 08-06-2016 à 12:42:46  profilanswer
 

Bonjour Next84  Comme tu me l'as conseillé j'ai téléphoné a Microsoft est il m’ont déjà rectifié ma version qui n'était pas familial et m'ont donné une nouvelle licence avec gentillesse, tout marche bien maintenant,   encore merci


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