bonjour
la date anniversaire de mon abonnement etant passé, je viens de contacter mon fai tiscali pour savoir qd je pourrais résilier mon abonnement
ils m ont repondu que c etait un mois avant la date anniversaire donc qu il fallait que j attende l année prochaine
j ai consulté mes cgu (je marche avec les vieilles car abonnés depuis 3 ans)et je ne trouve rien
comment puis je faire pour resilier et ai je le droit?
merci

lol

sinon poste sur soft et réseaux.

Désolé tu l'as dans l'os, il fallait résilier avant la date anniversaires et un mois avant. C'est indiqué dans le contrat.

sauf s'il s'arrange pour faire croire à un déménagement lié au travail donc imprévisible. Mais chez Tiscali ils ont l'air revêche apparemment.

laule , c'est une plaisanterie ce topic

il me semble que passé la première année les reconductions tacites de ce type sont des clauses abusives et que tu peux résilier quand tu le désires. (evidemment eux ne te le diront pas) a vérifier....

 
Je pense pareil : passé la durée d'engagement, t'es libre de résiliser quand tu veux...bon y a le préavis à prendre en compte aussi.
 
'fin regarde les CGU attentivement, la réponse est de toutes façons dedans.

oué enfin les CGU sont souvent bourrées de clauses abusives donc bon...

 
Une association de consommateurs sera donc du meilleur effet

 
   
il me semble que ce fut de nombreuses fois declarés comme clause abusive.

j ai trouvé cecids mes cgu:
sauf derogation ds des conditions particulieres l abonnt adsl est conclu pour 1 an compter de la date de mise en service de mise en service du compte de l abonné apres cette periode initiale l abbonnt est renouvelé par tacite reconductionpour des periodes succesives de 12 moi selon les tarifset les conditionsde tiscali en vigueur a la date de renouvellt SAUF RESILIATION par l une ou par l autre partie par courrier recommandé avec accusé de reception adressé au service clienten respectant un preavis d un mois AVANT LA DATE D ECHEANCE
 
lesexpressions ecrit en maj sont assez flous car qu entendent ils par date d echeance?

si qqun a le mail du service client tiscali donnez moi le svp

Les cgu sont suffisament claires : reconduction tacite d'un an tous les ans. Comme les assurances auto en clair !
La clause est peut être abusive, mais n'a pas (encore?) été déclarée comme telle. Jusqu'a preuve du contraire, tu l'as dans l'os