Je dois résilier mon abonnement freebox suite à un déménagement je suis abonné chez free depuis trois ans je disposais tout d’abord du modem sagem fast 908 et ensuite une migration freebox  
Ma question est le suivante dois-je redonner les 2 modems a free ou uniquement la freebox
 
Vous remerciant pour vos reponses

Tu dois rendre les deux.

merci pour ta reponse

Non uniquement la freebox puisqu'on a du payer le sagem (avec fraits dégressifs) ! ca avait d'ailleurs fait quelques remous dans la sphère des freenautes

 
Tu n'as pas payé le sagem, mais les frais de migration. Et je confirme qu'il faut renvoyer les deux (sauf si tu veux te faire facturer le sagem 120€ )

Dans le cas d'un réabonnement suite au déménagement (en respectant les delais fixés par Free) on ne garde plus les modems pour le nouvel abonnement    
 
Je pensais que le renvoi définitif des modems était "obligatoire" à la résiliation "définitive" de son abonnement de Free... Me trompe-je ?

Ca dépend du "type" de déménagement, cf http://faq.free.fr

Je me permets de "squatter" ton topic girafe   mais j'ai une question sur la procédure et comme ya un spécialiste pas loin j'en profite   .
 
Donc si je suis le lien de cette page : http://adsl.free.fr/comptes/demenagement.html
je résilie mon abonnement et je ne renvoie pas mon modem car Free, ne renvoie pas de modem
 
Mais si je n'ai pas fait de demande d'échange freebox (ancien abonné inside) et donc que je ne suis pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités mises à dispo par Free comme le tél par exemple ( http://faq.free.fr/?q=796 ) Free m'enverra-t-il la freeboîte ? Me conseilles-tu de renvoyer les 2 modems sagem 908 (SAV inefficace inside    ) même si je me réabonne dans le mois suivant le déménagement ?
 
Extrait:

 
 
Merci par avance pour la réponse
 
PS: dernière question ==> Ou-céti-kon doit noter la réf DEMxxxx dans la procédure d'inscription en ligne, a quelle étape ?

 
Je me rapelle qu on aprlait de vente forcée a l'époque etc, c'est sur sur que le sagem n'est pas à nous ?  
D'apres mes souvenirs ils ns le laissent parceque ca serait plus de problèmes pour eux de stocker et recycler les vieux sagem, apres je peux me tromper

ch'tit Up juste au cas ou quelqu'un ( ) aurait une réponse à mes questions   1 post au dessus

ok pour tous je rens les 2 modems  
 
est'il préférable que je renvoie la freebox en meme temps que ma lettre avec accusé de reception au faut'il que j'attende
 
merci d'avance

 
 
faux lors d'un remplacement le sagem devient la propriété du client.

http://adsl.free.fr/ptpl.pl?tpl=/a [...] **&idt=***
 

 
El pollo diablo, j'edite ton post... on peut accéder à TOUTES tes infos persos !

Tu m'étonnes bcp ... Sur la page de la faq concernant la migration ils disent :

Ce que tu payes, ce sont les frais de migration, mais le sagem ne t'appartient pas pour autant.
De plus :
http://faq.free.fr/adsl/7/8

cqfd

 
 
Renseigne toi auprès d'un sup....(on a même envoyé des mails aux clients pour confirmer cet état de fait...)

 
Oups
Merci

rebonjour  
 
pourriez vous me confirmer l'adresse ou je dois envoyer ma resiliation  
 
merci d'avance

tu peux pas chercher un peu ?
L'adresse elle est sur le formulaire de résil.
indice => http://faq.free.fr/adsl/7/7

quand on résilie on renvoie tout sagem inclus
même si bon maintenant le sagem ..
si vous avez jamais eu de fbx oui c'est obligatoire, mais si vous avez une fbx, c'est surtout celle ci qu'il faut renvoyer