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  résiliation free

 
 


Dernière réponse
Sujet : résiliation free
Manaloup quand on résilie on renvoie tout sagem inclus
même si bon maintenant le sagem ..
si vous avez jamais eu de fbx oui c'est obligatoire, mais si vous avez une fbx, c'est surtout celle ci qu'il faut renvoyer

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Manaloup quand on résilie on renvoie tout sagem inclus
même si bon maintenant le sagem ..
si vous avez jamais eu de fbx oui c'est obligatoire, mais si vous avez une fbx, c'est surtout celle ci qu'il faut renvoyer
freds45 tu peux pas chercher un peu :pfff: ?
L'adresse elle est sur le formulaire de résil.
indice [:dawa] => http://faq.free.fr/adsl/7/7
girafe rebonjour  
 
pourriez vous me confirmer l'adresse ou je dois envoyer ma resiliation  
 
merci d'avance
El Pollo Diablo

El Pollo Diablo a écrit :

El pollo diablo, j'edite ton post... on peut accéder à TOUTES tes infos persos !


 
Oups :lol:
Merci ;)
hotline-free525

freds45 a écrit :

Tu m'étonnes bcp ... :heink: Sur la page de la faq concernant la migration ils disent :

Citation :


L'offre de renouvellement du modem Sagem contre un modem Freebox V4 est facturée 60,00€TTC au titre des frais engagés par Free.


Ce que tu payes, ce sont les frais de migration, mais le sagem ne t'appartient pas pour autant.
De plus :
http://faq.free.fr/adsl/7/8

Citation :

En cas de résiliation par l'abonné ou par Free, l'abonné s'engage à restituer le ou les équipements terminaux ainsi que leurs accessoires, propriété de Free, en bon état de marche à la même adresse que le formulaire de résiliation lui-même et également par courrier recommandé avec accusé de réception.


cqfd [:spamafote]


 
 
Renseigne toi auprès d'un sup....(on a même envoyé des mails aux clients pour confirmer cet état de fait...)

freds45

hotline-free525 a écrit :

faux lors d'un remplacement le sagem devient la propriété du client.


Tu m'étonnes bcp ... :heink: Sur la page de la faq concernant la migration ils disent :

Citation :


L'offre de renouvellement du modem Sagem contre un modem Freebox V4 est facturée 60,00€TTC au titre des frais engagés par Free.


Ce que tu payes, ce sont les frais de migration, mais le sagem ne t'appartient pas pour autant.
De plus :
http://faq.free.fr/adsl/7/8

Citation :

En cas de résiliation par l'abonné ou par Free, l'abonné s'engage à restituer le ou les équipements terminaux ainsi que leurs accessoires, propriété de Free, en bon état de marche à la même adresse que le formulaire de résiliation lui-même et également par courrier recommandé avec accusé de réception.


cqfd [:spamafote]
El Pollo Diablo http://adsl.free.fr/ptpl.pl?tpl=/a [...] **&idt=***
 

Citation :

A titre exceptionnel, Free laisse à votre disposition pour toute la durée de votre abonnement le modem Sagem. Il vous appartiendra, en cas de résiliation de votre abonnement, de nous retourner le modem Sagem ainsi que le modem Freebox.


 
El pollo diablo, j'edite ton post... on peut accéder à TOUTES tes infos persos !
hotline-free525

freds45 a écrit :

Tu n'as pas payé le sagem, mais les frais de migration. Et je confirme qu'il faut renvoyer les deux (sauf si tu veux te faire facturer le sagem 120€ :) )


 
 
faux lors d'un remplacement le sagem devient la propriété du client.
girafe ok pour tous je rens les 2 modems  
 
est'il préférable que je renvoie la freebox en meme temps que ma lettre avec accusé de reception au faut'il que j'attende
 
merci d'avance
okz ch'tit Up juste au cas ou quelqu'un ( :ange: ) aurait une réponse à mes questions  [:gilbert gosseyn] 1 post au dessus
Proxounet

freds45 a écrit :

Tu n'as pas payé le sagem, mais les frais de migration. Et je confirme qu'il faut renvoyer les deux (sauf si tu veux te faire facturer le sagem 120€ :) )


 
Je me rapelle qu on aprlait de vente forcée a l'époque etc, c'est sur sur que le sagem n'est pas à nous ?  
D'apres mes souvenirs ils ns le laissent parceque ca serait plus de problèmes pour eux de stocker et recycler les vieux sagem, apres je peux me tromper
okz Je me permets de "squatter" ton topic girafe  :D mais j'ai une question sur la procédure et comme ya un spécialiste pas loin j'en profite  :p .
 
Donc si je suis le lien de cette page : http://adsl.free.fr/comptes/demenagement.html
je résilie mon abonnement et je ne renvoie pas mon modem car Free, ne renvoie pas de modem
 
Mais si je n'ai pas fait de demande d'échange freebox (ancien abonné inside) et donc que je ne suis pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités mises à dispo par Free comme le tél par exemple ( http://faq.free.fr/?q=796 ) Free m'enverra-t-il la freeboîte ? Me conseilles-tu de renvoyer les 2 modems sagem 908 (SAV inefficace inside   :pfff:  ) même si je me réabonne dans le mois suivant le déménagement ?
 
Extrait:

En cas, cependant, d'une incompatibilité de terminal - fourni par Free - avec l'offre ADSL disponible en zone de nouvelle résidence de l'abonné, ce dernier recevra un modem compatible en sus.

 
 
Merci par avance pour la réponse
 
PS: dernière question ==> Ou-céti-kon doit noter la réf DEMxxxx dans la procédure d'inscription en ligne, a quelle étape ?
freds45 Ca dépend du "type" de déménagement, cf http://faq.free.fr
okz Dans le cas d'un réabonnement suite au déménagement (en respectant les delais fixés par Free) on ne garde plus les modems pour le nouvel abonnement  :??:  
 
Je pensais que le renvoi définitif des modems était "obligatoire" à la résiliation "définitive" de son abonnement de Free... Me trompe-je ?
freds45

Proxounet a écrit :

Non uniquement la freebox puisqu'on a du payer le sagem (avec fraits dégressifs) ! ca avait d'ailleurs fait quelques remous dans la sphère des freenautes


 
Tu n'as pas payé le sagem, mais les frais de migration. Et je confirme qu'il faut renvoyer les deux (sauf si tu veux te faire facturer le sagem 120€ :) )
Proxounet Non uniquement la freebox puisqu'on a du payer le sagem (avec fraits dégressifs) ! ca avait d'ailleurs fait quelques remous dans la sphère des freenautes
girafe merci pour ta reponse
freds45 Tu dois rendre les deux.
girafe Je dois résilier mon abonnement freebox suite à un déménagement je suis abonné chez free depuis trois ans je disposais tout d’abord du modem sagem fast 908 et ensuite une migration freebox  
Ma question est le suivante dois-je redonner les 2 modems a free ou uniquement la freebox
 
Vous remerciant pour vos reponses

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