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  Ouverture de ligne tel: +de 200€ de frais pour passer à Free dégroupé?

 



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Auteur Sujet :

Ouverture de ligne tel: +de 200€ de frais pour passer à Free dégroupé?

n°1613224
Tatsuya
Posté le 22-06-2004 à 13:42:18  profilanswer
 

Bonjour,
si quelqu'un saurait m'éclairer sur des questions pratiques car Free n'a pas l'air trés au courant (réponse par mail genre "on sait pas" ).
 
Alors voila, je suis actuellement avec Wanadoo par câble, je n'ai pas le téléphone fixe. Vu que je suis en zone dégroupée il serait trés interessant de prendre un forfait genre celui de free dégroupage total bientôt en 5MB.
Le problème: je dois ouvrir une ligne France Telecom avant toute chose ou puis-je passer par Free directement pour ça vu que tous les frais de ligne et entretient vont être inclus dans l'abonnement ADSL?
Si je dois ouvrir la ligne par FT: quels sont les frais à prévoir, FT spécifiant dans son contrat que l'on s'engage pour un an vais-je devoir leur payer les 13€ par mois tout au long de cette durée?
 
Merci de m'expliquer comment ça s'est passé pour vous si vous avez été dans un cas proche du mien.


Message édité par Tatsuya le 22-06-2004 à 20:22:18
mood
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Posté le 22-06-2004 à 13:42:18  profilanswer
 

n°1613239
karoli
Posté le 22-06-2004 à 13:50:35  profilanswer
 

tu dois d'abord ouvrir une ligne chez FT (46€;) puis resilier ton abonnement pour un futur degroupage...
 
D'ailleurs il parait que FT serait en droit de reclamer les 156€ (12*13) que coutent un an d'abonnement (contrat de 12 mois) pour cause de rupture de contrat...

n°1613262
itinman
Posté le 22-06-2004 à 14:01:59  profilanswer
 

je confirme qu'il demande les frais de résiliation :( je suis dans ce cas là !

n°1613269
Tatsuya
Posté le 22-06-2004 à 14:04:44  profilanswer
 

pfff, je m'en doutais un peu d'un truc de ce genre. Pourtant au final Free pairait toujours la ligne au travers d'un abonnement ADSL.
En plus pas moyen de savoir exactement comment faire car un conseiller FT ne sera pas disposé à m'écouter sachant que je veux directement passer chez quelqu'un d'autre par la suite...

n°1613544
Tatsuya
Posté le 22-06-2004 à 16:43:59  profilanswer
 

D'autres personnes confirment? certains ont gueulé auprès de FT?
Je pense que je vais écrire à nouveau à Free pour voir s'il n'y a pas une solution depuis mon dernier mail (date de 1 ou 2 mois au moment de l'annonce du dégroupage total).
Sinon ça va faire un procès de plus à l'actif de FT s'ils forcent à payer près de 180€ juste pour ouvrir une ligne pour avoir accès à l'ADSL chez un concurrent en dégroupage... :/

n°1613864
Tatsuya
Posté le 22-06-2004 à 20:16:09  profilanswer
 

Bon j'ai envoyé ce mail à Free, j'espère avoir une réponse utile cette fois:
 
   Bonjour,
Je n'ai pas de ligne fixe en ce moment mais je souhaiterai en ouvrir une pour bénéficier de votre offre ADSL en dégroupage.
Cependant, un problème m'en empêche: France Télécom va me facturer 46€ d'ouverture de ligne, et comme je vais devoir ensuite résilier le contrat pour passer en dégroupé, on va me demander 156€ (l'abonnement France Télécom est un engagement d'un an, je vais devoir m'acquiter de 13€/mois x 12 mois). Tout cela représente plus de 200€ sans compter les éventuels frais de basculement de la ligne!
Nous sommes plusieurs dans ce cas, sur un forum d'échange, à être bloqué par ce problème pour accéder à vos services. Pourtant Free reverse une part à France Telecom pour l'entretient de ses lignes (inclus dans le forfait ADSL en dégroupage total), les 156€ de contrat sur un an ne sont-ils pas alors injustifiés?
Merci de bien vouloir nous éclairer sur ces points et de nous informer d'une solution éventuelle.

n°1613904
Xam_Orpheu​s
Posté le 22-06-2004 à 20:53:52  profilanswer
 

Y'a pas de solution, pour l'instant Free n'offre pas la possibilité de créer une ligne directement à l'abonnement (c'est à dire s'abonner sans avoir une ligne chez FT), car la procédure est beaucoup trop lourde et les erreurs de cablages représentent presque 20% (par rapport aux 2-3% dans le cas d'un dégroupage partiel), donc pas trop viable pour une offre grand public.
Tu es donc obligé de t'abonner chez FT dans un premier temps, et effectivement il y a un an d'engagement :(

n°1613927
sorp
S(orp de la mosaïque fluide
Posté le 22-06-2004 à 21:14:56  profilanswer
 

en effet, on dirait qu'il y a de l'abus :
 
 http://svmlecarnet.vnunet.fr/svm/2 [...] _dgro.html
 


---------------
de l'école Hokuto Aztèque
n°1613966
Tatsuya
Posté le 22-06-2004 à 21:41:51  profilanswer
 

Bon, en clair c'est à FT de prévoir un tarif réaliste pour créer une ligne qui soit juste provisoire, le temps aux autres FAI de la tester pour basculer en dégroupé...
Maintenant faudrait qu'ils discutent tous entre eux ces braves gens... :/

n°1614007
sorp
S(orp de la mosaïque fluide
Posté le 22-06-2004 à 22:26:44  profilanswer
 

Tatsuya a écrit :

Bon, en clair c'est à FT de prévoir un tarif réaliste pour créer une ligne qui soit juste provisoire, le temps aux autres FAI de la tester pour basculer en dégroupé...
Maintenant faudrait qu'ils discutent tous entre eux ces braves gens... :/


 
 en faisant pression auprès de l'ART ça devrait les faire discuter plus vite  
pour un procès faudrait voir ça avec l'asso 60 millions de consommateurs  [:sorp]  
 


---------------
de l'école Hokuto Aztèque
mood
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Posté le 22-06-2004 à 22:26:44  profilanswer
 

n°1615024
Tatsuya
Posté le 23-06-2004 à 16:21:04  profilanswer
 

Bon, j'ai eu la réponse de Free, ils m'envoient consulter une page générale sur les conditions d'accés au dégroupage total pour la région PACA qui est actuellement en test...
Donc, réponse totalement inutile d'une personne qui n'avait visiblement pas envie de perdre du temps là dessus.


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