Free topic du dégroupage total (sans FT). Opérationnel en zone dégroup

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Auteur	Sujet : Free topic du dégroupage total (sans FT). Opérationnel en zone dégroup

Pasteque de plomb

Anti-bobo

Le communiqué:
http://adsl.free.fr/subscribe/total.html

Citation :

La procédure dégroupage total vous permet de transformer votre abonnement actuel à l'offre Freebox (dégroupage partiel) vers une ligne totalement dégroupée.

Cela entraîne automatiquement la suppression de l'accès France Télécom, et vous n'avez plus à payer de facture à France Télécom (notamment les 13 euros par mois d'abonnement). Attention, nous vous invitons à vérifier l'ancienneté de votre contrat France Télécom, car nous vous rappelons que toute résiliation anticipée avant le terme initial peut entraîner des pénalités à votre charge.

Vous continuez grâce à la portabilité du numéro à recevoir, directement sur votre ligne Freebox, les appels à destination de votre ancien numéro (en 01, 02, 03, 04, 05...)

Pour cette phase de tests ouverte aux abonnés, seuls les client situés dans la région PACA déjà dégroupés et disposant d'une Freebox (Aix en Provence, Marseille et Nice) peuvent souscrire.
Compte tenu du caractère expérimental de ces tests, les frais de conversion de votre accès partagé en accès total facturés par France Télécom (78 euros HT) ne vous sont pas refacturés. Les dispositions tarifaires finales de l'offre commerciale seront communiquées ultérieurement.

A SUIVRE (suggestions bienvenues)

Ca serait bien que les dégrouppés totaux se fassent connaître et indiquent:
- s'ils sont en procédure de dégroupage total ou en effectif AVEC Freebox bien sûr

- s'ils sont dans le courant de la procédure: -depuis combien de temps - s'ils ont déjà rencontré des problèmes divers

- s'ils sont effectivement dégrouppés total: -combien de temps ils ont attendu. - s'ils ont rencontré des problèmes divers. -s'ils en sont globalement satisfaits.

Cela permettrait de savoir:

- le temps moyen d'attente
- le taux de satisfaction
- une idée de la fréquence des problèmes lors de la procédure de dégroupage total

C'est un début de suivi en attendant un topic plus structuré (il me manque un accessoire important pour cela: une Freebox )

Message édité par Pasteque de plomb le 24-09-2004 à 10:20:02

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claps

Et hop le mandat est parti aujourd'hui

J'espere que je ne me suis pas un peu emballé :pt1cable:

A plus

Message édité par claps le 04-06-2004 à 21:50:33

Pasteque de plomb

Anti-bobo

claps a écrit :

Et hop le mandat est parti aujourd'hui

J'espere que je ne me suis pas un peu emballé :pt1cable:

A plus

N'étant ^pas de marseille , j'espère que quand ça sera dispo chez moi ça ne sera pas payant

claps

Perso je suis à Nice (oublié dans le titre du post )

A plus

Message édité par claps le 04-06-2004 à 22:57:57

BC-A

D'ailleurs il manque une ville dans le titre du topic :sarcastic: (pour changer)

---------------
Traduction FR de FileZilla Server

sayen

vouloir c'est pouvoir

wow avant de vous emballer :

Citation :

Notons que les frais de conversion de dégroupage partiel en dégroupage total sont offerts pour le moment durant cette phase de test, mais ils s'élèveront plus tard à 78 euros HT, ce qui représente tout de même 6 mois d'abonnement France Telecom. De plus, il est important de se souvenir que si jamais les installations de Free subissent des problèmes, vous ne pourrez plus être joints par vos interlocuteurs et il vous sera impossible de vous connecter à internet durant cette période, puisqu'une éventuelle connexion 56k de secours sera impossible à obtenir. Et en cas de problème, c'est la hotline payante de Free qui sera la seule susceptible de vous aider. Enfin, certains numéros de téléphone spéciaux sont inaccessibles via la Freebox, bien que Free promette un élargissement dans le courrant de l'année des numéros joignables, et la ligne Freebox ne permet pas d'utiliser un fax ou un minitel. A vous donc de peser le pour et le contre, entre des économies substantielles et une souplesse d'utilisation réduite.

http://www.presence-pc.com/news/n4021.html

claps

Effectivement mais bon...je n'ai plus de telephone branché depuis l'arrivé de la freebox il y a 2 mois maintenant, et si effectivement un probleme arrive il me reste mon portable.

Je trouve quand meme cher les 13 euros par mois pour une connexion de secours.

A plus

Message édité par claps le 04-06-2004 à 23:12:13

Pasteque de plomb

Anti-bobo

:bounce:

Pasteque de plomb

Anti-bobo

partout en fin de semaine si on en croit Libération

http://www.liberation.fr/page.php?Article=213094

c'est le passage juste après la pub

Citation :

L'offre de bascule sera étendue dès la fin de la semaine à tous les abonnés des grandes villes situées en zones dégroupées, soit environ un bon tiers de ses 635 000 abonnés haut débit (au 31 mars). «Nous avons un engagement de France Télécom de traiter nos commandes dans les sept jours», affirme Michaël Boukobza, directeur général de Free. Mieux, les abonnés pourront quitter l'opérateur historique en emportant leur numéro.

mimette_

je v également m'inscrire; au bout de 6 mois, les frais sont remboursés. ca se teste moi je dis
tenons nous au courant.

---------------
Mon site de vente d'occasion de mes meubles et vêtements.

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Pasteque de plomb

Anti-bobo

Les frais de dégroupage total sont de l'ordre de 80 E.
MAIS. Pendant la phase de test c'est gratuit.

reste à savoir combien de temps va durer la phase de test.

Au fait est-ce que quelqu'un a essayé de faire "passer" un dégroupage total en dehors de Marseille Nice ou Aix?

Romf

Je suis de marseille.

J'hésite à le prendre, c'est quand même intéressant

mimette_

Romf a écrit :

Je suis de marseille.

J'hésite à le prendre, c'est quand même intéressant

j'ai envoyé la lettre aujourdhui.
on verra bien.

---------------
Mon site de vente d'occasion de mes meubles et vêtements.

Romf

Bon ben pareil formulaire imprimé il part demain

claps

Parti vendredi... en attente

berurier

Pasteque de plomb a écrit :

Au fait est-ce que quelqu'un a essayé de faire "passer" un dégroupage total en dehors de Marseille Nice ou Aix?

Je suis a Paris : refusé !!

Pasteque de plomb

Anti-bobo

berurier a écrit :

Je suis a Paris : refusé !!

Hé peuchère! marseille est la plus belle ville du mon'deu

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claps

Etape 2 depuis aujourd'hui dans la console de suivi :
le raccordement de votre ligne est commandé chez France telecom

Ca avance

mimette_

claps a écrit :

Etape 2 depuis aujourd'hui dans la console de suivi :
le raccordement de votre ligne est commandé chez France telecom

Ca avance

tu avais deja freebox et tu as demandé le dégroupage total ?

Romf

claps a écrit :

Etape 2 depuis aujourd'hui dans la console de suivi :
le raccordement de votre ligne est commandé chez France telecom

Ca avance

euh tu parles du dégroupage total la :??:

Romf

sinon la lettre est partie today

On a failli oublier de mettre la derniere facture FT

mimette_

Romf a écrit :

sinon la lettre est partie today

On a failli oublier de mettre la derniere facture FT

:??:
et merde.

mimette_

je viens de relire le mandat, je vois pas ou c mentionné ?

Romf

mimette_ a écrit :

:??:
et merde.

euh je viens de regarder et je le vois pas marqué :heink:
j'étais pourtant sur :heink:

bon ben ptet que non en fait [:mrbrelle]

Romf

mimette_ a écrit :

je viens de relire le mandat, je vois pas ou c mentionné ?

ouais moi non plus. peut etre quelqu'un qui disait ca sur les newsgroup alors

claps

Romf a écrit :

euh tu parles du dégroupage total la :??:

Oui, extrait de mes caracteristiques tech

Caractéristiques techniques Free Haut Débit
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 0493******
En cours de raccordement à l'offre Freebox en dégroupage Total

NRA (1) : BAU06
Longueur : 2099 mètres
Affaiblissement (2) : 31 dB

Pour la facture Ft il faut joindre la derniere c'est ecrit dans la FAQ.

A plus

Message édité par claps le 10-06-2004 à 21:58:42

Romf

claps a écrit :

Oui, extrait de mes caracteristiques tech

Caractéristiques techniques Free Haut Débit
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 0493******
En cours de raccordement à l'offre Freebox en dégroupage Total

NRA (1) : BAU06
Longueur : 2099 mètres
Affaiblissement (2) : 31 dB

Pour la facture Ft il faut joindre la derniere c'est ecrit dans la FAQ.

A plus

j'ai pas retrouvé pourtant

Romf

ah si:

Citation :

[4] Je souhaite bénéficier du dégroupage total : quelles sont les modalités à effectuer ?

Rien de plus simple : il vous suffit de vous rendre à cette adresse: http://adsl.free.fr/subscribe/total.html pour générer un nouveau formulaire de souscription assorti dun mandat correspondant, que vous imprimerez en double exemplaire. Signez-les aux endroits indiqués, et renvoyez-les nous à cette adresse FREE HAUT DÉBIT « Service Dégroupage Total » 75371 Paris Cedex 08 en noubliant pas de joindre une copie de votre dernière facture France Télécom.

bon, bah voila

mimette_

pinaize mais ils le mettent pas sur le mandat, c abusé.
je fais koi moi maintnt

claps

mimette_ a écrit :

pinaize mais ils le mettent pas sur le mandat, c abusé.
je fais koi moi maintnt

:lol:

Perso j'ai envoyé un premier courier avec un seul exemplaire du mandat et point, apres avoir relu, j'ai renvoyé un 2éme courier mais avec cette fois si les 2 mandats et la copie de facture FT

Et hop

mimette_

claps a écrit :

ms toi tu l'avais lu ou qu'il fallait cette facture ft ?

claps

mimette_ a écrit :

ms toi tu l'avais lu ou qu'il fallait cette facture ft ?

Ici : http://adsl.free.fr/faq/total.html#DEGT4

A plus

mimette_

oui je sais que sur la faq c marqué, mais lorsqu'on remplit leur mandat, on est pas censé se rendre sur la faq.
donc a aucun moment ils nous demandent cette facture.

claps

Tu veras bien, si ta demande est prise en compte, c'est que ca n'etait pas necessaire sinon...

sayen

vouloir c'est pouvoir

claps a écrit :

Tu veras bien, si ta demande est prise en compte, c'est que ca n'etait pas necessaire sinon...

non mais la facture est archi nécessaire vu qu'elle permet de vérifier le proprio de la ligne.

pas de copie facture, pas d'inscription

mimette_

sayen a écrit :

non mais la facture est archi nécessaire vu qu'elle permet de vérifier le proprio de la ligne.

pas de copie facture, pas d'inscription

moi je susi assez énervé du fait qu'a aucun moment du mandat il ne le demande

mimette_

bo on a appelé free.
alors en fait y a pas du tout besoin de joindre une facture FT parce qu'en fait on est déjà enregistré donc ces infos là ils les ont déjà
donc il m'a dit aussi qu'une fois qu'ils ont reçu le mandat signé de notre part, ça mets en general 1 semaine - 15 maximum à se faire le degroupage total

sayen

vouloir c'est pouvoir

mimette_ a écrit :

bo on a appelé free.
alors en fait y a pas du tout besoin de joindre une facture FT parce qu'en fait on est déjà enregistré donc ces infos là ils les ont déjà

:heink:

tu avais une connection 56k chez eux ?

mimette_

sayen a écrit :

:heink:

tu avais une connection 56k chez eux ?

bha la plupart qui demande le dégroupage total ont deja la freebox, ce qui est mon cas.
si parcontre tu comptes t'inscrire a free, là c une autre affaire.
on parle ici juste du dégroupage total

sayen

vouloir c'est pouvoir

mimette_ a écrit :

bha la plupart qui demande le dégroupage total ont deja la freebox, ce qui est mon cas.
si parcontre tu comptes t'inscrire a free, là c une autre affaire.
on parle ici juste du dégroupage total

ah ok, bein oui si c'est pour un dégroupage total...je croyais que c'était pour une 1ère inscription :sweat:

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