bonsoir, j'écris pour un ami.
 
il est en adsl avec la neuf box en 512Ko et depuis hier il n'arrive pas à se connecter car la fenetre de connexion ne veut pas s'ouvrir!!
 
malgré le double clic elle ne s'ouvre pas!
j'ai tenté de faire clic droit puis "se connecter" mais rien a faire!
 
a chaque double clic sur l'icone pour ouvrir la fenetre on peut voir que quelque chose s'ouvre a coté de lhorloge et se referme automatiquement.
 
le modem est connecté a 2 pc et sur le deuxieme y'a pas de souci car il est branché en ethernet, par contre on peut pas non plus ouvrir la fenetre, le double clic ne fonctionne pas.
 
comment resoudre ce probleme?
 
merci
 
PS jun virus peut etre?

up please!!
 

probleme réglé

C'était quoi le problème ?

mon ami a appelé la hotline et ils lui ont demandé de faire des manip afin qu'il n'est pas a ouvrir la fenetre de connexion pour se connecter....
 
ils ont donc détourné le probleme et pas résolu selon moi....

Ok En fait le PC de l'ami en question est branché comment ?  
 
C'est ca que j'ai pas tout compris :s

branché en usb sur la neuf box et l'autre en ethernet

La Neuf box est en mode routeur alors ? C'était branché comment avant ?

oui elle est en mode routeur.
ça a toujours été branché en usb et en ethernet : 2 pc reliés.