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  Dégroupage total & nouvelle ligne FT

 


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Auteur Sujet :

Dégroupage total & nouvelle ligne FT

n°1625212
aegis94
Posté le 01-07-2004 à 00:12:32  profilanswer
 

Cette question a été abordée plusieurs fois mais j'aimerais bien avoir des réponses concrètes :
 
Si on ouvre une ligne FT et qu'on passe en dégroupage total chez un FAI, va t-on se faire vraiment facturé des 12 mois d'abonnements non payés ?? ( 13€ x 12 = 156€ !!)
 
Car on entend de tout! certains disent que oui (Free), que c'est considéré comme une résiliation de ligne et d'autres disent que non (AliceADSL), car le FAI continue de payer l'abonnement à notre place.  
 
Même en appelant le service clientèle de FT, ils ne savent pas trop quoi répondre..

mood
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Posté le 01-07-2004 à 00:12:32  profilanswer
 

n°1625233
rimbaud_wa​rior
Posté le 01-07-2004 à 00:54:41  profilanswer
 

http://forum.hardware.fr/icones/flag1.gif
 
Les reponses éventuelles m'intéressent, c'est vrai que sur divers forums, il y a 1000 réponses différentes
Est-ce que quelqu'un connaît la position exacte de FT sur cette question ?
et pas de vagues ouïes dire


Message édité par rimbaud_warior le 01-07-2004 à 00:57:43
n°1626095
dams51
Posté le 01-07-2004 à 17:19:27  profilanswer
 

rimbaud_warior a écrit :

http://forum.hardware.fr/icones/flag1.gif
 
Les reponses éventuelles m'intéressent, c'est vrai que sur divers forums, il y a 1000 réponses différentes
Est-ce que quelqu'un connaît la position exacte de FT sur cette question ?
et pas de vagues ouïes dire


 
Moi j'ai pris le risque, j'ai ma ligne depuis 3 semaines, je viens de recevoir ma premiere facture alors j'ai demandé le dégroupage total...
J'ai demandé à FT, ils m'ont dit que l'engagement de 12 mois n'était pas respecté jusqu'à présent !!!
D'un autre côté ils m'ont facturé toutes les options qui devaient être gratuites 2 mois alors, augmentation de tarif, alors droit de résilier.

n°1627402
aegis94
Posté le 02-07-2004 à 16:28:52  profilanswer
 

d'autres avis ? :bounce:

n°1627412
Boulou
Wingfoil
Posté le 02-07-2004 à 16:34:22  profilanswer
 

je pense que personne ne sait vraiment...
 
dams je vais etre dans le meme cas que toi (j'ai envoyé mon dossier pour free aujourd'hui et j'ai ouvert ma ligne ya 2 semaines...) :(

n°1627893
soft_c_har​d
Posté le 02-07-2004 à 23:48:53  profilanswer
 

Profites-en avant que F.T se réveille, avec l'arrivée massive du dégroupage total, pour réclamer les mois restants en cas de résiliation avant les 12 mois d'engagement.
 
http://svmlecarnet.vnunet.fr/svm/2 [...] _dgro.html

n°1628326
sebo777
Posté le 03-07-2004 à 14:49:02  profilanswer
 

Suis aussi interessé car Le neuf est en dégroupage total ou je viens tout juste d'acheter mon appart (et donc ouvert une ligne FT).


---------------
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent. Coluche
n°1628409
ndi76
Posté le 03-07-2004 à 16:29:22  profilanswer
 

Alors pour FT tu es le bénéficiaire de la ligne et tu payes donc pour le ou les service(s) fournis.
 
Si effectivement tu résilies avant 12 mois à partir de la date de mise à disposition, tu es redevable à FT des mois restants.
 
Ils vont pas s'asseoir dessus c'est évident, même dans le cadre du dégroupage total puisqu'il s'agit bien d'une résiliation de ligne : c'est bien le contrat liant l'abonné à FT qui est résilié par l'abonné avant le terme des 12 mois donc les CGV de FT s'appliquent.
 
Aucun rapport avec le contrat entre FT et le FAI qui propose le dégroupage total, puisqu'il s'agit dans ce cadre de la mise à disposition d'une infrastructure FT au FAI (c'est à dire le lien de ta prise au DSLAM).

n°1629468
aegis94
Posté le 04-07-2004 à 16:37:40  profilanswer
 

C'est embêtant cette histoire.. j'ai pas envie de tenter le coup pour me retrouver débiter de 156€ d'un coup :(  
 
je rappelerai le 1014 demain pour avoir une réponse + clair.
 
Autre chose, sur la FAQ de free c'est marqué :  

Citation :

le dégroupage total est à tout moment réversible


Ca veut dire quoi concrètement? si un abonné quitte free, il retrouve son ancien numéro france telecom et n'a pas besoin de rouvrir une ligne ?

n°1632053
matos666
Posté le 06-07-2004 à 13:21:26  profilanswer
 

Au fait pour le degroupage total , on en est où ?
car sur le site de free rien n'est indiqué (j'ai pas non plus cherche 10ans) ??

mood
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Posté le 06-07-2004 à 13:21:26  profilanswer
 

n°1632063
Phod
Glouloulou ?
Posté le 06-07-2004 à 13:26:35  profilanswer
 

[:drapo]


---------------
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n°1633855
rimbaud_wa​rior
Posté le 07-07-2004 à 18:56:52  profilanswer
 

J'ai une ligne totalement dégroupes, et maintenant j'apparais comme non illigible dans la base de données de tous les Fai  :sweat:  
si je veux réapparaître faut que je me réinscris chez FT et payes 46 € et 1 an d'engagement dans le c*l en plus !  :o  
 

n°1634826
matos666
Posté le 08-07-2004 à 13:40:26  profilanswer
 

personne n'a la reponse à ma question sur le degroupage totale a paris pour FT

n°1638016
aegis94
Posté le 11-07-2004 à 00:06:43  profilanswer
 

J'ai envoyé un mail à l'Autorité de Régulation des Télécommunications et voici leur réponse :
 

Citation :

Les questions que vous évoquez, concernant la mise en oeuvre concréte des processus de dégroupage, sont en-cours entre l'ART, France Télécom et les autres opérateurs.


 
wait & see :hello:

n°1638982
Boulou
Wingfoil
Posté le 12-07-2004 à 10:48:38  profilanswer
 

bon ba moi j'ai envoyé la lettre d'inscription à free le 2 Juillet et toujours pas de nouvelles... :-( (meme pas recu la confirmation par mail, meme si un mec de la hotline m'a dit qu'ils avaient bien recu mon dossier)


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