Dégroupage total & nouvelle ligne FT

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Sujet : Dégroupage total & nouvelle ligne FT
Boulou	bon ba moi j'ai envoyé la lettre d'inscription à free le 2 Juillet et toujours pas de nouvelles... :-( (meme pas recu la confirmation par mail, meme si un mec de la hotline m'a dit qu'ils avaient bien recu mon dossier)

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Boulou

bon ba moi j'ai envoyé la lettre d'inscription à free le 2 Juillet et toujours pas de nouvelles... :-( (meme pas recu la confirmation par mail, meme si un mec de la hotline m'a dit qu'ils avaient bien recu mon dossier)

aegis94

J'ai envoyé un mail à l'Autorité de Régulation des Télécommunications et voici leur réponse :

Citation :

Les questions que vous évoquez, concernant la mise en oeuvre concréte des processus de dégroupage, sont en-cours entre l'ART, France Télécom et les autres opérateurs.

wait & see :hello:

matos666

personne n'a la reponse à ma question sur le degroupage totale a paris pour FT

rimbaud_warior

J'ai une ligne totalement dégroupes, et maintenant j'apparais comme non illigible dans la base de données de tous les Fai :sweat:
si je veux réapparaître faut que je me réinscris chez FT et payes 46 et 1 an d'engagement dans le c*l en plus ! :o

Phod

[:drapo]

matos666

Au fait pour le degroupage total , on en est où ?
car sur le site de free rien n'est indiqué (j'ai pas non plus cherche 10ans) ??

aegis94

C'est embêtant cette histoire.. j'ai pas envie de tenter le coup pour me retrouver débiter de 156 d'un coup :(

je rappelerai le 1014 demain pour avoir une réponse + clair.

Autre chose, sur la FAQ de free c'est marqué :

Citation :

le dégroupage total est à tout moment réversible

Ca veut dire quoi concrètement? si un abonné quitte free, il retrouve son ancien numéro france telecom et n'a pas besoin de rouvrir une ligne ?

ndi76

Alors pour FT tu es le bénéficiaire de la ligne et tu payes donc pour le ou les service(s) fournis.

Si effectivement tu résilies avant 12 mois à partir de la date de mise à disposition, tu es redevable à FT des mois restants.

Ils vont pas s'asseoir dessus c'est évident, même dans le cadre du dégroupage total puisqu'il s'agit bien d'une résiliation de ligne : c'est bien le contrat liant l'abonné à FT qui est résilié par l'abonné avant le terme des 12 mois donc les CGV de FT s'appliquent.

Aucun rapport avec le contrat entre FT et le FAI qui propose le dégroupage total, puisqu'il s'agit dans ce cadre de la mise à disposition d'une infrastructure FT au FAI (c'est à dire le lien de ta prise au DSLAM).

sebo777

Suis aussi interessé car Le neuf est en dégroupage total ou je viens tout juste d'acheter mon appart (et donc ouvert une ligne FT).

soft_c_hard

Profites-en avant que F.T se réveille, avec l'arrivée massive du dégroupage total, pour réclamer les mois restants en cas de résiliation avant les 12 mois d'engagement.

http://svmlecarnet.vnunet.fr/svm/2 [...] _dgro.html

Boulou

je pense que personne ne sait vraiment...

dams je vais etre dans le meme cas que toi (j'ai envoyé mon dossier pour free aujourd'hui et j'ai ouvert ma ligne ya 2 semaines...) :(

aegis94

d'autres avis ? :bounce:

dams51

rimbaud_warior a écrit :

http://forum.hardware.fr/icones/flag1.gif

Les reponses éventuelles m'intéressent, c'est vrai que sur divers forums, il y a 1000 réponses différentes
Est-ce que quelqu'un connaît la position exacte de FT sur cette question ?
et pas de vagues ouïes dire

Moi j'ai pris le risque, j'ai ma ligne depuis 3 semaines, je viens de recevoir ma premiere facture alors j'ai demandé le dégroupage total...
J'ai demandé à FT, ils m'ont dit que l'engagement de 12 mois n'était pas respecté jusqu'à présent !!!
D'un autre côté ils m'ont facturé toutes les options qui devaient être gratuites 2 mois alors, augmentation de tarif, alors droit de résilier.

rimbaud_warior

aegis94

Cette question a été abordée plusieurs fois mais j'aimerais bien avoir des réponses concrètes :

Si on ouvre une ligne FT et qu'on passe en dégroupage total chez un FAI, va t-on se faire vraiment facturé des 12 mois d'abonnements non payés ?? ( 13 x 12 = 156 !!)

Car on entend de tout! certains disent que oui (Free), que c'est considéré comme une résiliation de ligne et d'autres disent que non (AliceADSL), car le FAI continue de payer l'abonnement à notre place.

Même en appelant le service clientèle de FT, ils ne savent pas trop quoi répondre..