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  Comment joindre le support de Free ?

 



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Comment joindre le support de Free ?

n°1744737
jpma29
Posté le 03-10-2004 à 18:48:26  profilanswer
 

Bonjour,
Je souhaite joindre le support de Free par email pour leur soumettre un problème, mais je ne trouve nulle part d'adresse email pour les joindre, ni même de formulaire à remplir.
QUelqu'un sait il comment faire.
Merci.

mood
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Posté le 03-10-2004 à 18:48:26  profilanswer
 

n°1744742
PiTi_diabL​e
Posté le 03-10-2004 à 18:52:07  profilanswer
 

faut aller sur www.faq.free.fr ( ou ptet sans www ) et tu clic sur une question, et en bas apres ils de demandent si tu as trouvé reponse ou pas et ya un lien pour envoyer un mail ( enfin message limité en caracteres... )

n°1744765
jpma29
Posté le 03-10-2004 à 19:01:38  profilanswer
 

Merci.
Bonne soirée.

n°1744907
Wilfried28​28
Posté le 03-10-2004 à 20:30:01  profilanswer
 

il réponde vite ou pas ?

n°1744911
PiTi_diabL​e
Posté le 03-10-2004 à 20:32:53  profilanswer
 

moi ils m ons toujours repondu tres vite, soit dans la journée soit le lendemain ( qd j ai posté un jour ferié ou le soir tard ) , par contre c de la reponse bot ou collée enfin ca regle rien ( mais je demandais pas grand chose non plus , c etait plutot pour voir si ca les faisais reagir qd a l avancement de mon abo ... )

n°1744929
Max2000
Posté le 03-10-2004 à 20:43:35  profilanswer
 

le mieux reste a appeller le 3244...

n°1744931
PiTi_diabL​e
Posté le 03-10-2004 à 20:44:32  profilanswer
 

bah si le probleme est precis tente le mail... ca coute rien au moins...

n°1745083
soft_c_har​d
Posté le 03-10-2004 à 23:35:31  profilanswer
 

Pose la question directement sur le newsgroup :
proxad.free.adsl.... et son sous-groupe suivant ton problème (dégroupage ou TV ou Tel)

n°1745167
mahieu
S+Ko
Posté le 04-10-2004 à 09:14:00  profilanswer
 

Teal'c 35 a écrit :

ba ouais mais ca c'est pas possible pour les futurs abonnés ... moi ca fait un moi que j'ai coùmmandé ma freebox et je suis tjrs bloqué à l'étape 2/6 ...

[:freekill] plus que 6 mois à attendre pour surfer pas cher. sois fort [:chrisbk]

n°1745462
jpma29
Posté le 04-10-2004 à 14:25:08  profilanswer
 

Je suis allé sur : http://faq.free.fr, mais je n'ai pas trouvé de formulaire pour poser de question.
 
J'arrive pourtant à avoir le message suivant :
 
Vous n'avez pas la réponse à votre question?
Pour nous envoyer un message Cliquez ici.
 
Après, on me demande mon email, et puis, plus rien.
 
Juste une page avec les messages suivants :
 
Pour vous inscrire, il vous suffit de nous contacter en composant le 3144 ou de vous diriger vers http://adsl.free.fr/subscribe/  
 
Pour consulter le détail de notre offre, rendez vous sur la page : http://adsl.free.fr/hd/  
 
Donc pas de possibilité de faire une demande de renseignements au support par email.
 
 

mood
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Posté le 04-10-2004 à 14:25:08  profilanswer
 

n°1745474
PiTi_diabL​e
Posté le 04-10-2004 à 14:35:34  profilanswer
 

?? ben rentre ton email ( qui servira a te dire si on a repondu a ta question ) et apres tu peut poser ta question ... ( email free obligatoire il me semble )

n°1745578
jpma29
Posté le 04-10-2004 à 15:53:59  profilanswer
 

Je viens de réessayer avec un email free, et cela fonctionne.
Donc je confirme bien que l'email free est obligatoire.
Merci pour l'info.


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