Bonjour,
Je souhaite joindre le support de Free par email pour leur soumettre un problème, mais je ne trouve nulle part d'adresse email pour les joindre, ni même de formulaire à remplir.
QUelqu'un sait il comment faire.
Merci.

faut aller sur www.faq.free.fr ( ou ptet sans www ) et tu clic sur une question, et en bas apres ils de demandent si tu as trouvé reponse ou pas et ya un lien pour envoyer un mail ( enfin message limité en caracteres... )

Merci.
Bonne soirée.

il réponde vite ou pas ?

moi ils m ons toujours repondu tres vite, soit dans la journée soit le lendemain ( qd j ai posté un jour ferié ou le soir tard ) , par contre c de la reponse bot ou collée enfin ca regle rien ( mais je demandais pas grand chose non plus , c etait plutot pour voir si ca les faisais reagir qd a l avancement de mon abo ... )

le mieux reste a appeller le 3244...

bah si le probleme est precis tente le mail... ca coute rien au moins...

Pose la question directement sur le newsgroup :
proxad.free.adsl.... et son sous-groupe suivant ton problème (dégroupage ou TV ou Tel)

plus que 6 mois à attendre pour surfer pas cher. sois fort

Je suis allé sur : http://faq.free.fr, mais je n'ai pas trouvé de formulaire pour poser de question.
 
J'arrive pourtant à avoir le message suivant :
 
Vous n'avez pas la réponse à votre question?
Pour nous envoyer un message Cliquez ici.
 
Après, on me demande mon email, et puis, plus rien.
 
Juste une page avec les messages suivants :
 
Pour vous inscrire, il vous suffit de nous contacter en composant le 3144 ou de vous diriger vers http://adsl.free.fr/subscribe/  
 
Pour consulter le détail de notre offre, rendez vous sur la page : http://adsl.free.fr/hd/  
 
Donc pas de possibilité de faire une demande de renseignements au support par email.
 
 

?? ben rentre ton email ( qui servira a te dire si on a repondu a ta question ) et apres tu peut poser ta question ... ( email free obligatoire il me semble )

Je viens de réessayer avec un email free, et cela fonctionne.
Donc je confirme bien que l'email free est obligatoire.
Merci pour l'info.