Reprise du message précédent :

 
Tu as raison, mais moi ça m'énerve un peu cette manie des FAI de considérer que si tu ne dis rien, on te ré-engage de façon automatique (exemple le plus flagrant à mon avis, AOL).
 
Ils savaient très bien que tout le monde allait oublier, que personne n'allait penser à les appeler en disant "au fait, mon assistance à 1 euro offerte, ben j'en veux plus".
 
Ils n'arnaquent personne, mais ils jouent sur des ambiguités (tiens ça me rappelle un autre exemple qui ressemble à ça : les contrats d'assurance : "mais vous auriez dû le savoir, c'est écrit en tout petit en bas de la page. C'est votre faute !" )

 
Faut dire aussi que c'est pas marrant à lire leur CGV Je me souviens du contrat Club, pas loin de 70cm de long Enfin pour 1? c'est pas bien grave et puis ils sont dans leur droit... donc rien a redire Tant pis pour moi

 
Merci pour les précisions
Je comprend mieux d'où vienne c'est 1? supplémentaire sur ma facture
 
Une petite chose pour ma part, l'actualisation logiciel c du pipo  
Je ne l'ai reçu qu'une seule et unique fois chez moi et de plus, c'était les drivers pour modem Alcatel alors que j'ai un ECI  
 
Enfin c'est pas grave...

Je ne juge pas sur l'intérêt de cette option! Je rappelais juste l'origine pour ceux qui l'ont oublié.  
 
Tu as reçu une actualisation, t'as de la chance, j'ai jamais rien reçu!
Remarque, j'ai jamais non plus utilisé ni le lanceur, ni même les drivers du modem, ayant téléchargé auparavant les nouveaux!  
 
Par contre, j'avoue que la hot-line prioritaire était à la base une bonne idée, j'ai eu besoin de les appeler 2-3 fois au début pour des bricoles et à chaque fois, j'ai compté 3 sonneries avant décrochage et la personne était compétente.
Seule chose qui fache, la facturation de cette hot line qui elle relève un chouia du délire! Non seulement tu la payes 1?/mois, mais en plus ils te surfacturent l'appel! Là j'avoue qu'ils poussent un peu beaucoup!
 
 
Enfin rappel, sur cette option, elle était notée en gros sur le cahier contenu ds la boite et fourni avec le modem! Comme quoi, nous sommes nombreux à nous jeter sur le matos sans jamais lire ne serait ce que les docs qui vont avec!

Moi je bosse chez CI alors si certain on des questions
 
Je suis tout à vous

J'arrive trop tard visiblement  

oui moi j'en ai une.
j'ai envoyé un mail a C.L pour savoir s'il etait possible de profiter de cette offre(512/128 a 39.90? au lieu de 45?),sans se ré-engager.
j'attend tjrs la reponse du service clientele.
mais si tu peu  me repondre, ca serai sympa
meric d'avance.

 
BEn on viens de dire que ct un contrat d'un an  

ouai , mais ca je le sais deja.
qu'est ce que eux (club-internet) peuvent faire de leur coté sans que l'on se re engage.
paske c'est vite vu, tu bloque le virement vers club-internet. il te coupe t'as ligne et tu te barre chez un concurrent.

Théoriquement c'est pas possible, mais ce que tu peux faire
Tu Passes un coup de fil au service Client, tu dis que tu veux résilier, ils vont te passer le pole fidélisation, et tu dis que tu veux bien rester et bénéficier du nouveau tarif, c'est toujours jouable...
Ce que tu peux faire aussi, c'est faire ta demande de résiliation avec AR, et dedans tu spécifies cette condition pour rester chez eux...
 
Honnetement je vous conseille de rester, c'est un peut etre un peu plus cher qu'ailleurs, mais la qualité et le service est la...
J'ai aucun interessement la dessus hein... Je vous dit ça en toute neutralité...

j'ai pas spécialement envie de partir de chez cl
j'etais client en rtc, j'etais content, je ss partie ailleur.
et ensuite je suis revenue avec l'adsl chez eux
le service et la qualité y sont bien.
je n'ai eu qu'un probleme (mineur) en 8 mois .
mais que des clients , (si je peu dire) fidèles ne peuvent beneficier de cette offre quand meme....
ca leur permettrai d'encore plus fideliser la cliente en fesant se geste (sans obliger les gens a un re engagement de 1 an)

ouep moi aussi j'ai résilier a cause de ça...maintenant il me reste 2 semaines pour chercher un provider...si j'avais eu l'offre 39.9 euros mais sans le réengement d'1an j'aurais signé...

De toute façon, plus rien ne va bouger a part les zones dégroupées, donc à vous de voir ce que vous voulez et ou est ce que vous vous situez..
 
Faut pas non plus attendre l'ADSL 30 ? chez tout le monde, je vaus pas expliquer pourquoi FREE peut se le permettre, mais y a un moment ou faut se rendre compte qu'on paie un service de qualité, et la qualité ça se paie... enfin c'est moi
Maintenant si vous en etes à gratter qques Euros j'y peux rien de mon coté
 
Je m'en fous moi j'ai le 1024/256 à 20 ? Promotion Salarié  

ces qq ?,c'est deja ca de prix.
vu que je ne peu acceder au 1024 pour 45? car le degroupage ne le permet pas pour le moment.on essaye
masi bon tanpis

 
 
Heu..... On peut s'engager où????  
Je signe de suite!!!!!!