L'idée de la délégation a été envisagé, les seul blem sont:
1)La délégation est déja opérationnelle pour les backup locaux.
2) Les personnes sur place ne sont pas du tout du domaine informatique. Donc chaque manip devient vite compliqué. Je vis déja sa avec les backup, des qu'il y a un blem ils appellent et leurs faire faire une manip est parfois trés trés lourd, pas techniquement, mais humainement "pas mon metier votre truc"
. Ils sont plus interressé par leur domaine de connaissance, normal sinon à quoi ont serviraient nous
.
3) Avec des serveurs Novell, w2k, NT4.0 un progiciel qui n'a de pro que les 3 lettres tu comprendras que si il faut expliquer par téléphone les manip, l'utilisateur a l'autre bout du fil il
, donc pas facile.
La conclusion de mon experience: si pas un mini informaticien sur site déporté, on compte que sur soi même (malgrés les bonnes volontées) car l'organisation du système en place n'est pas simple.
D'ou ma reflexion pour le simplifié à terme de façon a pouvoir délégué plus facilement. sauf tout ce qui touche à la sécu (quoique les sauvegarde
).
Et aujourd'hui je travail en aveugle sur les sites, obligé d'utiliser PCanywhere, VNC qui fonctionne pas avec une appli sous dos, ou bien il reste le
- (moi) alors tu vas au serveur gnagna gnagna,
- quitte pas je vais voir,
4mn plus tard,
- y a un message d'erreur,
-(moi) lequel,
- ben chais pas moi c'est écrit en anglais quitte pas je vais voir
ou alors j'ai aussi le
-y a un gars y peu pas ce connecter depuis se matin
-(moi) c'est qui,
-Ben c'est trucmachin
-(moi) Je le connais pas celui la
-Normal il a été embauché aujourd'hui
-
et c'est maintenant que tu appelles
bref le quotidien quoi