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  pc reboot + écran bleu [Résolu]

 


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Auteur Sujet :

pc reboot + écran bleu [Résolu]

n°3097700
gaum2
Posté le 13-09-2013 à 23:39:33  profilanswer
 

Bonjour, je viens vers vous pour un problème avec le pc d'une amie. Celui-ci est un XP pro - ddr 400 cl3 - 512mb, pc3200, proc intel pentium 4.
 
Au début à peine arrivé sur le bureau il reboutait dans la foulé ensuite son apparut des écrans bleu don voici des captures
 
http://cjoint.com/?CInxp47Fwhq  
 
http://cjoint.com/?CInxqKjk2Sd  
 
http://cjoint.com/?CInxsbWestd  
 
Après quelques recherches et en ayant été voir sur un autre forum, le problème de l'écran bleu 0X0000....7E serai à l'origine du pilote de ma carte graphique je l'ai donc mis à jour.
 
J'ai oublier de préciser lorsque je démarre le pc en mode normal, impossible d'aller soit sur IE (il démarre mais n'affiche rien) ou firefox (il démarre puis bloque) la connexion internet est pourtant bien active puisque les mise à jour pour avast se font, je ne peux pas non plus voir les propriétés du poste de travail (lors du cliquer ça charge un peu mais rien s'affiche) même problème dans le panneau de config pour "système"
 
J'ai tester les barrettes avec memtest > ras  
 
Par contre en mode sans échec aucun soucis que ça soit pour lancer les navigateurs ou pour avoir les propriétés du poste de travail par exemple.
 
Pour essayer de résoudre c'est différent problèmes j'ai essayer de faire une restauration système mais je n'y suis pas parvenu, impossible de faire la restauration.  
 
Ne pouvant faire aucun scan du pc, j'ai enlever le hdd du pc pour le mettre en usb sur le mien et j'ai ainsi fait un scan  Super antispyware don voici le résultat: http://cjoint.com/?CInxMzNzzoC  
 
J'attends votre aide avec impatience merci

Message cité 1 fois
Message édité par gaum2 le 15-09-2013 à 16:27:48

---------------
merci d'avance
mood
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Posté le 13-09-2013 à 23:39:33  profilanswer
 

n°3097716
Profil sup​primé
Posté le 14-09-2013 à 10:12:38  answer
 

gaum2 a écrit :


Bonjour, je viens vers vous pour un problème avec le pc d'une amie. Celui-ci est un XP pro - ddr 400 cl3 - 512mb, pc3200, proc intel pentium 4.
 
(...)
Ne pouvant faire aucun scan du pc, j'ai enlever le hdd du pc pour le mettre en usb sur le mien et j'ai ainsi fait un scan  Super antispyware don voici le résultat: http://cjoint.com/?CInxMzNzzoC  
 
J'attends votre aide avec impatience merci
 


 
C'est pas clair ton histoire...
 
Déja si tu fais un scan, c'est ton PC qui apparait et pas le HD et c'est pas Super Antispyware avec ce scan minimaliste  qui va révéler une grosse infection
 
Ensuite, en supposant que le disque "E" t'appartient, il est quand meme risqué de scanner un disque potentiellement dangereux sur un outil de travail   (Garage de la SEMOY)
 
Rien ne dit que le "PC de l'amie"  soit vérolé et de plus on ne sait rien de ce PC  (portable ? Quel carte graphique ?)
Un scan pour les erreurs disks a été fait ? (si c'est un portable sous xp Pro le HD est peut etre fatigué)
 
Va ici, remonte le HD sur le PC, et fait les tests en mode sans échec  
 
http://forum.malekal.com/virus-aid [...] ijack.html
 
 

n°3097728
gaum2
Posté le 14-09-2013 à 12:05:06  profilanswer
 

Bonjour,
 
voici le rapport ZhpDiag: http://cjoint.com/?CIombb3Sixc  
 
                  AdCleaner: http://cjoint.com/?CIomcyWXcHw
 
Analyse faite en mode sans échec
 
Faut il que j'analyse avec d'autre programme ?  
 
merci pour ton aide.

Message cité 1 fois
Message édité par gaum2 le 14-09-2013 à 12:05:25
n°3097730
Profil sup​primé
Posté le 14-09-2013 à 14:01:30  answer
 

gaum2 a écrit :

Bonjour,
 
voici le rapport ZhpDiag: http://cjoint.com/?CIombb3Sixc  
 
                  AdCleaner: http://cjoint.com/?CIomcyWXcHw
 
Analyse faite en mode sans échec
 
Faut il que j'analyse avec d'autre programme ?  
 
merci pour ton aide.


 
A priori rien  en visu (j'ai pas mon PC d'analyse sous la main)  
 
A tout hasard ce PC n'aurait pas subi une infection qui aurait été nettoyée je ne sais comment et qui présente maintenant des dysfonctionnements ?
 
(et ensuite il y a eu des mises à jour)
 
 
A desinstaller :  
 
Adobe reader (et à remplacer par http://www.clubic.com/telecharger- [...] iewer.html   - Plus léger, plus rapide, moins gourmand, et pas de failles)
Spybot (inutile, pas efficace et pouvant générer des conflits)  -Il reste des traces
McAfee (lorsque tu installes un prog, meme adobe, prend le temps de lire. Tu l'as installé avec)
 
Il y a un outil Symantec qui traine. (Norton Security Center ) qui peut foutre le bazar coté internet. A virer
 
 
Ensuite tu es chez Belgacom et ils installent le ADSLTimeManager soi disant pour la sécu du routeur. C'est un peu le pb ces soft proprios (comme chez Orange)
Donc soit il y a un kit livré avec (dont peut etre un IE propriétaire et qui a été écrasé par une mise à jour windows)
 
Ensuite il est possible qu'il y ait des restrictions de connexion (heures, journées, ...)
 
Pour IE néanmoins essaie cela
 
Vérifie déja (je ne sais plus si sous XP cela existait)
 
Fichier -> Travailler Hors Connexion                               C'est bien décoché?  
 
Si pas résolu :  
 
Désactiver les mises à jour automatiques (a voir dans les services) puis les remettres ensuite  (windows update)
 
Si pas résolu :  
 
Lance IE
Outils
Options internet
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser....(paramètres de IE par défaut)
Accepte, appliquer et OK.  
 
 
 
 
A installer avec un autre PC  
 
http://www.clubic.com/telecharger- [...] -2010.html
 
Et là tu pourras réparer ce qui ne va pas
 
 
Sinon concernant les pilotes :  
 
Faire une analyse de la ram
du Disque dur

n°3097740
gaum2
Posté le 14-09-2013 à 15:44:08  profilanswer
 


Voilà j'ai retiré Spybot, Norton et Mcafee.
 
J'ai fais un reboot en mode normal et la ça re fonctionne. Je sais aller sur IE ou firefox
 
Pour l'analyse de la ram du hdd je peux faire ça avec quoi ?  
 
 
 


---------------
merci d'avance
n°3097765
Profil sup​primé
Posté le 15-09-2013 à 00:10:35  answer
 

gaum2 a écrit :


Voilà j'ai retiré Spybot, Norton et Mcafee.
 
J'ai fais un reboot en mode normal et la ça re fonctionne. Je sais aller sur IE ou firefox
 
Pour l'analyse de la ram du hdd je peux faire ça avec quoi ?  
 
 
 


 
 
Sous XP pour le HD la commande est : CHKDSK nom_du_lecteur: /F /R] (ex. CHKDSK G: /F /R
 
(démarrer ---> excuter ---> cmd     pour avoir accès)
 
L’option /F force la commande à procéder à une vérification totale du lecteur même si celui-ci est considéré comme « sain » par le système, puis corrige toutes les erreurs qu’il rencontre.
L’option /R permet de repérer les secteurs défectueux et de récupérer les informations lisibles qu’ils contiennent  
 
Mais tu peux commencer avec un CheckDisk (comme j'ai la flemme de détailler :-)
 
https://www.youtube.com/watch?v=-UjQ3u12UHE
 
Pour la mémoire  : memtest (avec memetest+ de préférence)
 
Le Fichier est une Iso il faut donc la graver sur un CD avec un logiciel de gravure.  
 
Néanmoins il y a une autre possibilité via windows
 
http://www.commentcamarche.net/faq [...] ec-memtest
 
 
Sinon à savoir, les pilotes graphiques et les anti virus ne s'aiment pas (normal mais je ne vais pas rentrer dans les détails)
Accumuler ce genre de protection (Mcafee, Spybot, Norton et.. Avast) ne peut qu'amener que des dysfonctionnements
 
Du reste il est conseillé d'instraller les pilotes graphiques avec l'AV désactivé
 
 
 

n°3097785
gaum2
Posté le 15-09-2013 à 12:02:07  profilanswer
 


Salut,
 
J'ai fais un CheckDisk > ras
 
CHKSDK > ras  
 
Pour la mémoire j'avais déjà fait un test (boot à partir du clé usb) ras aussi
 
merci pour ton info concernant les protections mais le pc ne m'appartenant pas, je suis pas à l'origine de ces installations (Mcafee, Spybot (perso je ne l'utilise même plus) Norton et Avast)  
 
Pour l'install des pilotes graphique avec l'av désactivé, je ne savais pas comme quoi on en apprend tous les jours.  
 


---------------
merci d'avance
n°3097786
Profil sup​primé
Posté le 15-09-2013 à 12:27:52  answer
 

gaum2 a écrit :


Salut,

 

J'ai fais un CheckDisk > ras

 

CHKSDK > ras  

 

Pour la mémoire j'avais déjà fait un test (boot à partir du clé usb) ras aussi

 

merci pour ton info concernant les protections mais le pc ne m'appartenant pas, je suis pas à l'origine de ces installations (Mcafee, Spybot (perso je ne l'utilise même plus) Norton et Avast)

 

Pour l'install des pilotes graphique avec l'av désactivé, je ne savais pas comme quoi on en apprend tous les jours.

 


 


Les pilotes gfx ne sont pas qu'une simple couche logicielle par dessus windows et un AV devrait TOUJOURS etre installé en dernier

 


http://www.nvidia.fr/object/driver [...] ts_fr.html

 

"Ne faites pas tourner un logiciel anti-virus pendant l’installation des pilotes. Ceci empêche une parfaite configuration du pilote. "

 


Edit :

 

Un prog a garder sous la main (ca peut solutionner pas mal de problèmes dont celui du BSOD avec les pilotes graphiques, SURTOUT après une infection)

 

http://www.tweaking.com/content/pa [...] n_one.html

Message cité 1 fois
Message édité par Profil supprimé le 15-09-2013 à 13:28:52
n°3097793
gaum2
Posté le 15-09-2013 à 13:49:28  profilanswer
 


 
Ok  on peu considérer que le pc est en ordre maintenant ? De mon côté plus rien à signaler.


---------------
merci d'avance
n°3097796
Profil sup​primé
Posté le 15-09-2013 à 14:08:12  answer
 

gaum2 a écrit :


 
Ok  on peu considérer que le pc est en ordre maintenant ? De mon côté plus rien à signaler.


 
Oui ton PC n'avait pas de problèmes majeurs autres
Et les infections mineures ne sont plus là :-) (tu avais déja fait pas mal de boulot en amont avant de poster ton problème)
 
Tu peux juste changer le titre de ton post en ajoutant [Résolu]

mood
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Posté le 15-09-2013 à 14:08:12  profilanswer
 

n°3097815
gaum2
Posté le 15-09-2013 à 16:27:27  profilanswer
 


 
J'ai pas mal de connaissances en informatique mais pour certaines choses je suis bloqué parfois. Merci pour ton aide


---------------
merci d'avance

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