Voila mon  ptit souci, une copine m'a appelé en me disant que son ordi avait pleins de virus que Norton voyait mais qu'il ne pouvait pas supprimer.  
Je lui ai alors proposé de formater son PC HP Pavillon.  
Le truc, c'est que ces ordis non pas de CD Windows (juste une partition de restauration ). Je l'ai donc activé en appuyant sur f10 ou 11 (ché plus, et le système s'est effectivement restauré mais en fait il a juste opéré une réinstallation de window par dessu l'ancien. Du coup, elle a gardé tous ces fichiers mais aussi les virus.  
Donc je pense qu'il faudrait complètement formater le disque C, mais je ne siat pas si l'ordi peut reconnaitre la partition de restauration au redémarrage.
 
Donc si quelqu'un connait un moyen de créer une disquette de démarrage ou un truc dans le genre.... ou tout simplement me dire que l'ordi peut tout à fait se réinstaller avec le C formaté, ça me ferait le plus grand plaisir    MERCI d'avance

up

personne connait hp

Bon ben j'ai résolu le problème en allant sur cette page : "http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?lc=fr&cc=fr&dlc=fr&docname=bfh07145" ... sa explique comment faire une restauration destructive.
 
Mais ca n'a pas résolu complètement le prob, après la réinstalation, Norton a encore trouvé un virus !!!
c pa du tout normal, et maintenat le pc en est rempli, c a rien ny comprendre. Est il possible que le virus ai infecté la partition de réinstalation système???

taille de sujet passionant!!! sa intéresse plein de monde apparement

ça depend du type de virus, mais il se peut qu'il infecte les .exe et donc qu'il a surement infecte la partition de restauration...
demonte le hd et passe le sous av sur ta becane

oki merci v essayé

sinon réinstalle en virant la partition de restauration et remet un windows normal, ça fera de la place disque et pis tout sera nickel

A condition bien entendu d'acheter une autre licence de Windows, sinon tu es dans l'illégalité.
 
Sinon, quand tu te rechopes un virus ce n'est pas en te connectant à Internet par hasard ? Si oui, c'est normal et tu auras beau reformater et reformater encore, le virus reviendra.
 
Il faut que tu fasses une restore destructive, et tu appliques immédiatement le SP2 avant de te connecter à Internet.

non, tu as le petit carré avec le numéro de série sur ta tour de windows, donc une license officielle Microsoft.
Il suffit juste dacheter le "média" (le cd quoi) Microsoft XP après c'est bon....

Faux. Tu as une licence OEM, et à ce titre seule la version fournie par HP est valide. Si tu prends une autre version (même une autre version OEM), tu dois t'acquitter d'une nouvelle licence. Relis ton contrat. C'est comme ça avec n'importe quelle machine de constructeur.