Depuis hier soir mon PC plante au démarrage de Win XP, la barre de progression bleue tourne 3 fois et puis s'arrête. Le mode sans échac ne fonctionne pas non plus et j'ai aussi essayé la réparation avec le CD de windows, mais tjs rien !
Je voudrais juste pouvaoir récupérer mes favoris et mails d'outlook, le problème est que via la console de récup, on a accès qu'au répertoire C:\Windows, mais pas à la racine !
Comment faut-il faire ?
 
Merci

tu vas chez un copain avec ton disque dur et tu récupères tes données, c'est la solution la plus simple

plus un , on a le meme probleme que smogogo depuis ce matin , le pc etait très lent , on l'a redémarré , et depuis il reboote sans cesse , aucun mode ne fonctionne ( ni sans echec , si récupération de la derniere config valide etc )  , il passe sur l'ecran de démarrage avec la petite barre bleue et après un alle et retour , paf , il reboote .  
 
dans la série des infos qu'on peut donner : le pc a le service pack 2 d'installé . on n'a rien changé du point de vue matériel ni meme branché de nouveaux périphériques .  
 
on ne souhaite démonter la machine qu'en cas d'urgence car elle est plombée par le service de la garantie . en meme temps on ne tient pas a le porter en garantie avant d'avoir tout essayé , car on craint d'y laisser nos fichiers avec un formatage sauvage .  
 
on a tenté le cd avec la console de récupération mais on n'a pas vu de menu pouvant nous aider ( il me semble rès probable qu'on ne sache pas exactement ce qu'il faut en faire , plutot )  
 
est-ce que quelqu'un veut bien nous aider ? on lui en serait très reconnaissant !  
 

essaie de demarrer avec le cd et essaie:
-fixboot puis entree
-fixmbr puis entree
-exit puis entree
 
regarde si ça marche.... sinon redemarre avec le cd puis:
-chkdsk /r  puis entree (c un peu long 30-45 min)
-exit puis entree
 
regarde si ça marche sinon... reinstalle windows xp par-dessus (si tu arrives à cette solution, je t'indiquerai comment reinstaller par-dessus sans "bousiller" tes docs...)

ah merci a toi !  
au niveau des commandes il faut les taper avec le tiret ? ( ouch la question de boulet je sais ... pardon . ]
 
en fait on a essayé des commandes mais on ne connait pas la syntaxe exacte et il nous dit commande non reconnue ...
 

sans tirets .....   fixboot         tout court par exemple !

ah ! la commande a fonctionné , il nous demande maintenant: la partition de destination est C: voulez vous vraiment écrire un nouveau secteur de démarrage sur la partition C:  
 
c'est ok ?  
 
( mercimercimerci ! )

oui à chaque question qu'il te pose

ok ça roule !  
 
on tente ! t'es super gentil toi !  

fixboot => c'est fait , le nouveau secteur de démarrage est correctement écrit .  
 
j'essaye de démarrer direct ? ou je tente fixmbr dans la foulée ? ( il faut les deux je veux dire ? )  
 
il a écrit le secteur de démarrage en fat , est-ce normal ?  .  
 

fixmbr dans la foulée..... c parti !

done , tout a été effectué correctement .  
 
quand j'ai fait exit et entrée ,  
il a dit " appuyez sur 'nimporte quelle touche pour redémarrer du cd  
NTLDR is missing
press anykey to restart . "
logique pour la premiere ligne puisqu'on avait pas retiré le cd , mais on est supris par la suite .  
on retire le cd et on appuie sur une touche ?  
ou c'est un indice que quelquechose a foiré ?  
 
( et encore merci ! )

enleve le cd et reboot sinon essaie le chkdsk /r

done .  
 
NTLDR is missing , press any key to restart .  
 
je tente le chkdsk /r .  
 
sais tu ce qu'est NTLDR ?  

NTLDR = NTLOADER .... Ce fichier permet d’amorcer le système
 
retente quand meme les 2 manips d'avant, peut etre mal faites ... car ces 2 manips sont censées recontruire le secteur de demarrage... et apres le chkdsk /r

on a tenté chkdsk /r :  
le numéro de série du volume est 0000-0000
le volume semble contenir un ou plusieurs problemes irrécupérables  
( en dessous j'avais l'espace disque libre et disponible , les octets dans chacune unité d'allocation etc )  
 

 
on retente fixboot , fixmbr  

ok .... laisse-faire, il va corriger les erreurs...

après chkdsk /r et la réponse qu'on eu , on a fait exit pour retourner au premier écran du cd .  
 
on a " appuyé sur une touche " comme demandé pour redémarrer le cd rom .  
 
mon copain a choisi " réparer " aux trois choix installer/reparer/quitter .
ça tourne , on en est la . il me semble que ce n'etait pas ce qu'il fallait faire . on sort de ça ou on va au bout ?  
 
 
 

 
ouch .... tu nous disais ça après chkdsk /r ? ...  
on a cru que irrécupérables signifiait qu'il ne pouvait rien faire et donc on est sortis .

installer/reparer/quitter tu installes windows par dessus en fait, c bon tu peux aller jusqu'au bout...

pour recuperer les données dans ce cas la moi je fais un ghost de la partition systeme avant de formater et de la reinstaller ca me permet de recuperer totu ce que j'ai a recuperer ensuite grace a l'image

tu perdras pas tes donnees comme ça ... continue la manip

 
quand mon copain a cliqué sur réparer dans " installer / reparer/ quitter " , il a eu un écran bleu qui a tourné en disant que ça préparait l'install de windows XP . puis l'invite de commande sur ecran noir a réapparu .  
 
après on a tapé fixboot et fixmbr  
il a réindiqué que le secteur de démarrage etait en place tout bien .  
 
 
que doit on faire ?
 

redemarre ..... sinon chkdsk /r  et laisse-le finir cette fois !

ben en fait il ne fait rien de plus , quand il nous dit que " le volume a des problemes irrécupérables " et ce que je t'ai dit après ,  
il nous remet tout de suite une invite de commande , c:\>
 
et il ne fait rien d'autre
 
 
quand on veut réinstaller windows , on ne sait pas dans quelle prtition le mettre , le lecteur C n'indique que 3 Mo disponibles alors qu'il en avait 100 Go de dispo avant que ça plante ... on n'a pas osé réécrire sur la partition de restauration .
a cause de la partition " lecteur C " qui dit qu'elle est pleine alors qu'elle ne l'est pas , on songe a une défaillance du disque dur ... tu confirmes ?

Ca c'est pas tres malin
 
Vu que windows commence a se lancer, ca indique que le mbr va tres bien, donc aller bricoler dedans vas au mieux rien changer, au pire faire empirer les choses

 
du coup on en est resté a notre derniere réponse , on n'a pas réinstallé windows encore , puisqu'on ne sait pas ou le remettre , et qu'on ne sait meme pas si c'est ça le probleme . tout se passe normalement jusqu'a ce qu'on voie l'ecran de démarrage avec la barre a la K2000 bleue ... elle a a peine le temps de faire un aller retour et paf , écran noir et redémarrage instantané .  
en mode sans echec ça fait pareil sans le passage par l'ecran de démarrage xp  
dans tous les autres modes de démarrage c'est identique .  
 
comme je le disais , quand on cherche a réinstaller windows par dessus l'ancien , il refuse de le faire sur le lecteur C parce qu'il annonce que le disque est plein ( il ne l'est pas , reste 100 go )  
 
quelqu'un a une autre idée ?

Il semble que ton disque dur ait un defaut physique pile poil dans un des fichiers de windows, dans ce cas la il me semble impossible de remettre le systeme en place sans reformater (et donc perdre les donnees).  
 
Tu as mentionne que le PC est sous garantie il me semble ? Pourquoi ne pas la faire jouer ? Contacte le SAV et demande si ils pensent pouvoir te remettre tout ca en place sans perdre les donnees, ca doit etre possible pour eux.

merci beaucoup pour ton conseil ciler , a vrai dire , nous doutons ici que le sav s'embete avec la récupération de nos données , nous pensons plutot qu'ils vont nous engueuler de ne pas avoir fait de sauvegardes a temps , et nous reformater le disque ( surtout s'ils emmenent l'UC , on ura la mauvaise suprise au retour )
mais comme il semble que tu aies raison , c'est a dire qu'il semble y avoir un défaut physique sur le disque , on n'a de toute façon pas le choix .
 
un grand merci a toi et aux autres ayant passé du temps sur notre probleme en tout cas , c'etait très gentil de votre part d'avoir essayé .