Bonjour,
 
J'ai un ami qui a acheté un ordi il y a un mois. C'est un ACER. Et son windows est planté.  
Il faudrait que je fasse une réparation windows, or il ne trouve pas le CD windows xp SP2 qui lui a été livré avec. Soit ils ont oublié de lui donner soit il l'a perdu. Est ce que je peux réparer Windows avec un CD XP famille que j'ai ?
 
Merci de votre aide !
 

 
C'est du serieux ca

Merci ca m'aide bcp !

Bonjour,
Dis nous pourquoi il doit faire une reparation il ya peut etre un autre moyen.

Il ne démarre plus, j'arrive à l'écran de démarrage de windows et au moment de lancer windows, il redémarre. Pas possible de lancer le mode sans echec, ca me fait un écran noir. Il n'y a pas eu de manip' faites sur la matériel. C'est le windows qui a planté. Peut être un virus ou autre, bref il faut que je fasse une réparation pour au moins rcupérer les données et voir s'il repart.

Tu peux réparer avec ton CD si c'est la même version, mais au moment d'entrer le numéro de license, tu rentres celui qui est sur son certificat ou sur l'étiquette de sa machine.

Ok merci ! C'est sur que ca va marcher ? Que ca va pas tout me planter ?

Salut,
remarque aussi que si le pc a 1 mois il doit bien y avoir un SAV.
Il faudrait savoir si le PC a été livré avec un cd de restauration ou bien un Windows seul. Dans les 2 cas il doit falloir entrer le code du produit.
Si c'est un pc avec le tatouage, il se peut qu'il ne reconnaisse que l'original avec lequel il a été vendu.
Note. cela n'aide pas mais perdre un cd apres 1 mois de l'achat cela peut faire poser des questions.

Peut-être n'y avait-il pas de CD fourni avec. Est-ce qu'il n'y a pas un système de restauration sur le disque dur ? Que dit la documentation du PC concernant la réinstallation/restauration ?

alors il a appelé le SAV et ils ont dit qu'il fallait faire le cd de démarrage à partir d'une partition caché. Mais mnt je ne peux plus les faire car je ne peux plus accèder à Windows. Alors ils veulent lui faire payer le cd car ils disent tanpis pour lui. Or personne ne lui avait dit qu'il fallait faire ca !
J'aimerais donc vraiment bien passer par un autre cd windows pour le réparer !

Eh oui. Malheureusement comme la plupart des gens qui achètent du matériel (informatique ou non), on ne lit pas la notice...
Le problème qu'il va y avoir, c'est qu'il faudra bien qu'il obtienne le kit de Acer : il n'a pas le droit d'installer un Windows autre que celui fourni.
 
Pour la réparation, ça ne fonctionnera que si tu as un CD de WinXP SP2.

Mais si j'utilise un CD winXP SP2 autre que celui normalement fourni pour réparer ca marchera ?

Oui...

Euh les trois petits point me rende sceptique ! lol !

Ah bon ? Alors Oui !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

lol !
Je vais tenter le coup. Je te tiens au courant !

Bonjour,
il ne semble pas y avoir eu la solution!  

 
tu n'as pas besoin d'acceder a windows pour faire une restauration met le  cd acer  dedans et tout se fait automaitquement vu que windows et sur une partition cachee
SURTOUT ne supprime pas de partion car j'ai fais une faois  la connerie et la tu es dans la merde...

Bonjour,
dans le dernier message Posté le 06-10-2005 il avait dit:

salut,
il y a une petite erreur d'interprétation, je reprenais un sujet du 6/10/2005    
 et n'ayant pas vu de suite j'ai relancé le topic!
J'ai oublié de mettre que c'etait une citation et non une question.
Excuses-moi.