Que tu dois faire comme c'est marqué dans le soft.  
 
Faire une demande de RMA en précisant le code d'erreur.  
 
A se demander pourquoi on met des explications dans les softs, d'ailleurs.

avez-vous des experiences de renvoi de DD en SAV ? et notamment chez WD ?
 
il est sous garanti donc c'est déjà ça .....
 
comme ce DD principal contient Windows et beaucoup de programmes, l'enlever rendra mon PC inutilisable en l'etat.....restera mon 2eme DD mais qui ne servira à rien ....
 
au retour du nouveau DD, il faudra que je reinstalle tout 'XP, pilotes Carte graphique, carte mère etc .....
 
y-a-t-il un "ordre" à respecter ?  

est-ce possible de faire une image du disk 1 (qui doit etre remplacer) sur un disk 2 (quasi vide) en creant une nouvelle partition expres justement ? (avec GHOST par exemple)
 
dans mon cas, cela me permettrait de continuer à me servir de mon PC non ? comme si rien n'avait changé ? en attendant le changement du DD principal ....