Bonjour,
 
Je viens d'acheter un ordinateur pour installer internet chez mon père. J'ai pris Orange pour qu'il garde sa ligne FT et reste chez le même groupe. Lors de l'installation de la livebox, à un moment donné je pense qu'il y a un truc qui a foiré car je ne pouvais pas passer à l'étape suivante sans installer le controle parental. Ce que j'ai donc fait. Simplement, je savais pas que c'était aussi emmerdant ce truc. Et qu'on ne pouvait pas l'enlever comme ça. J'ai donc appelé Orange, ils m'ont fait faire plusieurs manipulations, notamment dans la base de registre. Et depuis, problème: je ne peux plus utiliser aucun programme en 32 bits. Impossible d'aller sur Youtube, msn, et tout un tas d'autres trucs, je ne peux pas naviguer avec firefox ni chrome, uniquement avec IE 64 bits. Comme je ne m'y connais pas assez pour rétablir ce problème, j'ai la possibilité de faire venir un technicien Orange, mais ils veulent nous faire payer. Je pense que le problème se trouve dans la base de registre, mais c'est au-delà de mes compétences. Quelqu'un saura-t-il m'aider? Merci....

Bonjour
 
Procède à une restauration système en utilisant le point de sauvegarde juste avant l'installation de la maÿrde d'Orange.

Merci de ta réponse, je le trouve où ce point?  
 
edit: si je vais dans outils système - restauration du système, les dates proposées sont trop récentes, le problème était déjà là....

Menu Démarrer/Accessoires/Outils système/Restauration du système
 
Coche "afficher d'autres points de restauration"
 
Tu choisis le point de restauration immédiatement avant le début de ton problème

ok je vois....Simplement si je rétablis au point avant la désinstallation du CP, ben je vais le retrouver....  
 
Bon je vais voir ce que ça donne....Merci pour ton aide en tout cas  

On s'est mal compris  
 
Tu utilises le point de restauration datant d'avant l'installation du CP : bref, avant le moindre programme Orange installé sur ton PC flambant neuf.

Oui, mais le point le plus ancien remonte à l'installation du cp (j'ai bien cliqué sur Afficher d'autres points de restauration)....Mais bon je suppose que je n'aurai qu'à supprimer tout ce qui concerne Orange après, l'essentiel étant que je retrouve mon 32 bits.....

Voilà, j'ai fait la restauration du système, je me suis retrouvée avec le cp, et j'ai pu le supprimer avec.....ajout/suppression de programme    
Faut quand même savoir que chez Orange ils m'avaient fait trafiquer la base de registre et tout, résultat plus de 32 bits....Puis plusieurs appels super longs et personne pour penser à la restauration.  
Donc voilà maintenant tout fonctionne. Et merci à toi childerik.
Conclusion: chez Orange, ils servent vraiment à rien.