Bonjour à tous,
Je viens chercher de l'aide pour ma soeur.
Elle vient d'acheter un nouveau PC avec w7.
Elle vient d'emmenager à la campagne où elle n'a que du bas débit 512K.
Elle a souscrit un abonnement chez orange qui ne fournit plus de modem 512 et ils lui ont dit qu'elle devait se débrouiller pour acheter un modem.
J'aimerai savoir quel modem je pourrais lui conseiller d'acheter qui serait compatible avec W7?
J'ai recherchais sur différents forum, apparemment le modem speedtouch 510 V5 pack ethernet 512 Etendu de chez thomson serait satisfaisant, qu'en pensez vous?
Merci pour votre aide

pourquoi n'ont ils pas proposé une livebox ?

[quotemsg=2969021,2,830751]pourquoi n'ont ils pas proposé une livebox ?[/quotemsg
la livebox n'est pas compatible, apparemment la livebox ne fonctionne pas avec le bas débit et il fallait un modem 512.

la livebox fonctionne parfaitement avec le 512
 
 
d'un autre coté Orange a obligation de moyen et de résultat
ce n'est sûrement pas a elle a chercher une box ou un modem
 
je conseillerais de mon coté d'acheter une livebox sur ebay y'en a pour 15 a 20 zeuros, et de ne surtout pas prendre un modem pour des raisons de sécurité

 
 
merci pour votre réponse, j'ai passé le message à ma soeur, elle ira dans une agence orange demain, et elle ne risque pas d'être agréable car cela fait 2 mois qu'elle paye son abonnement sans modem....

qu'elle en profite pour demander le remboursement !!!

C'est ce que je lui ai conseillé au passage... Espérons qu'elle ait gain de cause

qu'elle passe chez Free....serieusement....

sauf en cas de problèmes ....
car quand ca merde chez free, ca merde !!!

Pas plus que chez les autres.
 

Certes, mais Free fournit une Freebox pour le 512k, a ma connaissance.... contrairement à l'operateur "historique" qui fait de la pub super humaniste en ce moment même à la télé.... un monde fait de sucre et de miel, avec du personnel souriant, mais...qui laisse l'utilisateur se débrouiller....

la livebox est compatible 512k comme c'est écrit ci dessus
c'est juste les commerciaux auquel elle a eu affaire qui n'étaient pas compétant,  
nombreux sont encore ceux qui sont en 512k et chez orange,
d'ailleurs souvent pour ceux-ci, seul orange peut leur fournir un abonnement
Les autres opérateurs n'étant pas intéressés, parce que ca leur coûte trop cher

Effectivement seul orange lui propose un accès internet, je suis moi même étonné. Concernant la compétence du peronnel orange, ma soeur a quand même eu différentes versions quand elle a souscrit un abonnement internet, de plus ils ont fait prendre des options "bidond" pour moi, un genre de "booster", je n'en suis pas convaincu.
Ensuite, la personne au téléphone qu'elle a eu lui a dit effectivement de se débrouiller pour trouver un modem 512 comme je mentionnais auparavant sinon orange en vendait un à 60 euros. Ma soeur est allé ensuite en agence pour acheter ce fameux modem 60 euros car elle pensait en trouver un plus facilement, et en agence ils lui ont dit que cela n'existait plus chez orange et qu'elle devait en trouver un par ses propres moyens.
Je vous tiendrais au courant à savoir si elle a eu une livebox...

au lieu de demander une livebox, qu'elle en achète une sur ebay.
pour des raisons de sécurité évidente : le firewall.
 
et je le répète, ils ont obligations de fournir le matériel, je dépanne régulièrement 3 personnes qui sont en 512k avec une livebox (pour des problèmes autres), c'est donc que ca marche
qu'elle appelle le service technique a partir de l'agence, il y a peut être un pb avec les nouvelles livebox, mais je ne voit pas pourquoi il y en aurait un

des news ?