Bonjour,  
Depuis quelque temps mon ordinateur rame pas mal,
J'avais déjà essayé de le nettoyer,
mais mes sœurs me l'empruntent pour regarder des films, télécharger des musiques...
Bref elles me ramènent pas mal de merde j'ai l'impression !
Après avoir visiter plusieurs topics sur le sujet :  
 
J'ai téléchargé ZHP Diag, j'ai fais un scan dont voici le rapport : http://cjoint.com/?0Jplss8GWhf  
 
Puis j'ai téléchargé ADWCleaner dont voici le rapport : http://cjoint.com/?0JplRByByqs  
 
J'ai aussi lancé un scan avec RogueKiller puis réalisé une suppression  : http://cjoint.com/?0JpmLUymo2l    
 
Enfin, j'ai lancé un scan avec JRT dont voici le rapport : http://cjoint.com/?0JpmKrWbrMj  
 
Je ne m'y connais pas extrermement bien, j'essaye de me débrouiller avec ce que je trouve en faisant attention aux sources... Arrivé à ce niveau, que dois-je faire ?  
Et mon anti-virus est Avast, une de mes soeurs m'a dit qu'il ne fallait surtout pas utiliser celui-ci, et d'autres personnes me le conseillent, qu'en pensez-vous?
Cordialement,  
Merci du temps que vous prendrez pour moi !

Bonjour nlc057 et bienvenue sur Hardware.fr,  
 
 
Je vais prendre en charge la maintenance de ton PC.
Merci de suivre les procédures qui suivent.
 
Avast est un très bon anti-malware.  
 
 
 
   Attention : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.  
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Sélectionner le fichier à héberger à l'aide du bouton Parcourir et cliquer sur Ouvrir.
• Puis, cliquer en bas de la page sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparait sous cette forme http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, et copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (clic droit) dans ta prochaine réponse.

 
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
 

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Lance le fichier mbam-setup pour installer le logiciel.  
• Lors de l'installation, décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.  
• Cliquer sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre (il peut être long à s'afficher).  
• Pour changer la langue, cliquer sur Settings, puis dans General Settings, choisir French pour Language.
• Puis, dans l'onglet Détection et protection, configurer le logiciel comme ci-dessous :

• Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Mettre à jour.

• Puis cliquer Sur le bouton Examiner maintenant.

• Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.  
• Laisser travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Tout mettre en quarantaine :

• Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé. Cliquer sur YES.  
• Au redémarrage, relancer Malwarebytes.
• Cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application, sélectionner le journal d'examen le plus récent et cliquer sur Afficher.
• Le journal d'examen s'affiche
• Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport).
• Cliquer ensuite sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt) :

• Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharger et installer ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

** Note: tu as donc 2 rapports à me fournir **

Si c est vraiment la cata, pourquoi tu ne fais pas une réinstall du systeme entier... c est plus efficace.
Et puis je vois que tu installes plein de logiciel de type scan... ca n a pas grande utilité... par contre, ils montrent bien que OUI tu as des cochoneries sur l ordi (type spyware)...  
Quant a AVAST, c est un bon antivirus. Apres ya des personnes qui n aiment pas... comme ils n aiment pas windows ou le chocolat. En gratuit, ya pas bcp mieux que AVAST.
Pour tes soeurs, tu n as qu a leur mettre un compte utilisateur et pas admin...
 
Si c est un portable ton ordi, une reinstalle est super simple.
Par contre avant sauvegarde tes fichiers sur une clef USB et dans le cloud.  
 
A+

Il est rarement nécessaire de tout réinstaller. Et si la réinstallation se passe mal, alors c'est là où cela devient la vraie "cata".
 
Là, un rapide coup d'oeil aux rapport montre la présence de plusieurs BHO, et ce sont souvent eux qui font ramer. Avec Hihjackthis, on peut les enlever, mais si on est pas sûr, il vaut mieux avoir l'avis de quelques experts comme monk521.

Je presiste : La reinstalle c est super rapide et pas casse tete. Et apres c est comme neuf... Un systeme qui devient lent, c est qu il est pourri de l interieur et ces pas en virant qq clefs registre ou en supriment des fichiers TMP... que ca redevient propre. C est du bricolage. Le dommage est deja fait... et en plus, qui dit qu il n est pas infecté? Un bon virus est un virus qui en se voit pas... Une reinstalle de windows tous les 6 mois, ya rien de mieux...

Si t'as roulé sur un chiffon qui s'est pris dans une roue, tu changes de voiture ?
Si ton Iphone a le volume trop bas, tu ne bouges pas le bouton du volume, tu changes d'Iphone ?

 
Tu as, au mieux, 10 ans de retard.

bonjour,

j'avais eu recours à cette solution aussi, récuperation complète (état neuf), mais QUELLE GALÈRE !!!, j'ai du passer 1 semaine pour tout remettre à jour, réinstall mes trucs etc...

pas super en effet, je le referais pas c'est sure...pfffouuu

sinon pour RogueKiller son domaine d'action c'est quoi svp?

c'est bien?

en tout cas nlc057 j'ai rarement un rapport ADWcleaner aussi fournit ^^

 
Quelle argumentation...

 
Salut Oxia,
 
Il y a plusieurs moyen de faciliter une récupération. Sur PC portable il y a une partition de recupération. Ca n efface pas tes données mais reinstalle le systeme.
Ensuite, je conseille d utiliser un max de logiciel "portable" qui eux, n ecrivent pas sur le systeme. (Donc ne le polluent pas).
Le truc chiant, ce sont les sauvegardes des jeux, car il se peut qu elle soient un peu partout (hors du MES DOCUMENTS)
 
Une fois que tu as fais cette récupération complète avec toute tes mises a jour et tes réinstalles, je te conseille de faire une image disque... comme ca la prochaine fois ca te prendra bcp bcp moins de temps...
 
A+

Point de restauration, Partition recovery, File History, etc. etc.

AHHAHA, et partition recovery, c est pas une partition qu il a surement sur son disque dur? Une restauration... Et les points de restauration, ca ne marche pas bien, bcp de gens ne l utilisent pas du coup. C est un service lourd... mais bon, il faut aussi se mettre a la place des 'non' techniciens... et leur filer un coup de main... Propose donc tes solutions a nic057 :-) et viens nous eclairer de tes savantes lumieres

Merci de prendre du temps pour moi !  
Donc voici le lien pour mbam : http://cjoint.com/?0JpuyVe4D0N
 
et celle pour ZHP //cjoint.com/?0JpvWwTXROr !

Bonjour,
 
 
==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de nlc057  , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://cjoint.com/?3JqgoinlKNE
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==>SX Check&Update
 
 

• Télécharger le programme SX Check&Update sur ton bureau.
• Lancer le programme.
• Cliquer sur Rapport et enregistre le fichier sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
**Note: tu as donc 2 rapports à me fournir**

alors , voilà le lien pour ZHP Fix : http://cjoint.com/?0JqjSTp9E9C
 
et celui pour SX : http://cjoint.com/?0JqjT0HgPTh

Ok, on peut finaliser la maintenance.
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares. Les mises à jour de sécurité permettent de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se developpent (pour plus de détails, voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):  
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

• Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.
• Pour Google Chrome : cliquer sur le menu Chrome représentant 3 barres (en haut à droite), puis “ à propos de Google Chrome ".  

 
3- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
 
4- Adobe Flash Player : N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Flash Player

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau.
• Lancer le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
2- DelFix de Xplode
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 
• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
• Lancer DelFix  
• Cocher Supprimer les outils de désinfection
• Cocher Purger la restauration système
• Cliquer sur Exécuter
 

 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme ou chez des sites sûrs comme Comment Ça Marche ou Clubic.

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

• Filtrer les publicités malicieuses qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus (pour chaque navigateur internet concerné, copier le lien ci dessous et collez le dans la barre d'adresse):  

         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour et aux faux plugins qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou pornographiques, ceux-ci installent aussi des malwares.    

• Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright. En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes(clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) dans le cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible vos données personnelles.

 
 
==> Complément d'informations :
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
Bon surf et bonne journée...
 

Et bin je te remercie bien ! Je suis en train de faire ces derniers changements, l'ordi ne rame plus du tout !
Par contre une question, l'étape avec ZPH Fix, si je veux refaire un nettoyage sur un autre portable, il me faudra à nouveau demander de l'aide c'est bien ça?

Oui tout à fait, tu peux commencer par utiliser AdwCleaner et Malwarebytes (en gardant si possible les rapports) mais il faut peaufiner avec ZHPFix pour éliminer manuellement les traces résiduelles.
 
Cordialement.

Ok et bin je vais tenter ça!  
j'ai fini avec l'ordinateur là, encore merci pour m'avoir aidé, et pour ces petits conseils !  
bonne soirée  
 Cordialement