Bonjour,
voila depuis hier j'ai des pubs qui apparaissent toutes seules, pourtant j'ai téléchargé aucun logiciel..
J'ai donc lancé ADW cleaner qui a supprimé quelques petits truc et ensuite un scan avast qui lui n'a rien trouvé, et les pubs sont toujours présente..
Donc maintenant je viens demander votre aide car je ne sais plus quoi faire..
Merci d'avance !
 
cordialement,
Polpi.

Bonjour polpi,
 
Je vais t'aider à supprimer ces pubs intempestives. Pour cela j'ai besoin d'un diagnostic de ton pc :
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Laisse toi guider par le programme lors de l'installation.

• Sous windows vista, 7/8, lance ZHPDiag,  par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Clique sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt a été créé.

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==> pourrais tu héberger le rapport de suppression de AdwCleaner et envoyer le lien de lecture stp ?
 
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI

Regarde avec Msconfig ce qui se lance au démarrage, et avec ccleaner les taches planifiées, j'ai déjà vu une saleté qui se relançait à chaque démarrage pour remettre les pubs, même après un coup de adwcleaner !

Merci malwarebleach pour ton aide, et voici les rapport que tu as demandé:
 
ZHPDiag: http://cjoint.com/?DGCk45HP7le
ADWCleaner : http://cjoint.com/?0GCk611TDPo

Re,    
 
Essayes de désinstaller ce programme => Deal Keeper
 
Si tu ne le trouves pas ou qu'il refuse de se désinstaller, passe à la suite :
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
 

• Lance malwarebytes par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
• Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre de l'onglet tableau de bord)

• Dans l'onglet Examen coche la case Examen personnalisé, configure MBAM comme indiqué ci-dessous sur la capture d'écran
• Sélectionne le lecteur qui contient le système d'exploitation (C: en règle générale)
• clique sur Lancer l'examen

• Malwarebytes va se réduire et disparaitre de ton écran c'est normale. Il peut être ouvert en cliquant sur son icône qui se trouve dans la zone de notification à droite de la barre des tâches

• Si MalwareByte's n'a rien détecté, fermes malwarebytes, et indique qu'il n'a rien détecté dans ta prochaine réponse.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :
 

• Clique sur cliquez ici pour afficher les résultats
• Clique sur Tout mettre en quarantaine
• Ensuite sur Appliquer les actions

• Si un redémarrage est demandé par malwarebytes, acceptes.

• Suis le tutoriel pour exporter le rapport de détection de malwarebytes au format .txt
• Héberges le rapport sur Cjoint et colle le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)
 
 
==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPDiag et envoies le lien Cjoint du rapport dans ta prochaine réponse.

Tu as donc 2 rapports à transmettre :
 
- Malwarebytes
- un nouveau rapport ZHPDiag

re ,
voici les rapport:
 
Malwarebytes --> http://cjoint.com/?DGCv46h41HN
ZHPDiag --> http://cjoint.com/?DGCwczCaRZn

Re,
 
Ca doit déjà aller mieux, plus de pubs ?
 
Tu vas à nouveau lancer malwarebytes, te rendre à l'onglet historique et supprimer tout ce qui se trouve dans la quarantaine.
 
Mises à jour de sécurité :
 
En informatique, il est très important de maintenir ses programmes sensibles à jour tout comme son système d'exploitation et son antivirus. Un programme qui n'est pas maintenu à jour et qui se connecte sur internet (adobe reader, java, adobe flash player) expose le pc de l'utilisateur à des infections qui s'infiltrent par ses failles de sécurité.
 
1- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 
Je te propose deux solutions :
 
- si tu souhaites conserver adobe reader sur ton pc, désinstalles ta version actuelle. Télécharges et installes la nouvelle mouture d'adobe reader => ICI
N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
- Ou alors, tu désinstalles adobe reader et tu installes un lecteur PDF alternatif, plus léger pour ton système, qui ne fait pas l'objet d'attaque des pirates => Sumatra PDF
 
 
2- Java :
 
La version de java installée sur ton ordinateur n'est pas à jour, c'est aussi une faille de sécurité. Rends toi sur le site de java et télécharges la nouvelle version (7 update 65) => site de java (clique sur téléchargement gratuit de java).
Lors de l'installation du programme, n'oublies pas de décocher la case qui te propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
Une fois l'installation de Java 7 update 65 effectuée, supprimes de ton ordinateur les versions de java devenues obsolètes sauf la 7 update 65
 

 
3- Adobe flash player :
 
La version présente sur ton ordinateur date, c'est encore une fois une faille de sécurité importante qu'il faut combler.
 

• Télécharge FlashPlayerUpdate sur ton Bureau. Quelques antivirus (notamment TrendMicro) peuvent afficher une alerte liée à ce programme, mais il est 100% sans danger !
• Lis les instructions ci-dessous puis ferme tous tes navigateurs (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari...).
• Lance FlashPlayerUpdate, il te dira quelles versions d'Adobe Flash Player sont présentes sur ton ordinateur et lesquelles doivent être mises à jour. En fonction de cela, clique sur "Installer Flash Player Plugin" et/ou sur "Installer Flash Player ActiveX".

 
 

 
 
==> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de polpi, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3GCwstBSYeO
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

Re, oui pour les pubs c'est bon plus aucune  
et voici les rapports demandé:
ZHPFix --> http://cjoint.com/?DGDasPrQ6il
ZHPDiag --> http://cjoint.com/?DGDatzhUGA1

Bonjour polpi,
 
Bon ben, rien à signaler, ton pc est à jour et parait être sain, tu vas pouvoir finaliser ce nettoyage :
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

Bonjour malwarebleach,  
voici le rapport demandé:
DELFix --> http://cjoint.com/?DGDkgf22NTu

Re,
 
Tout bon, passe une bonne semaine.  
 
++

Merci beaucoup pour ton aide et bonne continuation !

Bonjour,  
Depuis quelques temps, x soi disant modules complémentaires se chargent constamment et m'inondent de pubs (sur IE et chrome, je n'ai pas installé fire fox -comment récupérer les milles favoris d'un système à l'autre ? ), j'ai suivi les conseils judicieux de Malwarebeach plus anciens (trouvés via Google avant que je m'inscrive sur votre forum), j'ai fais nettoyage via Adw Cleaner et Junkware removal tool (j'ai enregistré les rapports pour pouvoir vous les transmettre)... pourriez-vous m'indiquer la suite ? je suppose qu'il va falloir que je télécharge l'outil de diagnostic, mais ... j'espère donc vos conseils précis , d'avance un grand merci

Bonjour ordikat,
 
Je veux bien les rapports de AdwCleaner et de JRT stp.
 
Comment héberger un rapport sur Cjoint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Laisse toi guider par le programme lors de l'installation.

• Sous windows vista, 7/8, lance ZHPDiag,  par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Clique sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt a été créé.

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

++

ok j'ai fais 2 nettoyages sur adw cleaner, je mets les 2 rapports  
http://cjoint.com/?DHjnjztXGA3
et aussi  
http://cjoint.com/?DHjnmOy8XKL    
  pour le Junk
http://cjoint.com/?DHjnn2o7XYO    
   
  je vais maintenant faire la manip sur l'outil diag
 
 
   
 

sorry, c'était long et nb : la version de zph diag ne serait plus à jour mais un msg d'alerte s'est affiché juste quand je l'ai lancé depuis le lien donné (impossible d'arrêter pour charger la màj)
donc voici le rapport :
http://cjoint.com/?DHjnCN70FQv

il  y a une version ZPH DIAG plus récente sur le site de Nicolas Coolman, mais soit,l'opération s'est faite avec l'ancien, j'espère que ça ira ? encore merci pour la suite...

Re,
 
J'avais provisoirement modifié l'adresse de téléchargement de ZHPDiag le temps que le site de son développeur soit de nouveau opérationnel. C'est pour cela que tu n'as pas récupérer une version à jour de ZHPDiag tout de suite.
 
==> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de ordikat, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3HjnVyaDiUy  
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

-------------------
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.
• Lors de l'installation, décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.  
• Clique sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre.  
• Pour changer la langue, clique sur Settings, dans General Settings, choisis French pour Language.
• Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :

• Dans l'onglet Examen, coche la case Examen « Menaces » :

• Puis clique sur Examiner maintenant :

• Mets le programme à jour en cliquant sur Mettre à jour maintenant :

• Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.  
• Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Tout mettre en quarantaine :

• Clique ensuite sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt) :

• Nomme le fichier mbam puis clique sur Enregistrer.
• Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.  
• Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le maintenant.
• Héberge le rapport sur Cjoint et envoies le lien de lecture dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)
 
 
-----------------
 
=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
 
 
 
Note : Tu as donc 3 rapports à poster.

Re Hi,
 
bon des soucis car j'ai eu le malheur de vouloir envoyer un post depuis un autre ordi pour gagner du tems, je ne pensais pas qu'il fallait écrire absolument depuis l'ordi enregistré, donc nos écrits sont tous chamboulés... et j'arrive plus à me reconnecter
 
CR des opérations :  
- je n'ai pas trace du rapport  ZHPFix Report ? je n'ai pas pris la précaution de faire engistrer sous et de le mettre dans le rép ZHPFix... du coup, ça ne s'est pas fait automatiquement comme tu disais... il n'est ni sur le bureau ni dans le répertoire zhpfix... Que faire ?
 
- 2ème opé ok, j'ai enregistré le rapport et vais pouvoir le poster
- 3ème opération : dois je utiliser ZHP DIAG (plus à jour) ou le nouveau du site de Coolman qui s'appelle désormais ZHP Cleaner ?  
 
attends ta réponse pour te poster ces 2 là et quid pour le 1er ?  

bon j'ai farfouillé sur mon ordi, j'ai retrouvé un fichier ZHPFix 1, pas sûre que ce soit le bon mais on tente  
http://cjoint.com/?DHjpSba3VHs    
 ensuite rapport mbam
http://cjoint.com/?DHjpTLcyiM3
enfin j'ai refais ZHP diag (et non cleaner qui me semble être une appli différente, je ne sais pas pourquoi Coolman route sur cette appli différente)
le rapport 2
http://cjoint.com/?DHjpVKRMpS6
 
Merci pour les suites de conseil (faudra-t-il que j'enlève tous ces logiciels après ? et vacciner les périph - vu que tu avais donné ce conseil à une autre personne... ?)  
   
 

Prends ton temps, y'a pas le feu, tu verras tout ira bien mieux.  
 
1- Tu as passer 3 fois ZHPFix donc du coup, je n'ai pas le bon rapport. Cela dit, ou vu du rapport ZHPDiag le script est bien passé.
 
2- Tu vas à nouveau lancer malwarebytes, tu rendre à l'onglet historique et supprimer tout ce qui se trouve dans la quarantaine.
 

 
Malgré les apparences, la désinfection d'un pc est propre à chaque machine, tu n'auras pas tout à fait les mêmes recommandations.
 
---------------------------------
 
Il reste des extensions néfastes et actives sur google chrome.  
 
Déconnectes toi de google.
 
==> ZHPCleaner - Outil de nettoyage des navigateurs  
 

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
• Sous windows vista, 7/8, lance l'outil par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Accepte "les conditions d'utilisation"
• Clique sur Réparer

• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

---------------------------------
 
==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPDiag et envoies le lien Cjoint de lecture stp.
 
---------------------------------
 
Tu as 2 rapports à transmettre.
 
++

hi, oui j'ai fais 3 fois le zhpfix pour retrouver où se nichait les rapports ! j'avoue qu'avec cet Acer plus récent que mon ancien ordi (dont je me sers mais moins souvent), je n'arrive pas à maîtriser où se téléchargent les choses (programmes ou fichiers), si j'oublie expressément de demander d'enregistrer sous, il me les flanque ici ou là, j'enrage (et j'ai du mal à comprendre pourquoi il est impossible de travailler sur C, tout se mets toujours dans ce dossier à mon nom/ mes docs)
 
... Pour les derniers rapports, j'ai donc fait par précaution "enregistrer sous"(mais ça double parfois les enregistrements, j'ai des trucs sur mon bureau & ailleurs partout !)
 
donc rapport ZHP CLEANER  
http://cjoint.com/?0HjsfNWYRs8
 
troisième rapport ZHP DIAG
http://cjoint.com/?0HjsjTVdlDy  
 
j'espère que ça être les bons, éclairer... je fais un break, reviens plus tard pour suite, thanks !

Re,
 
Essayes de supprimer ces extensions de ton navigateur chrome :
 
- Store v.0.2  
- Wide Awake v.0.1
- Iminent v.8.31.1.1
 
Si tu n'y arrive pas passe à la suite.
 
-----------------------------------------
 
Redémarre ton pc en mode sans échec avec prise en charge réseau.
 
Dès que ton pc est redémarré en mode sans échec, tu vas à nouveau utiliser ZHPFix comme tout à l'heure, mais cette fois-ci en utilisant ce script : http://cjoint.com/?3HjsEpzx7QN
 
---------------------------------------
 
==> Envoies le lien Cjoint du rapport de ZHPFix puis d'un nouveau rapport ZHPDiag
 
 
 
Comment se comporte ton pc ?
 
++

Alors, j'ai pu sur chrome supprimer les extensions Imminent et wide awake (noms qui ré-apparaissaient en effet constamment sur les 2 navigateurs, à chaque fois l'anti-virus avast me demandait si je voulais supprimer, je faisais oui, mais manifestement ça réapparaissait) mais il n'y a pas de Store apparent : donc ce dernier pas supprimé
 
Comment fait-on pour redemarrer en mode sans echec ? je ne sais pas faire ? (prise en charge réseau ? veut dire ordi branché ? ou autre ? je suis un petit portable, branché au réseau)

 
Ok, pris en compte pour les extensions.
 
Pour démarre en MSE avec prise en charge réseau (pc connecté au net par cable ou wifi), inspire toi de ce tuto de chantal11 => http://www.chantal11.com/2012/07/d [...] du-reseau/

Rapport ZHP fix  
http://cjoint.com/?3HjuTcv99pp
 
rapport ZHP diag
http://cjoint.com/?3HjuUkoaEx5    
   
  Actuellement fonctionnement du pc  : pas de pub mais elles ne venaient jamais tout de suite, mais au bout d'un moment de surf
 
un truc qui me parait anormal : une fois que j'ai ouvert la page d'accueil IE, et que par ex je vais lire mes mails sur gmail, quand je vais vouloir ouvrir d'autres liens ou pages en laissant gmail ouvert ... il se crée 2 fois des pages vierges systématiquement et puis s'ouvre ce que je veux sur une 3ème page et sur chrome, quand je lance (clic sur l'icone G chrome), il s'ouvre systématiquement 3 pages d'accueil ?  
 
bizarre non ?  

euh question subsidiaire : dois-je rester en mode sans échec avec réseau ... ou dois-je redemarrer normalement ?

Tu peux démarrer en mode normal.    
 
Tu vas réinitialiser internet explorer comme expliqué => http://support.microsoft.com/kb/923737/fr#showme
 
Et aussi google chrome => https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
 
As tu toujours les mêmes problèmes avec les ouvertures d'onglets intempestifs ?
 
++

Bjr,  
ce matin j'ai suivi la procédure pour réinitialiser IE mais je ne suis pas très contente du résultat... plus aucune barre en haut (outils etc), je n'ai plus que les 3 icones du coin droit (maison, étoile, roulette) pour faire mes opérations notamment mettre en favoris, les barres du haut me manquent : comment les réinstaller ? (nb : je n'ai pas effacer histo etc... heureusement !) - naviguer dans mes favoris dans ce volet du bout droit n'est pas pratique...  
Je n'aime pas cette présentation (sur Chrome c'est déjà comme ça, et j'aime pas, je l'utilise moins à cause de ça) - quant à passer sur Firefox, le pb c'est pour moi de pouvoir récupérer mes très nombreux favoris et si leur présentation n'est pas pratique, j'aime pas .  
 
donc comment puis-je récupérer l'ancienne présentation avec les barres en haut ?  
merci (pour l'instant les pubs ne viennent pas, mais elles viennent quand on est sur des sites commerciaux )

Bonjour ordikat,
 

 
C'est une réinitialisation, donc il y a des conséquences, ton pc était très infecté par des logiciels publicitaires, on a rien sans rien.
 
Pour retrouver Internet explorer comme tu l'aimes, ce n'est qu'une question de paramétrages, suis ce tuto, il correspond, je pense à ce que tu recherches => http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2906.htm
 

 
Ben écoute, il a de multiples navigateurs disponibles, dans le lot je te souhaite de trouver celui que te correspond le mieux. Perso peu importe le navigateur tant que je peux surfer....    
 

 
On ne peut pas éviter toutes les publicités sur le net, mais entre avoir plusieurs pages de pubs intempestives au point de ne plus pouvoir naviguer et une page de temps en temps ce n'est pas la même chose.  
 
 
 
J'ai fait ma part du travail, à toi de finaliser :
 
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI  
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

Ok oui, je comprends et merci pour tous les envois ... ces infections ont fait suite à un surf sur des sites commerciaux plus que dhab, notamment des comparateurs de prix (j'étais prise par le temps,  ça déniche les meilleurs prix mais ça t'infeste de programmes qui viennent te proposer x autres vendeurs) - et, j'ai eu comme ça des virus (qu'heureusement avast a bloqué)
Aussi j'ai téléchargé à ce moment des petites vidéos d'un spectacle que j'avais faites avec mon app photo canon ... j'ai eu l'impression que l'ordi n'a pas aimé !
 
Bon je vais suivre tes ultimes conseils pour tout nettoyer - A part avast, j'ai C Cleaner (pas assez efficace ? ), Est-ce que tu conseilles régulièrement de filtrer avec autre chose ?  
 
Un grand merci pour ta dispo et tes savants conseils,  
ce site et ses habitués sont précieux !

attention : le lien SFTGC est infecté, avast a bloqué le téléchargement, je peux effacer les temporaires moi même dans option internet ou par C cleaner ?

 
Non, non, SFTGC n'est pas infectieux. Avast est souvent trop sensible (voir merdique), sur les détections. Désactives ton antivirus, télécharges et utilises SFTGC  
 

 
Pour moi faut rester basique : un antivirus, un pare-feu, un anti-malware (comme MBAM) en cas de doute ou si infecté, et le restes suis les conseils de base.
Un coup de CCleaner une fois ou deux par an et basta.
 
 
++

Merci pour tout ,