Bonjour à tous !
 
J'ai un pas mal gros soucis, la seule chose que je croyais avoir vraiment trouvé utile en informatique, c'est les points de restauration, cependant j'ai l'impression que ca pose plus de problemes que ce que ca n'en résoud !
 
Voila le GROS problème,
 
Avant chaque installation de nouveaux logiciels je crée un point de restauration (au cas ou), voir avant même des désinstallation.
Mon problème présent s'est passé suite à une désinstallation
 
Mon cas:
 
J'ai sur mon PC deux logiciels que je voulais supprimer:
 
- Softonic France Toolbar (barre de menu internet, adware)
- VSO ConvertXtoDVD4 (gratuiciel qui convertit avi,mpeg en format dvd pour gravure)
 
Alors avant de les désinstaller, par précaution j' ai fait un point de restauration.
 
VSO s'est désinstallé avec succes, seulement Softonic m'a demandé de redémarrer mon ordinateur afin que la désinstallation s'effectue avec succès.
Probleme: lors du redémarrage, mon ordi a bugger (crash), j'ai donc du le redémarrer, il a re-bugger, la troisieme fois c'était bon (pour info mon ordi bug quand meme de temps a autre).
 
J'ai donc pensé que la désinstallation de Softonic ne s'était pas faite correctement.
 
Donc j'ai restaurer mon systeme a l'etat auquel il était avant que je ne désinstalle VSO et Softonic, afin de pouvoir retenter une desinstallation.
 
Message : La restauration s'est effectuée avec succès.
 
 
 
En effet mon dossier contenant des fichiers .exe et dll de VSO s'est recréer, ainsi que mon raccourci sur le bureau
Idem pour le fichier Softonic
(Dans program files)  
 
Probleme :
 
Bien que mes fichiers programmes soient réapparus, apparament 2 fichiers ont disparus
- 1 en lien avec VSO
- 1 en lien avec Softonic
 
Car maintenant, lorsque je veus à nouveau supprimer mes programmes, en passant par le gestionnaire de programmes, Ccleaner, ou directement dans program files, un message d'erreur apparait pour mes 2 programmes :
 
 
 
- VSO:   Erreur : Program files (*86)/VSO/ConvertX/4/unins000.msg     is missing. Please correct the problem or obtain a new copy of the program.
 
- Softonic : Lorsque je veus désinstaller, une fenêtre m'envoie chercher le fichier install.log, afin de lancer l' executable de désinstallation,  erreur: Fichier introuvable
 
 
 
En conclusion :
 
Le point de restauration n'a pas bien marché, car au moment où je l'ai créer, je pouvait supprimer mes 2 programmes, hors maintenant que je ai restaurer mon systeme à ce point, unins000.msg et install.log sont manquant, m'empechant de rééssayer de désinstaller mes 2 programmes !!!
 
Tout les fichier liés au programme n'avaient donc pas été enregistré !
 
Je trouve ca trés trés trés INQUIETANT, en ce cas, à quoi ca sert de faire des points de restauration avant d'installer ou de désinstaller des programmes ???
 
Maintenant ces 2 programmes sont présent sur mon ordinateur, et en + incomplets.
 
 
J'aimerais vraiment, vraiment beaucoup avoir des explications sur ce sujet car la vraiment je reste bouche baie, peut etre faut il m'expliquer plus en détail la relation qu'entretient un point de restauration avec des programmes...
 
Merci merci
 
En espérant de nombreuses réponses, cordialement

1. La suppression de Softonic
 
Les barres d'outils posent souvent des problèmes, car elles se basent souvent sur un programme qui est lancé au démarrage, et qu'on ne peut plus supprimer facilement ensuite car le système refuse de supprimer les programmes en cours d'exécution et les fichiers protégés.
 
Donc, pour les supprimer, il arrive que l'on doive démarrer en mode sans échec, car alors, la barre d'outils parasite ne serait pas bloquée, puis il faudrait la supprimer, mais ce n'est pas évident car il faut connaitre précisément le nom des choses à supprimer.
 
Personnellement, j'utilise Hijackthis pour désinstaller ce genre de choses. Les barres d'outils sont généralement des BHO. Il faut alors cocher le bon BHO et éventuellement d'autres lignes qui y sont liées. Puis redémarrer.
 
Il est aussi recommander de faire une recherche avec Glouglou pour voir spécifiquement comment agir pour cette toolbar Softonic.
 
2. Les points de restauration
 
Il est vrai que cela pose parfois des problèmes. Mais parfois cela permet d'en résoudre.
D'une manière globale, le bilan est positif.
Mais ce n'est pas un outil de magicien.
Cela fait une sauvegarde de quelques fichiers, mais pas tous, sinon cela durerait une demi-heure au lieu de trois minutes, et cela nécessiterait beaucoup de place.
A mon avis, ce n'est utile que pour les installations de produits Microsoft, mais pas pour les autres produits.
 

Bonjour,
Softonic n'est pas très grave. Réinstallez-là pour la virer définitivement. Idem pour l'autre programme.
Pour désinstaller , servez-vous de "Revo uninstaller". En mode Avancé pour la recherche la plus complète.
Certaines clefs de registres vous seront proposés à la suppression. Déroulez les clefs jusqu'à la valeur finale pour ne supprimer que ce qui a rapport avec le programme désinstallé.
Si vous n'êtes pas sur , ne supprimez pas la clé en question.

Tout d'abord merci à vous 2 pour vos réponses :
 
olivthill :
 
D'accord mais Hijackthis ne permet que de faire des scans.
- Est ce que tu post le fichier .log provenant du scan sur un forum afin de savoir quoi faire par la suite et si oui quel forum ???
 
- Ou est ce que tu repère quel fichier et clés de registre toi meme ne vont pas pour ensuite aller les supprimer, et si oui comment sais tu réellement ce qu'il est bon de supprimer ???
 
chermositto :
 
- Ok don si j'ai bien compris, a chaque fois que j'ai un gros probleme sur un programme (par exemple mon cas, qui m'empeche de le désinstaller), il vaut mieux le réinstaller completement afin de pouvoir le désinstaller de nouveau ? c'est bien ca ?
 
Je ne peus donc pas essayer de télécharger simplement mes 2 fichiers manquants (unins000.msg et install.log) ???
 
- Concernant Revo Uninstaller, je l'avais déja installé une fois, mais l'avais désinstallé parce que je le trouvais un peu similaire à d'autre programmes.
Est il vraiment utile ?
 
 

Hijackthis ne fait pas que des scans.

Edit : Mais en relisant, je crois voir d'où vient la confusion. Hijackthis permet de changer les clés des registres, mais pas de supprimer les fichiers. Or justement, ce qui est important, ce n'est pas de gagner quelques octets sur le disque en supprimant un fichier inutile, mais c'est que le fichier néfaste ne se lance pas. Or, il se lance forcément par le registre (sauf exception des rootkits, mais je n'ai jamais vu de barres d'outils qui fussent des rootkits, et d'autres exceptions rares).
 
Je poste le log de Hijackthis dans la zone de texte du site officiel http://www.hijackthis.de/fr et je clique sur le bouton Evaluer.
 
Mais de toutes façons, avec ou sans l'évaluation, les renseignements donnés dans le rapport hijackthis suffisent généralement pour trouver ce qu'il faut corriger, via les cases à cocher de HijackThis. Le rapport HijackThis est ordonné selon certaines catégories. Pour les barres d'outils, et autres extensions du même genre, c'est en général la catégorie des BHO. Donc, il faut aller lire cette catégorie à la recherche de Softonic. Il est possible qu'il y ait d'autres clés de registres pour Softonic. Soit elles sont repérables par leur nom, ou sinon, de toutes manières, ce n'est pas grave, car la principale est celle du BHO, et éventuellement celles des run.

alors moi je trouve pratique de réinstaller car le programme remet tout en ordre.  
Autrement je ne vois pas comment finir de désinstaller un programme qui bloque.
 
Pour Revo, oui il permet de rechercher les clés de registres et d'autres choses que le programme de désinstallation d'origine aura oublié.

D'accord et merci à vous 2 :
 
Je vais donc réinstaller les 2 programmes, puis les supprimer avec Revo Uninstaller.
 
Suite à ça, je ferais un rapport Hijackthis puis le posterais sur le site officiel.
 
Je vous tiens au courant de mes avancées d'ici deux jours (demin j'ai le bac).  
 
Ne m'oubliez pas !!
 
++

Voila voila, et désolé de mon retard.
 
J'ai réinstallé les 2 programmes en question
 
puis :
 
J'ai utilisé Revo Uninstalleur apres l'avoir installé, en mode avancé, le résultat à été positif, pour VSO et Softonic, cependant il est vrai que les clés de registres liées à softonic (proposées à la suppression) étaient moins intelligibles.
 
Mes 2 programmes ce sont (globalement) bien désinstallé.
 
Cependant après divers magouilles (installation d'un utilitaire servant à géré le registre, ainsi que l'essai de désinstallation de Cyberlink DVD Suite), mon ordinateur a fait un plantage total.
Impossible de l'allumer normalement, ni en mode sans échec, ni en mode débugage..  
 
Cependant lors de l'essai d'ouverture en mode débugage, j'ai appuyé sur ctrl+alt+supp, ce qui ma amené sur une fenetre me proposant une réparation des fichiers systeme endommagés, me prévenant que "des programmes pourraient etre supprimé).
 
En effet un fichier a été réparé, et le systeme s'est réstauré au meme point de restauration que au tout départ.
 
Du coup j'ai du refaire la manipulation (réinstaller softonic et vso afin de pouvoir les redésinstaller avec Revo)
Et donc voila le point ou j'en suis.
 
Problèmes:
 
- Mon ordinateur, malgré sa protection (pare feu et antivirus, anti spyware) ma l'air très bien endommagé
 
La preuve j'ai bien cru qu'il était totalement mort suite à l'essai de l’installation d'un utilitaire de registre (ceci dit j'ai donc décider de ne pas l'installer)
Cet utilitaire n'avais pas d'éditeur reconnu par une signature numérique, mais de là a ce que mon ordi "frole la mort", j'ai vraiment l'impression qu'il est endommagé (surtout dans la base de registre, car il est vrai que j'ai utiliser 2 ou 3 fois des application servant a corriger les "erreurs" automatiquement)
 
J'ai donc fait un scan avec Hijackthis, et l'ai posté sur le site officiel
 
 
J'aimerais donc savoir selon vous ce qui serait le plus utile afin de réparer au mieux mon ordinateur
 
Surtout que lors du démarrage, il met presque 10 minutes a s'allumer, et je pense que c'est peut etre le début d'autres problemes.
Cela fait déja plusieurs mois qu'il met ce temp au démarrage, c'est un Hp.