Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un dell latitude 3510. Tous les pilotes sont à jour, windows également (version 2004).
Quand j'utilise skype ou teams, mon interlocuateur m'entend toujours avec un son très très bas, je dois crier dans le micro pour qu'il m'entende. Idem quand je fais l'appel test : j'entends ma voix mais le niveau est très bas même avec les hauts-parleurs au maximum.
Dans le gestionnaire de périphérique et dans skype, le volume du micro est à fond.
Je n'ai en revanche pas de souci avec zoom ou l'enregistreur de son intégré dans windows.
A noter que j'ai le même problème si je branche un micro sur la prise jack. En revanche, tout fonctionne normalement avec micro-casque USB. Je soupçonne donc un problème entre le pilote et skype/teams. J'ai coché/décoché toutes les cases présentes dans les paramètres du micro sans succès.
J'ai appelé le support dell qui n'a pas pris ma demande en compte car c'est un problème logiciel...
Merci d'avance pour vos idées sur ce problème.
Olivier
