Plantage Chrome et Edge sur new install W10

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Auteur	Sujet : Plantage Chrome et Edge sur new install W10

gibehem

Bonsoir à tou(te)s !

J'arrive à me démerder d'habitude quand j'ai un soucis ... mais là, je sèche !

J'en appelle donc à votre expérience/vécu concernant ce soucis ...

Je pose le truc :

Installation "neuve" et propre de W10 Pro sur Dell Optiplex 790, SSD ok (crystaldisk), 32Go RAM OK (OCCT) etc etc ...
License active, maj OK, pilotes OK, profil en ligne ok

Edge et/ou Chrome plantent dès le lancement ... (n.b. : aucune extension d'installée ... même pas synchronisés aux comptes ...)
Et impossible de "tuer" le processus, ou de relancer Edge par exemple comme il me le propose ...
Firefox OK

Cette machine a parfaitement fonctionné les mois précédents ... jusqu'à ces plantages !

Une réinit n'a rien changé ...
La réinstall non plus ...

Je suis en train de refaire une clé usb avec le mediacreationtool pour encore une fois réinstaller la chose ...

Mes googleïsations et recherches ici n'ont rien donné (ou alors j'ai mal cherché ...)

Questions donc :

Est-ce que ça peut provenir du profil M$ ? Google ? ... sachant que sur un portable Asus, avec ces mêmes profils, aucuns soucis ...

Je cale et n'ai pas de soluce ... et ça me gave ... :pfff:

Merci d'avance pour votre aide !

Message édité par gibehem le 24-02-2021 à 20:17:36

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nex84

Dura lex, sed lex

Ils plantent comment ? Tu as un message ?
Tu as regardé dans les journaux d'événements de Windows ?

De quelle manière as-tu installé Windows ?

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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts

gibehem

:hello:

Merci de t'intéresser à mon cas :lol:

Alors ...

Installation "standard" W10Pro depuis clé usb créée avec l'outil M$

Pas de message d'erreur, ils freezent au bout de quelques secondes, et impossible à fermer (fin de tâche et/ou tuer le processus)
Je t'avoue que comme un batard je n'ai pas regardé les journaux d'événements :pfff: ... j'aurais du commencer par ça !

Peut-être un début de réponse sinon ici :

https://answers.microsoft.com/en-us [...] 2b7?page=3

(je n'ai pas accès au pc pour le moment ... la suite un peu plus tard donc !)

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gibehem

Si ça peut aider ... :sarcastic:

Le programme chrome.exe version 88.0.4324.190 a cessé d'interagir avec Windows et a été fermé. Pour voir si plus d'informations sur le problème sont disponibles, vérifiez l'historique des problèmes dans le Panneau de configuration Sécurité et maintenance.
ID de processus : dbc
Heure de début : 01d70b6feebd25c6
Heure d'arrêt : 60000
Chemin d'accès à l'application : C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
ID de rapport : 5065603c-3237-4f43-b5a9-f834c7cbd77c
Nom complet du package défectueux :
ID de l'application relative à un package défectueux :
Type de blocage : Unknown

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gibehem

Bonsoir,

N-ième réinstallation ...

Avant Updates (passage à la 20H2 entre autres ...) >> Edge OK
Après Updates >> Edge KO

En mode sans échec >> Edge Ok, puis installation de Chrome >> Ok

Retour en mode "normal" >> Edge et Chrome KO

... Firefox n'est pas impacté par ce bug ...

Windows 10 Build 19041.vb_release.191206-1406
KB4601319
Servicing Stack 10.0.19041.841
Feature Update 20H2 KB4562830
KB4598481
KB4601554
Update for removal of Adobe Flash player (4577586)
Security Update for Adobe Flash Player (4580325 et 4561600)
KB4570334

Je vais virer les updates une à une jusqu'à ce que celà remarche ... :sarcastic:

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gibehem

Suite et fin je l'espère ...

La désinstallation des updates n'a rien changé ...

Cependant ...

Le problème semble résolu ... après une nième réinstallation ...

Les seules manips effectuées concernent le pilote de carte graphique (GTX1650)

(plusieurs essais et redémarrage ont été effectuées entre les manips pour bien valider les faits)

Après l'installation, pilote en version 27.21.14.5671 >> Edge et Chrome OK

Après mises à jour (toutes les updates), pilote en version 27.21.14.6140 >> Edge et Chrome KO

Mise à jour avec les pilotes NVidia 461.72 (27.21.17.6172) >> Edge et Chrome KO

> Désinstallation des pilotes NVidia et rétrogradations des pilotes en 27.21.14.5671 >> Edge et Chrome OK

> Réinstallation des pilotes NVidia 461.72 (27.21.17.6172) >> Edge et Chrome toujours OK !

Il semblerait que ce soient les pilotes 27.21.14.6140 qui posent un soucis ...

A confirmer "dans le temps" ...

:jap:

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