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  fichier PDF erreur à l'ouverture message fichier endommagé

 



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fichier PDF erreur à l'ouverture message fichier endommagé

n°3306969
alfatango1
Posté le 30-04-2018 à 13:44:36  profilanswer
 

Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à ouvrir certains fichiers PDF qui me sont envoyés par email.
Lorsque j'exécute 1 double clic pour l'ouvrir, un message d'erreur s'affiche : fichier endommagé ne peut être corrigé.
L'expéditeur me dit que le fichier fonctionne parfaitement chez lui.
Je n'ai pas trouvé de solution sur le web. Est-ce 1 problème chez moi sur mes PC  donc que je peux corriger (si vous avez 1 tuto je vous en saurais gré) ou bien un problème chez l'envoyeur qui doit procéder à des réglages dans la production de ses PDF afin qu'ils soient lisibles par toute version d'acrobat PDF ?
Merci par avance de vos éclairages. Je suis confronté à ce problème depuis 1 petit mois (environs 5 fichiers depuis). Je ne suis sans doute pas le seul.
Avec mes remerciements,
 :)

mood
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Posté le 30-04-2018 à 13:44:36  profilanswer
 

n°3306972
fabcoq
Posté le 30-04-2018 à 14:08:50  profilanswer
 

peut être un soucis de transfert, demandes à la personne de te le renvoyer.
 

n°3306973
alfatango1
Posté le 30-04-2018 à 14:20:21  profilanswer
 

Bonjour,
La personne a procédé à 3 envois successifs. Aucun fichier n'est opérationnel chez moi à l'arrivée. Chez elle, son fichier fonctionne.
 
Je viens de trouver 1 info chez Adobe qui  donne ces explications :
https://helpx.adobe.com/fr/acrobat/ [...] pdate.html
si j'ai bien compris, l'erreur se produit dans la génération du PDF chez l'expéditeur et ne vient pas de chez moi ?

n°3306990
fabcoq
Posté le 30-04-2018 à 16:09:06  profilanswer
 

il le crée à partir de quel logiciel le pdf ?
 
Tu les ouvres avec quoi ? version ?

n°3307342
playgeek
Posté le 01-05-2018 à 16:11:54  profilanswer
 

essaye avec sumatra pdf c'est libre open source leger et ca fonctionne très bien :)


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