Bonjour,
 
Voila une petite question, ma mère souhaiterais sauvegarder ses mails stockés sous outlook (suite à un changement de pc) dans un dossier "tout bête".
Cela est-il possible si oui comment ?
 
En vous remerciant par avance,

Quelle type de compte utilise t-elle ? Orange ? hotmail/outlook ? gmail ?

hotmail si je dis pas de connerie.

Si c'est hotmail, tout est sur les serveurs de Microsoft et il n'y a rien à faire.
Elle reconfigure son outlook et tous les mails, calendrier, contact reviennent.

Ah bon ?
Tu veux dire quoi par reconfigurer son outlook ?
Les mails seront classés dans les dossiers qu'elle a fait ? Ou en vrac ?

Elle met son adresse de messagerie et son mot de passe et tout se configure tout seul.
Tout sera dans le même ordre si c'est une boite hotmail.

On va essayer mais j'ai un doute.
Elle a une boite hotmail mais elle utilise un logiciel outlook.

Tu as doute sur quoi, sur sa boite qui est bien en hotmail ?

Non sur le fait que tout revienne

Y a pas de raison : puisque c’est une boîte Hotmail (donc Outlook.com en réalité), tous les e-mails, pièces jointes, etc. sont en réalité stockés sur les serveurs de Microsoft. Tu peux y accéder tout aussi bien via le site outlook.com, depuis n’importe quel navigateur et n’importe quel ordinateur (incluant smartphones et tablettes, qui sont des ordinateurs avant tout) disposant d’une connexion Internet fonctionnelle.
 
La seule chose que fait ton logiciel de courrier, c’est se connecter à ton compte de messagerie et récupérer la liste des messages enregistrés dedans. Mais les e-mails, eux, il les télécharge quand tu demandes à les afficher (mais ils restent sur le serveur, si t’as pas changé les réglages pour demander à ce qu’ils en soient supprimés). Et la seule chose qui se trouve sur le PC à part ça, ce sont les pièces jointes téléchargées à partir des e-mails.
 
D’ailleurs, première question qu’on aurait dû te poser bien plus tôt : tu parles d’Outlook le logiciel de courrier électronique vendu avec la suite MS Office ; ou d’Outlook.com, le webmail qui est donc un homologue de Gmail, AOL Mail, etc. ?

Désolé mais là je ne peux pas aider, si tu me dis que ce que tu doutes des réponses.

Désolé nnwldx, je ne voulais pas te vexer. Je te remercie sincèrement pour tes messages et ton apport à mon problème.
 
Donc pour résumer, je n'étais peut être pas bien clair.
Ma mère a un webmail hotmail et un logiciel outlook vendu avec office.
Mais c'est une vieille suite de 2003 ou 2007 je ne sais plus qui tournait sous xp je pense ou seven peut être.
 
La elle est passée à windows10 forcement avec son nouveau pc. Pas de suite bureautique à ma connaissance.
 
EDIT : merci beaucoup les gars.

Elle a le logiciel de messagerie de Windows 10 par défaut qui est très bien et suffisant pour un usage de particulier.
Tu as juste à mettre le mail et le mot de passe et elle récupère tout.

 
cool, merci de l'info. Je vais regarder tout ça la prochaine fois que je passe lui rendre visite. Je reviendrai vous voir si j'ai un souci !
 

Toute maniere tu peut aller voir en ligne avant de reinstaller s'ils sont la tes mails, puis surtout tes contacts, tes dossiers
 
connecte toi sur outlook.com et va voir

 
Il y a malheureusement une grosse possibilité, surtout si elle a un vieux outlook 2003 actuellement, que celui-ci soit configuré.. en pop...