Je viens de recevoir un mail de l'assistance technique de microsoft je le retranscris mais pour un non spécialiste c'est du chinois et bien qu'ayant suivi (du moins je le pense)les instructions bien entendu toujours pas de MSN sur mon ordi :
"Merci tout d'abord de bien vouloir vous assurer que vous beneficiez bien des droite d'administrateur suffisant pour pouvoir installer le programme de messagerie instantanee de MSN Messenger 6.2 sur votre ordinateur. En effet, si vous vous situez sur le reseau local (LAN) d'une entreprise ou universitaire par exemple, il est possible que le pare-feu ou des restrictions de securite imposees par l'entreprise bloquent MSN Messenger et d'autres programmes de messagerie instantanee. Pour obtenir de l'aide, adressez-vous a votre administrateur réseau. Pour plus d'informations sur les ports que l'administrateur réseau doit ouvrir pour permettre le fonctionnement de MSN Messenger, consultez le "Guide pour les administrateurs réseau" que vous trouverez dans l'aide (Aide | Rubriques d'aide | Toutes les rubriques).
Assurez vous egalement que votre ordinateur respecte bien la configuration requise pour l'installation de ce programme. Vous trouverez des details de cette derniere grace au lien suivant :
http://messenger.msn.fr/Download/Default.aspx
Pour resoudre ce probleme, il faut vous assurer egalement que le fichier "OLEAUT32.DLL" est dans votre répertoire C:\windows\systeme\. S'il n'est pas là, vous devez le copier dans ce répertoire.
Pour trouver ce fichier, cherchez-le sur votre disque dinstallation de Windows.
-ou-
Accedez a un ordinateur tiers avec la meme version de Windows, cherchez le fichier et reportez-le sur votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'extraction de fichiers Windows, consultez l'article suivant dans la base de connaissances Microsoft :
http://support.microsoft.com/defau [...] -fr;129605
Pour de plus amples informations sur les problemes dinstallation, contactez le service de support Windows sur ce lien :
http://register.microsoft.com/cont [...] &lcid=1036
Nous vous conseillons enfin de desinstaller votre version de MSN Messenger puis de reinstaller MSN Messenger 6.2 de la maniere suivante.
Important:
Lorsque vous cliquez sur l'onglet de telechargement de MSN Messenger pour Windows XP, n'oubliez pas de sauvegarder le programme sur votre disque dur en choisissant l'option "Save" (ou "Sauvegarder" ) et non "Open" ( ou "Ouvrir" ), sinon vous serez amene a le telecharger de nouveau lors de votre prochaine session.
Pour désinstaller MSN Messenger, suivez les indications suivantes :
1. Cliquez sur licône du service MSN Messenger dans la barre des tâches, puis sélectionnez «Fermer la session».
2. Cliquez sur le bouton «Démarrer», pointez sur «Paramètres», puis sélectionnez «Panneau de configuration».
3. Double-cliquez sur licône «Ajout/Suppression de programmes».
4. Sélectionnez MSN Messenger Service dans la liste, puis cliquez sur le bouton «Ajouter/Supprimer».
Pour installer MSN Messenger pour Windows, suivez les instructions fournies sur le site correspondant au lien suivant :
http://messenger.msn.fr/Download/OS.aspx
Notez par ailleurs que certains pare-feux ou Anti-virus, tel que Norton, Zone Alarm,etc. peuvent egalement bloquer l'installation du programme de MSN Messenger. Nous vous conseillons de bien vouloir consulter le revendeur de votre programme de securite afin qu'il vous explique comment configurer vos pare-feux et Anti-virus de sorte a laisser passer le programme de MSN Messenger.
Pour obtenir des informations supplementaires, cliquez sur le point d'interrogation dans la fenetre principale de MSN Messenger et puis sur Rubriques d'aide.
Nous esperons que cela vous sera utile. N'hesitez pas a nous recontacter pour plus de renseignements.
