Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Aide | Shop Recherche
1153 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Windows & Software
  Logiciels

  Impossible agrandir fenetre internet explorer. Sur Chrome OK

 



 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

Impossible agrandir fenetre internet explorer. Sur Chrome OK

n°3343483
patmh
Posté le 19-05-2019 à 23:58:20  profilanswer
 

Bonsoir,
J'ai besoin de votre aide pour dépanner une personne, s'il vous plaît.  
Je l'aide par téléphone.
Sous internet explorer,  elle n'arrive pas à agrandir totalement les fenêtres.
Je lui ai fait cliquer sur l'icône à côté de la croix rouge, en haut et à droite, j'ai aussi tenté de lui faire agrandir en disposant la souris dans un coin pour agrandir manuellement.  
Résultat : clic sur l'icône inopérant et impossible d'agrandir manuellement !
 
Par contre  elle n'a aucun problème en utilisant Chrome !!
 
Étonnant !!
 
Je vous remercie par avance de bien vouloir me communiquer la solution,  s'il vous plaît.  
 
Amicalement,  
 
Pat

mood
Publicité
Posté le 19-05-2019 à 23:58:20  profilanswer
 

n°3343484
Trit'
Posté le 20-05-2019 à 00:38:12  profilanswer
 

Internet Explorer est obsolète depuis longtemps et doit être abandonné (c’est Microsoft lui-même qui le supplie).
 
Autant que cette personne utilise Chrome ou, mieux, un autre navigateur (Firefox, Vivaldi… Voire Edge si son PC est sous Windows 10, ou vers lequel il faudra passer avant 2020 si elle est toujours sous Windows 7).

n°3343486
chermositt​o
Posté le 20-05-2019 à 04:38:25  profilanswer
 

patmh a écrit :

Bonsoir,
J'ai besoin de votre aide pour dépanner une personne, s'il vous plaît.  
Je l'aide par téléphone.
Sous internet explorer,  elle n'arrive pas à agrandir totalement les fenêtres.
Je lui ai fait cliquer sur l'icône à côté de la croix rouge, en haut et à droite, j'ai aussi tenté de lui faire agrandir en disposant la souris dans un coin pour agrandir manuellement.  
Résultat : clic sur l'icône inopérant et impossible d'agrandir manuellement !
 
Par contre  elle n'a aucun problème en utilisant Chrome !!
 
Étonnant !!
 
Je vous remercie par avance de bien vouloir me communiquer la solution,  s'il vous plaît.  
 
Amicalement,  
 
Pat


bjr
pourquoi aide par téléphone ?  
ne pouvez vous pas prendre la main sur le pc avec Team viewer ?

n°3343487
patmh
Posté le 20-05-2019 à 07:24:15  profilanswer
 

Bonjour chermossitto
J'attendais plutôt des réponses que des reproches !
La personne a ce logiciel et je n'y peux rien.
Elle est éloignée de chez moi, et n'y connais pas du tout grand chose en informatique donc difficile de lui faire installer,  sinon, tu penses bien que j'aurai pris la main sur son Pc à distance !!!
A part tout cela, quelle solution proposes tu ?

n°3343488
flash_gord​on
Posté le 20-05-2019 à 08:02:20  profilanswer
 

Tu lui fais installer teamviewer comme tu peux, sinon tu ne t'en sortiras jamais.


---------------
Survivre à sa migration WP->Android
n°3343491
patmh
Posté le 20-05-2019 à 08:43:02  profilanswer
 

Flash_gordon,
Je vais avoir de grosses difficultés à lui installer teamviewer : novice en informatique et âgée.  
Vieille machine qui rame pas mal, en plus.
Tu n'aurais pas une autre solution,  stp ?

n°3343493
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 20-05-2019 à 08:52:44  profilanswer
 

patmh a écrit :

Flash_gordon,
Je vais avoir de grosses difficultés à lui installer teamviewer : novice en informatique et âgée.
Vieille machine qui rame pas mal, en plus.
Tu n'aurais pas une autre solution,  stp ?


Y aller physiquement.
Parce que vu le niveau que tu décris (avoir du mal ce n'est pas grave, ça arrive), tu ne t'en sortira jamais par téléphone. Il faut du visuel, de l'aide concrète.


Message édité par nex84 le 20-05-2019 à 08:53:14

---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Quand on ne sait pas, on ne fait pas ou on ne se plaint pas !
n°3343495
flash_gord​on
Posté le 20-05-2019 à 08:55:26  profilanswer
 

patmh a écrit :

Flash_gordon,
Je vais avoir de grosses difficultés à lui installer teamviewer : novice en informatique et âgée.  
Vieille machine qui rame pas mal, en plus.
Tu n'aurais pas une autre solution,  stp ?


 
Si tu n'es pas capable de lui faire installer teamviewer (aller sur le site, cliquer sur le gros bouton vert de la taille de l'écran), comment penses-tu pouvoir regler un quelconque autre problème infiniment plus compliqué ?
 
En gros ta demande c'est "je dois réparer une voiture à distance, comment faire sans utiliser un cric parceque c'est trop compliqué pour la personne en face ?"


---------------
Survivre à sa migration WP->Android
n°3343496
patmh
Posté le 20-05-2019 à 09:19:23  profilanswer
 

Simplement en m'indiquant des actions à faire que je ne vois pas.
Exemple : aller dans le menu fichier, cliquer sur cela, etc ...
Bon, en gros, si je résume,  tu n'as pas de solution,  alors ?
C'est cela le sujet de mon appel.
Imagine que j'arrive à lui installer teamviewer.
Si je n'ai pas la solution à lui apporter,  à quoi cela sert-il donc ?

n°3343499
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 20-05-2019 à 10:00:16  profilanswer
 

On ne peut pas te donner de solution comme ça, sans plus d'infos.
Le comportement des navigateurs peut dépendre d'énormément de choses (de la version du navigateur, des sites, des plugins, du système, etc. .. etc ...).
Informations qu'il sera difficile ou impossible d'obtenir dans ces conditions.


Message édité par nex84 le 20-05-2019 à 10:00:41

---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Quand on ne sait pas, on ne fait pas ou on ne se plaint pas !
mood
Publicité
Posté le 20-05-2019 à 10:00:16  profilanswer
 

n°3343503
azertyiop
Posté le 20-05-2019 à 10:14:35  profilanswer
 

sinon une solution simple, sans teamviewer
 
- pour IE :
 
- La touche F11 peut etre
- sinon un bat, met ca a l'interieur et envoi lui par email (ouvre bloc note, colle ce qui suit, sauve en ResetIT.BAT
 
@echo off
RunDll32.exe InetCpl.cpl, ResetIEtoDefaults
exit
 
 
a lire : https://www.fmsinc.com/free/NewTips/general/IE.asp (traduit en francais si tu as chrome ^^)
 
- sinon elle lance chrome et tu la guides pour importer ses favoris + mot de passe si c'est ca qu'il lui manque
 
c'est le plus simple et elle passera a chrome, plus de flash player a gerer etc...
 
- franchement pour team c'est pas difficile, tu lui envoi le Teamviewer Quick support, qu'elle se fasse aider par un voisin s'il le faut mais tu en auras besoin tot ou tard.  
 
Sinon perte de temps totale  :lol:


Message édité par azertyiop le 20-05-2019 à 10:26:02
n°3343507
aldo13000
Posté le 20-05-2019 à 10:52:26  profilanswer
 

Oui ça va être tendu d'aider dans ces conditions.
 
Fais télécharger et installer ResizeEnable
http://www.digitallis.co.uk/pc/ResizeEnable
ça va permettre de redimensionner en  attrapant le coin de la fenêtre à redimensionner.


---------------
Bidouillage sympa
n°3343524
chermositt​o
Posté le 20-05-2019 à 15:10:32  profilanswer
 

patmh a écrit :

Bonjour chermossitto
J'attendais plutôt des réponses que des reproches !
La personne a ce logiciel et je n'y peux rien.
Elle est éloignée de chez moi, et n'y connais pas du tout grand chose en informatique donc difficile de lui faire installer,  sinon, tu penses bien que j'aurai pris la main sur son Pc à distance !!!
A part tout cela, quelle solution proposes tu ?

 

hola ...
Des reproches ?? Juste une question.
Je ne connais rien de la vie de ceux qui postent  ni de ce que qu'ils savent faire.
Edit :
Et à lire les posts ci dessus, ils ont pensé comme moi directement que ce genre de chose par téléphone avec quelqu'un qui n'y connait rien à l'autre bout, c'est mission impossible.
Mais bon espérons qu'un intervenant aura une réponse qui sera applicable et facilement

 


Message édité par chermositto le 20-05-2019 à 15:16:30
n°3343535
patmh
Posté le 20-05-2019 à 16:50:39  profilanswer
 

Bonjour,
 
Merci pour toutes vos réponses.
Perso, je n'utilise que Firefox ... microsoft ... le moins possible !
 
Avant tout, chermositto, je tiens à te rassurer, je ne fais pas de polémique et je te remercie infiniment pour ta réponse.
Oui, c'est mission pas facile par téléphone ! D'où mon appel à l'aide.
 
azertyiop, merci pour le script.
La touche F11 n'a rien donné. Je n'avais jamais rencontré ce type de pb !
Je vais lui faire une procédure pour qu'elle installe teamviewer et que je puisses prendre la main de sa machine.
Elle maîtrise les mails, c'est dèjà bien.
Du coup, elle utilise chrome en remplacement.
OK pour la "convertir" à chrome par la suite !  :)  
Mais, pour elle comme pour moi, je voudrais bien comprendre cette histoire de fenêtre qui refuse de s'ouvrir complètement.
J'ai lu ton lien. Pb, elle ne peut pas agrandir la fenêtre au niveau des coins non plus. Étonnant.
Oui, cela confirme de faire une procédure pour teamviewer.
Je rejoins vos conseils dont chermositto, flash_gordon et nex84  :)  
 
OK aldo13000, je vais voir pour faire l'instal de ResizeEnable au cas où. Je ne connaissais pas.
Merci !!
 
Je vous tiendrai au courant de la suite des évenements !
 
Merci pour tout.
 
bonne fin de journée.
 
Amicalement,
 
Pat


Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Windows & Software
  Logiciels

  Impossible agrandir fenetre internet explorer. Sur Chrome OK

 

Sujets relatifs
problème impossible d'installer Windows 10installation driver impossible
virus impossible a enleverinstallation drivers impossible
Problème accès internetBug lors d'une mise à jour, impossible de réinstaller windows
Partage des dossiers impossiblefenêtre se réduise lorsqu'on verrouille le pc
Freeze d'explorerErreur aléatoire Chrome W10 sur Youtube
Plus de sujets relatifs à : Impossible agrandir fenetre internet explorer. Sur Chrome OK


Copyright © 1997-2018 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite) / Groupe LDLC / Shop HFR