je vais désinstaller norton pour installer  bitdefender ( à ce sujet, votre avis m'intéresse, est-ce un bon AV , il est peu cher avec des mises à jour valables  pour DEUX ANS ...et des mises à jour  toutes les heures !
 
il faut que j'aille sur le site de symantec et que je fasse la procédure de désinstallation
 
mais il me reste un fichier  quand j'exécute msconfig/ démarrage , intitulé : ccApp
qui serait un fichier symantec résiduel
 
intitulé de la ligne  =  C: / programmes files/ fichier commun/symantec shared/ccApp
 
ce fichier m'avait semble t-il déjà posé des soucis  recemment  avec mon pc et je l'ai désactivé dans la liste "démarrage" de msconfig ( j'avais en effet voulu désinstaller norton et voulu le réinstaller sans succès avec un message d'erreur me disant que ce fameux fichier etait manquant ...)
 
 
en résumé pour désinstaller TOTALEMENT norton :  
 
- dois je re-activer  ce fichier  (avec la crainte d'avoir à nouveau des soucis avec mon pc) ET  ensuite aller sur le site de symantec pour faire une désinstallation complète?
 
- ou bien puis-je le supprimer  mais comment faire  ( où le trouver ?) et ensuite aller sur le site de symantec pour faire quand même une désinstallation par prudence ?
 
merci
 
 

tu copie le fichier sur ton bureau ou sur une disquette puis tu le supprime .si aprés tu a des probleme tu n'a qu'a le remettre en place et passer a une autre solution.

Y a des outils dispo chez Symantec pour nettoyer les résidus de leurs différents produits.

merci à tous les deux
 
je vas suivre les conseils
 
amitiés

salut a vous,
j'ai essayer de désinstaller mon norton internet sécurity, mais sans grand succes. du coup, je n'arrive pas a installer kaspersky qui me di que norton est toujours installer sur mon pc. il me reste bien un petit livrag dans ajout et suppression de dossier, mais je n'arrive pas a le déssinstaller.
j'ai essayé de désactiver tout ce qui correspondait a norton ou a synantec dans outil d'aministration/services, mais ca ne change rien.
J'ai aussi chercher les outils de nettayage sur le site de synantec, mais je n'ai rien trouvé.
Je me tourne donc vers vous pour vous demander conseil.
Merci d'avance

 
 
cherche dans le site de norton ou a travers google il y a des utilitaires ou un utilitaire pour eradiquer cette saloperie de ton poste.

Bonsoir ,pour norton: http://service1.symantec.com/SUPPO [...] _sg&csm=no