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  Je n'arrive pas à changer de licence Microsoft Office 365

 


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Je n'arrive pas à changer de licence Microsoft Office 365

n°3327772
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Posté le 11-11-2018 à 12:40:24  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je possède deux licences Microsoft Office 365 (obtenues légalement), chacune liée à un compte Microsoft différent.
 
Je souhaite, sur un PC portable que je voudrais offrir à ma copine, remplacer la licence de mon compte par celle du sien.
 
Voici les étapes que j'ai suivies:
 
1. J'ai saisi le numéro de série de la licence de ma copine, mais Office me dit "Ce numéro ne correspond pas à un numéro Microsoft Office". D'après mon entourage, c'est un bug connu.
2. J'ai donc complètement désinstallé Office et rebooté ma machine.
3. Sur son compte Microsoft en ligne, j'ai donc saisi le numéro de série, qui a été accepté, et le site m'a proposé de télécharger le setup.
4. J'ai installé Microsoft Office avec ce setup, tout fonctionne, mais, lorsque je rouvre le logiciel, il me remet systématiquement mon ancien compte à moi !
5. Si je fais "Changer la Licence", et que j'essaie de me connecter avec le compte de ma copine, il me dit "Aucun produit Microsoft Office n'est enregistré sur ce compte".
 
Remarque:
J'ai essayé au moins de déconnecter mon compte des logiciels Office, mais lorsque je les rouvre, ils revient tout seul !
 
Pourquoi ? Comment puis-je faire "oublier" mon compte à Microsoft Office sur ce PC portable, vu que même désinstaller et rebooter ne suffit pas ??
 
Merci pour votre aide.


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Posté le 11-11-2018 à 12:40:24  profilanswer
 


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